Claro, ¿Qué tal es? Valoración de clientes en Febrero 2026
Claro destaca en Perú por su red confiable en ciudades y su amplia oferta de servicios digitales como Claro Video y Música. Es una alternativa interesante para quienes buscan integración, aunque su cobertura rural y algunas promociones pueden mejorar frente a otros competidores más agresivos.
Las reseñas de los clientes Claro
Es importante considerar que la mayoría de las reseñas de clientes suelen publicarse cuando experimentan algún nivel de insatisfacción o inconveniente con el servicio, lo que puede generar una percepción más negativa de la real. Por ello, es fundamental analizar estos comentarios dentro de su contexto.
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
3.7 /5 | 6 valoraciones |
|
1.4 /5 | 101 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 06/02/2026.
En total, Claro ha recibido 104 valoraciones entre las principales plataformas de opiniones, con una media ponderada de 1,63 sobre 5, resultado de las puntuaciones en Selectra (3,7) y Trustpilot (1,5).
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Las opiniones positivas sobre Claro
Estoy satisfecha con sus servicios y atención al cliente. He llamado para consultar y siempre me resuelven los problemas y dudas.
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- Planes postpago con internet móvil ilimitado y redes sociales ilimitadas desde rentas relativamente bajas.
- Minutos y SMS ilimitados nacionales en la mayoría de planes MAX, facilitando llamadas sin preocuparse por el consumo.
- Gigas acumulables: los datos que no se usan pueden pasar al siguiente mes en ciertos planes MAX.
- Roaming internacional incluido en algunos planes, con uso del plan en varios países sin cargos adicionales.
- Descuentos y beneficios extra: financiamiento de equipos, 50% de descuento por varios meses en algunos planes y acceso a Claro video o contenidos como Liga 1 en promos específicas.
Las opiniones negativas sobre Claro
Estoy muy decepcionada con el servicio de internet de Claro. Pago S/69.90 mensuales y constantemente se me va la señal. La calidad del servicio es inaceptable, ya que interrumpe mi trabajo y entretenimiento.
No es justo pagar por un servicio que no cumple con lo prometido. Espero que Claro mejore la calidad de su internet y la atención al cliente para evitar que más usuarios tengan esta frustrante experiencia.
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- La cobertura en zonas rurales es limitada, por lo que el servicio puede ser deficiente fuera de áreas urbanas.
- Las promociones suelen ser menos competitivas en comparación con otros operadores que ofrecen mejores ofertas.
- Algunas experiencias reflejan insatisfacción con la atención al cliente y la resolución de problemas.
¿Cuáles son las mejores ofertas del momento en Claro?
En Selectra, no solo mostramos opiniones sobre Claro, sino que también analizamos cada una de sus ofertas, ya que una misma compañía puede tener promociones y planes con ventajas y calidades muy distintas. Así, te ayudamos a elegir la opción que mejor se adapta a ti.
Estoy muy decepcionada con el servicio de internet de Claro. Pago S/69.90 mensuales y constantemente se me va la señal. La calidad del servicio es inaceptable, ya que interrumpe mi trabajo y entretenimiento.
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