Claro, ¿Qué tal es? Valoración de clientes en Mayo 2026
Claro destaca en Perú por su red confiable en ciudades principales y por innovar con servicios integrados como Claro Video y Música, además de ofrecer gigas acumulables y roaming en algunos planes. No obstante, su cobertura en áreas rurales y promociones podrían mejorar frente a la competencia.
Las reseñas de los clientes Claro
Es importante considerar que la mayoría de las reseñas de clientes suelen publicarse cuando los usuarios están insatisfechos o han tenido una mala experiencia con el servicio, lo cual puede influir en la percepción general sobre Claro. Por eso, las opiniones negativas suelen ser más frecuentes y visibles en las plataformas de reseñas.
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
3.7 /5 | 6 valoraciones |
|
1.5 /5 | 105 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 02/05/2026.
Las valoraciones de Claro suman un total de 111 opiniones entre Selectra y Trustpilot, con una media ponderada de 1,62 puntos sobre 5 en todas las plataformas analizadas.
Si usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
¿Eres cliente de Claro? Danos tu opinión.
Las opiniones positivas sobre Claro
Desde el dia de ayer llamo a claro. No me han emitido el recibo pasada la fecha de emision. Salgo de viaje. Soy adulto mayor y no se de aplicativos. Pido hablar con el supervisor para pedirle que emitan en las proximas 2 horas 2 facturas ( de mi hermano y mia) y se esconde. No da la cara el supervisor. No saben que es servicio al cliente. Por que se esconde? Aprendan de EEUU o Europa donde uno puede escalar la queja sino encuentra solucion. Para eso le pagan, para que sepa manejar problemas por culpa de Claro ( personal administrativo). No lo recomiendo. Pesimo servicio!
Ver más Voir moinsSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
- Planes postpago con internet móvil ilimitado y redes sociales ilimitadas desde rentas relativamente bajas.
- Minutos y SMS ilimitados nacionales en la mayoría de planes MAX, facilitando llamadas sin preocuparse por el consumo.
- Gigas acumulables: los datos que no se usan pueden pasar al siguiente mes en ciertos planes MAX.
- Roaming internacional incluido en algunos planes, con uso del plan en varios países sin cargos adicionales.
- Descuentos y beneficios extra: financiamiento de equipos, 50% de descuento por varios meses en algunos planes y acceso a Claro video o contenidos como Liga 1 en promos específicas.
Las opiniones negativas sobre Claro
Pésima calidad de servicio. Este año he tenido que realizar varios reclamos y apelaciones por cobros indebidos y mala señal. No cumplen para nada el servicio de calidad que ofrecen.
Ver más Voir moinsSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
- Cobertura rural limitada, lo que puede afectar la calidad del servicio fuera de zonas urbanas.
- Promociones y precios no siempre son tan competitivos frente a otros operadores del mercado.
- Algunos usuarios perciben poca innovación en comparación con la competencia.
¿Cuáles son las mejores ofertas del momento en Claro?
En Selectra no solo mostramos opiniones sobre Claro, sino que también analizamos detalladamente sus diferentes ofertas, ya que una misma compañía puede tener opciones muy variadas. Así, te ayudamos a elegir la mejor alternativa según tus necesidades y a conocer la experiencia de otros usuarios.
Pésima calidad de servicio. Este año he tenido que realizar varios reclamos y apelaciones por cobros indebidos y mala señal. No cumplen para nada el servicio de calidad que ofrecen.
Ver más Voir moins