¿Qué es el roaming internacional?
El roaming internacional es el servicio que te permite seguir usando tu chip peruano (Claro, Movistar, Entel o Bitel) cuando sales del país. Tu operador firma acuerdos con compañías locales del destino: cuando aterrizas, tu celular se conecta automáticamente a una de esas redes socias y puedes hacer y recibir llamadas, enviar SMS y usar datos como si estuvieras en Perú.
La diferencia es que esa red local no es gratis para tu operador. Por eso, sin un pack de roaming activo, cada minuto, SMS o megabyte se factura a una tarifa por consumo que puede multiplicar varias veces el precio nacional. La forma sensata de viajar es contratar un pack antes de salir o, en su defecto, usar una alternativa como una eSIM o un chip local.
Conviene no confundir dos cosas que suenan parecidas:
- Roaming internacional: usas tu línea peruana desde el extranjero ;
- Llamadas internacionales (LDI): marcas desde Perú hacia un número en otro país.
Son tarifas distintas. Una llamada LDI no requiere roaming, y el roaming no necesita el código del operador (1912, 1911, 1990 o 1968).
Cuánto cuesta el roaming desde Perú según la zona
Los cuatro operadores peruanos agrupan los países en zonas tarifarias. La zona determina si el roaming es gratis (Comunidad Andina), si necesitas un pack económico (América Latina, EE. UU.) o un pack premium (Europa, Asia). Antes de viajar, identifica en qué zona cae tu destino y consulta el precio exacto del pack en la app de tu operador, ya que las tarifas se actualizan cada cierto tiempo.
Comunidad Andina (CAN)
Colombia, Ecuador, Bolivia
- Llamadas
- Tarifa nacional
- Datos móviles
- Tarifa nacional
- SMS
- Tarifa nacional
Sin recargo por la Decisión 638 de la CAN.
Resto de América Latina
México, Argentina, Chile, Brasil, Uruguay…
- Llamadas
- Pack diario / semanal
- Datos móviles
- Pack diario / semanal
- SMS
- Pack o tarifa por SMS
Pasaporte Claro, Roaming Multipaís Movistar, Bono Latam Entel.
Estados Unidos y Canadá
EE. UU. (incluye Hawái), Canadá, Puerto Rico
- Llamadas
- Pack USA
- Datos móviles
- Pack USA
- SMS
- Incluido en pack
Los cuatro operadores ofrecen un pack específico para EE. UU.
Europa
España, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido…
- Llamadas
- Pack Mundo
- Datos móviles
- Pack Mundo o Pack Europa
- SMS
- Incluido en pack
Tarifa por minuto sin pack: muy alta, evítala.
Asia, África y Oceanía
Japón, China, Tailandia, Vietnam, Marruecos, Australia…
- Llamadas
- Pack Mundo Premium
- Datos móviles
- Pack Mundo Premium
- SMS
- Incluido en pack
Bitel ofrece roaming reducido en Vietnam (red Viettel).
Los rangos anteriores son indicativos: cada operador comercializa sus packs con nombres ligeramente distintos y los renueva varias veces al año. La regla práctica es nunca usar datos en roaming sin un pack activo, salvo en la zona CAN.
Roaming gratis en Colombia, Ecuador y Bolivia (Decisión 638 CAN)
Si viajas a otro país de la Comunidad Andina (CAN), no pagas un sol extra por usar tu celular peruano. La Decisión 638 de la CAN, vigente desde el 18 de febrero de 2017, obliga a los operadores de los cuatro países miembros a facturar el roaming entre ellos a la misma tarifa que tendrías en tu país de origen. Es decir, en Colombia, Ecuador o Bolivia tu chip funciona prácticamente como en casa: las llamadas, SMS y datos se descuentan de tu plan o saldo a tarifa nacional.
Aun así, hay matices que conviene tener en cuenta:
- La normativa cubre llamadas, SMS y datos móviles consumidos del paquete contratado en Perú ;
- Si agotas tus datos o minutos del plan en el extranjero, las recargas o consumos extra se cobran a la tarifa local del operador socio ;
- Algunos operadores aplican políticas de uso justo: si pasas mucho tiempo en otro país de la CAN, pueden suspender la tarifa nacional y aplicar una tarifa de roaming ;
- El servicio funciona tanto en líneas prepago como postpago, pero debes tener saldo o plan vigente.
Para los demás países de Sudamérica que no son CAN (Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil…) sí necesitas un pack de roaming.
Paquetes de roaming por operador
Cada operador peruano ofrece su propia familia de paquetes de roaming, con coberturas y precios distintos según destino y duración (1, 3, 7 o 15 días). Estos son los principales productos vigentes para clientes particulares:
| Operador | Familia de paquetes | Cobertura | |
|---|---|---|---|
Claro
|
Pasaporte Claro | América (Pasaporte) y Mundo (Pasaporte Mundo) | Ver planes |
Movistar
|
Roaming Multipaís | Multipaís (Latam, EE. UU., Europa) y Mundo | Ver planes |
Entel
|
Bono Roaming Latam | Latam, EE. UU. y Mundo (paquetes diferenciados) | Ver planes |
Bitel
|
Bitel Roaming Pack | Latam, EE. UU., Vietnam y resto del mundo | Ver planes |
Roaming con Claro
Cobertura amplia en EE. UU., Canadá y América Latina por su grupo América Móvil.
- App
- Mi Claro
- SMS / USSD
- Envía la palabra ROAMING al 123
- Web
- claro.com.pe/personas/servicios/roaming
Roaming con Movistar
Cobertura especialmente fuerte en España y países donde opera Telefónica.
- App
- Mi Movistar
- SMS / USSD
- Envía ROAMING al *611
- Web
- movistar.com.pe/internacional/roaming
Roaming con Entel
Tarifas competitivas hacia Chile gracias a su grupo matriz.
- App
- Mi Entel
- SMS / USSD
- Marca *122 desde tu celular
- Web
- entel.pe/personas/roaming
Roaming con Bitel
Roaming económico en Vietnam y sudeste asiático por la red Viettel.
- App
- Mi Bitel
- SMS / USSD
- Marca *611 desde tu celular
- Web
- bitel.com.pe/personal/roaming
Cómo activar el roaming antes de viajar
La activación es gratuita en los cuatro operadores y se puede hacer desde la app, la web o llamando al call center. Lo recomendable es hacerlo al menos 24 horas antes del vuelo para que las altas se propaguen correctamente y para tener tiempo de comprobar que tu equipo se conecta a una red socia.
- Verifica que tu plan admita roaming. Entra en la app oficial (Mi Claro, Mi Movistar, Mi Entel o Mi Bitel) y revisa la sección «Roaming» o «Internacional». La mayoría de planes postpago lo traen disponible; en prepago suele ser opcional ;
- Contrata el pack adecuado a tu destino. Elige entre Pack Latam, Pack USA, Pack Mundo o Pack Mundo Premium según el país. La duración suele ser de 1, 3, 7 o 15 días, con renovación automática o manual ;
- Activa el roaming de datos en tu celular. En Android: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Roaming de datos. En iPhone: Ajustes > Datos celulares > Opciones > Roaming de datos. Si esta opción está apagada, no podrás navegar en el extranjero aunque tengas pack ;
- Al aterrizar, espera el SMS de bienvenida. Tu operador peruano te enviará un mensaje confirmando la red socia, las tarifas vigentes y un teléfono de atención local. Si pasados 10–15 minutos no te llega, busca redes manualmente y selecciona la operadora indicada por tu compañía ;
- Controla el consumo durante el viaje. Revisa los megas restantes del pack desde la app cada 24–48 horas. Desactiva las copias automáticas en la nube, las actualizaciones de apps y el streaming en alta calidad para que el pack no se vacíe en pocas horas.
Consejo: antes de viajar, anota el número internacional de atención al cliente de tu operador (1888 Claro, *611 Movistar, 123 Entel, *611 Bitel desde tu chip peruano). Si el roaming no se activa al aterrizar, será tu primer contacto y la llamada al call center suele ser gratis desde el extranjero.
Cómo evitar facturas sorpresa en roaming
Las facturas elevadas por roaming casi siempre vienen del mismo sitio: datos móviles consumidos sin pack activo o un consumo extra una vez agotado el pack. Estos son los hábitos que aplican los viajeros experimentados para no llevarse sustos:
- Activa el límite de datos en roaming desde los ajustes de tu celular ;
- Desactiva la actualización automática de apps (App Store, Play Store) cuando no estés en WiFi ;
- Pausa las copias de seguridad de iCloud, Google Photos y WhatsApp durante el viaje ;
- Apaga el streaming automático de vídeos en redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube) ;
- Desactiva el buzón de voz internacional antes de viajar: cada llamada recibida que va al buzón puede facturarse como dos llamadas en algunos países ;
- Conéctate a WiFi siempre que puedas (hotel, restaurantes, aeropuertos) y usa apps de mensajería como WhatsApp o Telegram para llamadas ;
- Revisa la factura del mes en cuanto vuelvas: si aparecen cargos por consumos posteriores al vuelo, suelen ser de aplicaciones que se sincronizaron mientras esperabas el avión.
Alternativas al roaming: eSIM y chip local
El roaming no es la única forma de tener Internet en el extranjero. En los últimos años, dos alternativas se han popularizado por ser más baratas para estancias medias y largas:
Roaming con tu chip
Mantienes tu número peruano y recibes llamadas y SMS sin reconfigurar nada. Ideal si necesitas estar localizable o si tu plan ya incluye roaming en el destino.
Mejor para: viajes cortos (≤7 días), CAN, viajes de trabajo donde no puedes cambiar de número.
eSIM internacional
Una tarjeta SIM virtual que activas escaneando un QR. Compañías como Airalo, Holafly o Yesim venden packs de datos por país o región a precios muy inferiores al pack roaming, sin cambiar de chip físico.
Mejor para: viajes de 5+ días, mochileros, equipos modernos compatibles con eSIM (iPhone XS+, Samsung S20+, Pixel 3+).
Chip local en destino
Compras una SIM en un kiosko o tienda del aeropuerto al llegar. Tarifas idénticas a las de un residente, pero pierdes tu número peruano y necesitas un equipo liberado.
Mejor para: estancias largas (15+ días), si ya conoces el operador local, si tu equipo no soporta eSIM.
Como regla práctica: menos de 7 días o destino CAN, usa el roaming de tu operador. De 7 días en adelante o varios países, una eSIM regional suele salir más barata. Más de un mes, compensa un chip local del país de destino.
Países más visitados desde Perú y pack recomendado
Para que no tengas que adivinar qué pack contratar, esta es la correspondencia más habitual entre los 16 destinos más visitados por viajeros peruanos y el tipo de paquete que necesitas. Los nombres comerciales pueden cambiar entre operadores, pero la zona tarifaria se mantiene.