Claro, ¿Qué tal es? Valoración de clientes en Marzo 2026
Claro destaca en Perú por su red confiable en ciudades, planes con internet y redes sociales ilimitadas, así como beneficios adicionales como roaming internacional o gigas acumulables. Sus servicios integrados lo convierten en una alternativa atractiva, aunque la cobertura rural y las promociones pueden mejorar.
Las reseñas de los clientes Claro
Por lo general, los usuarios suelen dejar reseñas cuando han tenido una mala experiencia o algún descontento con el servicio, por lo que la mayoría de opiniones reflejan situaciones negativas y pueden no representar la experiencia general de todos los clientes.
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
3.7 /5 | 6 valoraciones |
|
1.5 /5 | 105 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 18/03/2026.
Claro acumula un total de 108 valoraciones en las principales plataformas de opiniones, alcanzando una media global de 1.53 puntos entre Selectra y Trustpilot. Estas cifras reflejan la percepción general de los usuarios sobre los servicios de Claro en Perú.
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Las opiniones positivas sobre Claro
Desde el dia de ayer llamo a claro. No me han emitido el recibo pasada la fecha de emision. Salgo de viaje. Soy adulto mayor y no se de aplicativos. Pido hablar con el supervisor para pedirle que emitan en las proximas 2 horas 2 facturas ( de mi hermano y mia) y se esconde. No da la cara el supervisor. No saben que es servicio al cliente. Por que se esconde? Aprendan de EEUU o Europa donde uno puede escalar la queja sino encuentra solucion. Para eso le pagan, para que sepa manejar problemas por culpa de Claro ( personal administrativo). No lo recomiendo. Pesimo servicio!
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- Planes postpago con internet móvil ilimitado y redes sociales ilimitadas desde rentas relativamente bajas.
- Minutos y SMS ilimitados nacionales en la mayoría de planes MAX, facilitando llamadas sin preocuparse por el consumo.
- Gigas acumulables: los datos que no se usan pueden pasar al siguiente mes en ciertos planes MAX.
- Roaming internacional incluido en algunos planes, con uso del plan en varios países sin cargos adicionales.
- Descuentos y beneficios extra: financiamiento de equipos, 50% de descuento por varios meses en algunos planes y acceso a Claro video o contenidos como Liga 1 en promos específicas.
Las opiniones negativas sobre Claro
Pésima calidad de servicio. Este año he tenido que realizar varios reclamos y apelaciones por cobros indebidos y mala señal. No cumplen para nada el servicio de calidad que ofrecen.
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- La cobertura en zonas rurales es limitada y puede presentar problemas de señal.
- Las promociones y precios no siempre son tan competitivos como los de otros operadores.
- Algunos usuarios consideran que el servicio al cliente podría ser más eficiente y resolver incidencias más ágilmente.
¿Cuáles son las mejores ofertas del momento en Claro?
En Selectra no solo compararmos proveedores y mostramos opiniones, también analizamos cada oferta de Claro por separado. Así, puedes encontrar información útil y opiniones reales para elegir entre las distintas alternativas que ofrece la compañía, según tus necesidades.
Pésima calidad de servicio. Este año he tenido que realizar varios reclamos y apelaciones por cobros indebidos y mala señal. No cumplen para nada el servicio de calidad que ofrecen.
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