Cómo cambiar la contraseña del WiFi de OLO paso a paso

Hay dos motivos de peso para hacerlo. Uno, seguir con la clave que trae de fábrica, impresa en la etiqueta de abajo: en un equipo que anda de un lado a otro, esa etiqueta la acaba viendo mucha gente. Y dos, habérsela dado a alguien que ya no tiene por qué seguir entrando.

Todo ocurre en el navegador, el mismo con el que estás leyendo esto, y da igual el aparato que uses. La condición innegociable es otra: tienes que estar conectado a la red que emite tu propio OLO, porque la pantalla de ajustes de ese módem no se abre desde fuera.

  1. Engánchate a la red que emite tu OLO, con el aparato que tengas más a mano. Si es un celular y trae los datos móviles encendidos, apágalos un momento
  2. Abre el navegador y escribe 192.168.1.1 donde se escriben las direcciones de las páginas. Ese número no se busca en Google: va escrito directo ahí, y luego Enter
  3. Aparece la pantalla de acceso del equipo. En el OLO Portátil se reconoce enseguida: una barra morada con el nombre del aparato, dos campos, Usuario y Contraseña, y un botón morado que dice Registrarse
  4. Escribe el usuario y la clave que le tocan a tu modelo, según la tabla de aquí abajo, y entra

Esta es la parte que OLO tiene repartida en dos listas distintas de su web, y es donde se pierde casi todo el mundo. La clave de administrador no es la misma en los equipos nuevos que en los antiguos:

Clave de administrador y menú de cada equipo de OLO
Equipo Usuario y clave Dónde está el WiFi
OLO PortátilLTE admin / olo@peru Inalámbrico → Parámetros de Seguridad Inalámbrica
Router Fijo X4LTE admin / olo@peru WiFi → WLAN Configuración
Router Fijo X2LTE admin / olo@peru Personalización
OLO Mini BlackLTE no pide / admin Configuración WIFI → Lista de Control de Acceso
OLO MóvilWiMax admin / admin WIFI → Settings
OLO MiniWiMax admin / admin Configuración WIFI → Básica
OLO FijoWiMax admin / admin WLAN
OLO GemtekWiMax admin / admin WIFI → WLAN

Fíjate en la columna del medio, que es donde está el truco. Los cuatro equipos LTE, que son los que OLO vende ahora, piden olo@peru. Los cuatro WiMax, que son los antiguos, piden admin en los dos campos. Y el Mini Black es el raro: no pide usuario, solo contraseña.

Ya dentro, el camino es el de la tercera columna. En el OLO Portátil, que es el más repartido, el menú va en una barra morada arriba con cinco opciones, y la que buscas es Inalámbrico. Al entrar aparece un submenú a la izquierda con tres líneas, y la del medio es Parámetros de Seguridad Inalámbrica.

Ahí está todo junto: el Nombre de la Red (SSID) arriba, la Contraseña un poco más abajo y el botón Guardar al final, a la derecha. Cambia la contraseña, dale a Guardar y el equipo se reinicia solo.

En los otros siete modelos los nombres son los de la tabla, pero la pantalla no se ve igual en todos, así que guíate por el nombre y no por el dibujo.

Qué contraseña poner y qué pasa al darle a Guardar

Dos reglas para la clave nueva. Que sea larga, doce letras y números como mínimo. Y que no se deduzca de ti: fuera apellidos, fuera el número del celular, fuera el DNI y fuera cumpleaños, que es lo que cualquier vecino probaría primero.

Y un aviso para que no te agarre desprevenido. En cuanto guardes, se cae todo lo que estuviera enganchado a esa red: el celular de cada uno, la laptop, el televisor. Dura lo que tardes en volver a escribirles la clave uno por uno, así que tenla apuntada antes de tocar el botón.

En la pantalla del Portátil hay una ayuda que casi nadie usa: la casilla Mostrar Contraseña, debajo del campo. Márcala antes de guardar y compruebas con los ojos lo que acabas de escribir, que es como se evita el error más tonto de todos.

En esa misma pantalla hay dos cuadros para elegir que es mejor no tocar. Uno pone Seguridad Inalámbrica y viene en WPA2-PSK, el otro pone cifrado, que es el candado con el que viaja tu clave, y viene en AES. Así vienen de fábrica y así están bien: cambiarlos solo consigue que algún aparato deje de conectarse.

Una advertencia sobre un consejo que da la propia OLO. Su web recomienda cambiar la clave del WiFi de manera mensual. Cambiarla cada mes no es lo que te protege. Y acaba empujando a claves cortas y fáciles, para no tener que reconectar la casa entera doce veces al año.

Lo que de verdad protege es lo otro: una clave larga, que no tenga nada que ver contigo, y cambiarla cuando haya un motivo. Que se te haya ido un inquilino, que la compartieras en una reunión, o que notes conectado algo que no reconoces.

¿Cambiaste la clave porque sospechabas que alguien se colgaba?

Antes de dar el tema por cerrado, mide qué velocidad te está llegando de verdad.

Medir mi velocidad de internet

Cuatro tropiezos habituales y cómo salir de cada uno

Los cuatro se arreglan en un minuto y sin llamar a nadie.

  1. Pusiste 192.168.1.1 y no carga nada. Hay dos sospechosos: que el celular se haya pasado a los datos móviles sin avisar, o que el número acabara en el buscador en vez de donde van las direcciones
  2. No te acepta la clave. Vuelve a la tabla y prueba la otra combinación, porque la mitad de las confusiones vienen de ahí. Y escríbela tal cual, en minúsculas, que la arroba de olo@peru también cuenta
  3. El celular sigue entrando con la clave vieja. Espera un minuto: el equipo todavía se está reiniciando. Si pasado ese rato sigue igual, busca tu red en la lista del celular, dile que la olvide y vuelve a entrar escribiendo la nueva
  4. Un aparato viejo ya no entra. Vuelve a la pantalla de seguridad y comprueba que quedó en WPA2-PSK. Si ahí lo cambiaste por algo más moderno, los televisores y las impresoras de hace años no lo entienden

Y ahora el botón de reset, que es la tentación cuando nada funciona. Úsalo solo si perdiste la clave de administrador, porque es la única vía que OLO publica para recuperarla.

Antes de apretarlo, ten claro lo que hace: lo devuelve al estado en que salió de la caja. Se pierde la contraseña del WiFi, se pierde el nombre con el que bautizaste tu red, que vuelve a llamarse como venía, y de golpe ningún aparato tuyo la reconoce.

Si aun así hace falta, cada equipo tiene el suyo, y así es como OLO lo describe:

  • En el OLO Portátil, el botón está al quitar la tapa de atrás, y hay que mantenerlo apretado al menos 5 segundos
  • En el OLO Mini Black, está debajo de la tapa de la batería, y basta 1 segundo
  • En el Router Fijo X4 no hay botón aparte: se mantiene apretado el de encendido 15 segundos, hasta que la luz de red parpadee en azul
  • En el OLO Móvil el agujero es tan pequeño que hay que meter un alfiler y sostenerlo 5 segundos

Si tampoco así, queda el teléfono. OLO atiende en el (01) 706-8000 y en la línea gratuita 0800-00440. No pierdas tiempo buscándole el WhatsApp, porque no tiene: lo que ofrece es un chat en su web. El resto de vías están ordenadas en los teléfonos y el chat de OLO.

Y si sospechas que el problema no era la clave sino el servicio, mira antes si hay fallas de OLO reportadas hoy. Y si lo que te pasa es que el paquete se agotó sin darte cuenta, lo tienes explicado en cómo funcionan las recargas de OLO.

Preguntas frecuentes

Te lo dice la propia pantalla de acceso, antes de escribir nada. En el OLO Portátil, por ejemplo, el nombre sale escrito en la barra morada de arriba. Si no aparece, dale vuelta al aparato: el modelo suele venir impreso en la etiqueta de abajo.

Sí, y con el celular basta. Lo único distinto es el final: como el celular se conecta por WiFi al propio OLO, en cuanto guardes vas a perder la conexión con él. No es una falla, tenía que pasar. Entra a los ajustes de WiFi del celular y engánchate otra vez con la clave nueva.

Eso pasa cuando alguien ya cambió esa clave, y no hay ninguna pantalla que te la devuelva. La única salida que publica OLO es el reset del equipo, distinto en cada modelo, y que se lleva por delante toda la configuración. Antes de llegar a eso, prueba las dos combinaciones de la tabla, porque mucha gente las confunde entre generaciones.

No, esa es otra y se arregla por otro camino. La de aquí vive dentro del equipo y protege tu red. La de Mi Cuenta vive en la web de OLO y sirve para ver tus recargas. Esa se genera o se recupera con tu código de cliente: lo pides en esa misma página y te llega un correo con los pasos.

Separa dos cosas. ¿Los aparatos ven tu red y entran, pero no navegan? Entonces el problema no es la clave. En un servicio prepago lo primero que hay que mirar es el saldo, o si el paquete ya venció. ¿Y si ningún aparato logra entrar? Entonces la clave nueva se escribió mal en algún sitio. Vuelve a esa misma pantalla y ponla de nuevo, con la casilla de mostrar contraseña marcada.

Sí, está en la misma pantalla, justo encima de la contraseña. En los equipos nuevos el campo se llama Nombre de la Red (SSID) y suele traer escrito OLO PORTATIL, que es el que trae de fábrica. Cámbialo por el que prefieras, sabiendo que para el televisor, la laptop y los celulares esa red pasa a ser una desconocida y toca reconectarlos.