Haz el test de velocidad de Zaaz

Lo primero es conseguir un dato fiable, y para eso está esta prueba de velocidad de Internet: es gratuita y no pide registro. Que sirva de algo depende de tres cosas: equipo unido al router por cable, decodificador de televisión y descargas apagados, y la línea despejada mientras corre la medición.

Ya tienes tu cifra, pero todavía no sabemos si es buena o mala. La herramienta incluye los mínimos de cada uso, lo que te permite ver si te da para reuniones de trabajo, para películas en 4K o para jugar sin tirones. Falta un paso que en Zaaz resulta imprescindible: saber contra qué velocidad hay que comparar ese número. Lo vemos en la tercera sección.

Resultados del test: ¿qué significan?

Cuatro cifras, cuatro preguntas distintas sobre tu conexión:

  • Descarga. Lo que tu línea es capaz de traer, y de ella dependen el streaming y cualquier descarga. Es la cifra principal, aunque en Zaaz enseguida veremos con qué hay que compararla
  • Subida. El caudal de salida: tu cámara en una reunión, los archivos que envías, las copias que suben solas a la nube. Zaaz la contrata igual que la descarga, de modo que ambas deberían andar parejas
  • Ping. La demora de la respuesta, en milisegundos, y el único dato donde conviene una cifra baja. Es determinante para jugar en línea y para que una videollamada no se corte
  • Proveedor. Tiene que leerse Zaaz. Si sale cualquier otro nombre, la medición no viajó por tu fibra y hay que repetirla desde el WiFi de casa o, mejor, con cable.

Ojo con el atajo habitual: comparar la descarga con el número que da nombre a tu plan. En Zaaz eso puede llevarte a una conclusión equivocada, y ahora verás por qué.

Tu plan de Zaaz tiene dos fechas: una para el precio y otra para la velocidad

Aquí está lo que casi nadie ve venir. Los planes de entrada de Zaaz llevan dos promociones que no caducan a la vez: la del precio se agota a los pocos meses y la de la velocidad aguanta cerca de un año. Traducido a tu día a día, significa que vas a tener dos sobresaltos separados entre sí, y ninguno de los dos es una avería.

El primero llega al mes 5: la velocidad sigue intacta, pero el recibo sube. El segundo llega al mes 7: el precio ya no cambia, pero el test empieza a marcar bastante menos porque vuelves a los megas de tu contrato.

Así queda el catálogo con las dos caducidades a la vista:

Planes de Zaaz con su velocidad contratada, la velocidad promocional y las fechas en las que cambian el precio y la velocidad
Plan contratado Velocidad ahora Velocidad después Precio ahora y después
500 Mbps 1 Gbps 500 Mbps
desde el mes 7
 S/ 59.00
S/ 79.00 desde el mes 5
300 Mbps 1 Gbps 300 Mbps
desde el mes 13
 S/ 69.00
S/ 79.00 desde el mes 5
1 Gbps 1 Gbps sin cambio S/ 79.00
S/ 99.00 desde el mes 5
500 Mbps 1 Gbps 500 Mbps
desde el mes 13
 S/ 89.00
S/ 109.00 desde el mes 5
1 Gbps 1 Gbps sin cambio S/ 129.00
S/ 149.00 desde el mes 5

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Velocidades y plazos según la ficha de cada plan en el comparador. Pueden variar según la promoción vigente al contratar.

La regla práctica es sencilla: compara tu test con la columna «velocidad ahora» y, si ya pasaste la fecha, con la de «velocidad después». Midiendo con cable, un resultado sano ronda entre el 85% y el 95% de esa cifra. Y guarda la fecha de tu alta en algún sitio, porque es el dato que convierte una sorpresa en algo previsible.

Un detalle más que conviene conocer, porque afecta a la medición de todos: Zaaz no vende internet a secas, todos sus planes incluyen televisión. El decodificador y las apps comparten la misma línea, así que si mides mientras alguien ve algo, el test recogerá lo que sobra y no lo que tu fibra puede dar.

Si no es la promoción, ¿qué está frenando tu Zaaz?

Descartadas las fechas, quedan las causas de siempre, y la mayoría se resuelven sin llamar a nadie porque nacen dentro de tu propia casa:

  • La prueba salió por WiFi. Es el sospechoso número uno y ya invalida el resultado, porque la señal inalámbrica jamás rinde como una conexión física
  • La televisión está encendida. Como todos los planes de Zaaz llevan TV, esta es la interferencia más probable de todas, y crece si el contenido va en alta definición
  • El router está en mal sitio. A ras de suelo, encerrado en un mueble o tapado por la pantalla, cubre bastante menos de lo que le corresponde
  • El aparato marca el techo. Un celular con años o una computadora con red de 100 Mbps se quedan ahí aunque tu plan corra mucho más
  • Coincidió con la franja de más tráfico. A partir de la noche todo el vecindario tira de la red y ceder algo de velocidad resulta previsible.

Repite con cable, con la televisión apagada y sin nadie más consumiendo: si aun así la cifra queda muy lejos de tu referencia, la causa ya no vive en tu casa.

Cómo mejorar la velocidad de tu conexión Zaaz

Prueba en este orden y vuelve a medir después de cada paso, así sabrás cuál fue el que funcionó. Los dos primeros bastan en la mayoría de los casos:

  1. Corta la corriente del router. Un minuto largo sin electricidad, no basta con el botón de apagado
  2. Vuelve a medir con cable y con la TV apagada. Es la única medición que vale como prueba y, en Zaaz, apagar el decodificador cambia bastante el resultado
  3. Cámbialo de sitio. El router funciona mejor en alto, despejado y lejos de pantallas y electrodomésticos grandes
  4. Salta a la banda de 5 GHz. Es la rápida de las dos y a poca distancia del router marca una diferencia enorme frente a los 2,4 GHz
  5. Ocupa una frecuencia despejada. En un bloque de pisos los routers vecinos se pisan entre sí, y elegir otro canal en los ajustes inalámbricos suele desatascar la red.

Agotados los cinco pasos, si la medición con cable no alcanza el 70% que te corresponde toca escalarlo. Junta tres o cuatro pruebas de días diferentes con su hora, asegúrate antes de que la bajada no coincida con el vencimiento de una promoción y contacta con Zaaz para solicitar una revisión. Ellos sí pueden auditar cómo sale la señal desde su red hacia tu casa, un terreno que ningún medidor cubre. Y si no obtienes respuesta, el reclamo formal se eleva a OSIPTEL.

Antes de renovar con Zaaz, haz las cuentas del año completo

Con dos promociones caducando en fechas distintas, el precio del primer recibo dice poco. Lo que importa es cuánto vas a pagar y a qué velocidad vas a navegar en el mes trece, cuando ya no queda ninguna de las dos. Ese es el escenario con el que hay que comparar cualquier alternativa.

Y hay un factor que en una compañía de alcance regional decide más que la tarifa: si llega o no llega. Zaaz no cubre todo el país, de modo que lo primero es validar tu calle en la cobertura de Zaaz. Si además no tienes claro cuánta velocidad te hace falta de verdad, esta guía sobre cuántos Mbps necesitas te lo aterriza en cifras.

Para que tengas una referencia del mercado, esta es la fibra mejor situada hoy en nuestro comparador.

Ofertas de fibra óptica en Perú ordenadas de menor a mayor precio: compañía, paquete, velocidad y precio
Compañía Velocidad Precio
Entel
Fibra 100 Mbps
 100 Mbps S/ 49.00
Cable Vision
Fibra 200 Mbps
 200 Mbps S/ 55.00
Telecable
Fibra 400 Mbps
 400 Mbps S/ 59.00
Wow
1000 Mbps + DGO
 1 Gbps S/ 89.90
Fiber Pro
Fibra 800 Mbps
 800 Mbps S/ 90.00
Claro
Fibra 300 Mb + TV Estándar Pro
 300 Mbps S/ 99.00
Movistar
Fibra 600 Mbps
 600 Mbps S/ 99.90
Win
Plan Gamer 600 Mbps
 600 Mbps S/ 129.00

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Los precios mostrados en la tabla pueden variar según la disponibilidad y la ubicación del servicio.

Nuestra recomendación

Ninguna de las dos columnas de precio sirve por separado: haz la media del año. Con promociones escalonadas como las de Zaaz, la única comparación honesta es cuánto te habrá costado el servicio a los doce meses, y a qué velocidad habrás navegado en cada tramo. Comprueba también la cobertura en tu calle y, si te interesa la televisión incluida, cuenta cuánto pagarías aparte con otra compañía antes de decidir.

Ver la ficha y los planes de Zaaz Comprobar la cobertura de Zaaz

Preguntas frecuentes sobre el test de velocidad de Zaaz

La que esté activa hoy, no la que da nombre al plan. En los planes de entrada de Zaaz conviven dos cifras en el mismo producto: la contratada y una promocional más alta que dura los primeros meses. Mientras la promoción esté vigente, la referencia es la cifra grande; cuando caduca, pasa a ser la del contrato. Si no tienes claro en qué mes estás, mira la fecha de tu alta y cuéntala.

Porque probablemente venció la velocidad promocional. Es el motivo más frecuente y no hay nada roto: tu línea volvió a los megas que figuran en el contrato. Antes de reclamar, compruébalo con la fecha de alta, porque un reclamo por este motivo no va a prosperar. Lo que sí puedes hacer es llamar y preguntar qué opciones hay para conservar la velocidad alta.

Sí, porque viaja por la misma línea y consume mientras esté funcionando. Y aquí no es un caso excepcional: todos los planes de Zaaz incluyen televisión, así que le pasa a cualquiera de sus clientes. Nada de esto es reclamable, pero sí aclara por qué la cifra se hunde precisamente cuando hay alguien viendo la tele. La solución es fácil: deja el decodificador apagado y cierra el streaming antes de lanzar la medición.

Sí, es lo esperado: Zaaz vende fibra simétrica, con idéntica cifra de bajada y de subida. Lo agradecerás en las videollamadas y cada vez que mandes algo pesado. Cuando la subida se desploma pese a estar midiendo por cable, el plan queda descartado como culpable: mira hacia el WiFi, hacia el cable de red o hacia el propio aparato que hizo la medición.

En Perú el suelo exigible es el 70% de la velocidad contratada, medido con cable (con 500 Mbps de contrato, 350 Mbps). Reúne pruebas de varios días con la hora anotada, comprueba antes que no se trate simplemente del fin de la promoción y después escríbeles: tienes los canales en atención al cliente de Zaaz. Si no obtienes respuesta, el reclamo formal se eleva a OSIPTEL.