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Punto en Urubamba
Distribuidor autorizado
1.5 h
A Cusco (CAC)
Trámites biométricos
2 863 m
Altitud
Valle Sagrado incaico
*104
Atención Movistar
Gratis 24 h
El punto Movistar en Urubamba
Distribuidor autorizado
Distribuidora Movistar Urubamba
Dirección
Jr. Zavala 614, frente al Mercado de Urubamba
Horario
Lunes a sábado 08:30–20:00 · Domingos 09:00–14:00
Gestiona aquí
- Alta de plan postpago y prepago con DNI ;
- Compra de SIM física para extranjeros con pasaporte ;
- Recargas y packs de datos prepago ;
- Venta de equipos al contado ;
- Orientación sobre activación de eSIM por *104 o app.
No gestiona aquí:
Portabilidad biométrica · Reclamos OSIPTEL · Cancelaciones ? CAC Cusco (1.5 h).
Cobertura Movistar en el Valle Sagrado y hacia Machu Picchu
Urubamba ciudad y Valle Sagrado
BuenaRed: 4G en todo el valle bajo.
Cobertura continua entre Pisac, Calca, Urubamba y Ollantaytambo a lo largo del río Vilcanota.
Camino Inca · sector Aguas Calientes
MixtaRed: 4G en Aguas Calientes · Sin señal en trail.
El pueblo de Aguas Calientes (Machupicchu Pueblo) tiene buena señal. Las rutas de trekking tienen cobertura nula.
Altura de Chinchero y Moray (3 500–3 800 m)
MixtaRed: 4G en centros poblados · Mixta en caminos.
Chinchero y Moray tienen señal 4G en el centro; en la puna abierta puede fluctuar.
Ollantaytambo y acceso a selva alta
MixtaRed: 4G en Ollantaytambo · Sin señal en cañón Urubamba.
El tren a Aguas Calientes pierde señal en el cañón; el punto de llegada la recupera.
Distribuidor, app o CAC Cusco: qué tramitar en cada canal
| Gestión | Canal / Lugar | Detalle |
|---|---|---|
| Pago, recargas, saldo | App / *104 | Mi Movistar y Yape; sin ir al distribuidor. |
| Alta postpago y SIM física | Distribuidor | Jr. Zavala, frente al mercado. |
| SIM prepago para turistas | Distribuidor | Pasaporte vigente. Activación el mismo día. |
| eSIM internacional | *104 o app | Turistas con móvil compatible: pueden activar eSIM Movistar sin visitar tienda. |
| Portabilidad biométrica | CAC Cusco (1.5 h) | Urubamba no tiene CAC. El CAC de Cusco ciudad es el más cercano. |
| Cancelación y reclamos OSIPTEL | CAC Cusco o *104 | Inicia por *104 opción 4; para expediente físico ve al CAC Cusco. |
¿Visitas el Valle Sagrado? Activa SIM o eSIM en Urubamba
El distribuidor de Jr. Zavala activa SIM con pasaporte el mismo día. Si tienes iPhone o Android compatible, la eSIM puede activarse por *104 sin visitar la tienda.
Ver canalesValle Sagrado y Movistar: lo que debes saber antes de viajar
Camino Inca: cero señal en el trekking clásico
Los 4 días del Camino Inca clásico transcurren sin cobertura de ningún operador peruano. Aguas Calientes tiene buena señal 4G al llegar; si llegas en tren, la señal vuelve al salir del cañón del Urubamba.
Temporada alta turística: el distribuidor se llena
Entre junio y agosto llegan miles de turistas al Valle Sagrado. Si necesitas activar SIM o recargar, ve temprano (antes de las 10:00) o en días de semana para evitar filas en el distribuidor.
Turismo de lujo con WiFi en hotel: ¿hace falta SIM local?
Muchos lodges del Valle Sagrado tienen WiFi satelital o por fibra. Sin embargo, para desplazamientos entre Pisac, Urubamba y Ollantaytambo el WiFi no te acompaña. Una SIM prepago Movistar desde S/ 10 resuelve la conectividad de ruta.
Chinchero y futuro aeropuerto: la señal ya es buena
El aeropuerto internacional de Chinchero, en construcción, está a 3 200 m y a unos 30 km de Urubamba. La zona tiene cobertura 4G consolidada. Cuando el aeropuerto abra, Urubamba será aún más accesible; la SIM local ya funciona bien en Chinchero.
Teléfonos de contacto Movistar
*104 gratuito
*104
Asesor Movistar 24 h
Línea nacional
0801 12222
Tarifa local
WhatsApp Aura
952 222 222
Autogestión 24/7
OSIPTEL escalado
1844
Solo si Movistar no resuelve
Preguntas frecuentes
Hay un distribuidor autorizado en Jr. Zavala 614, frente al Mercado de Urubamba. Abre lunes a sábado 08:30–20:00 y domingos 09:00–14:00.
Sí. El distribuidor activa SIM prepago con pasaporte vigente el mismo día. Si tu móvil es compatible (eSIM), puedes activarla por *104 sin ir al local.
Aguas Calientes (Machupicchu Pueblo) tiene buena señal 4G. La ciudadela de Machu Picchu tiene cobertura parcial en algunas zonas. El Camino Inca (trekking 4 días) no tiene señal en la mayoría del recorrido.
Por *104 (opción 5) sin equipo financiado. Con cuotas pendientes, ve al CAC de Cusco (1.5 h). Guía completa: cancelar Movistar.
Sí, hay cobertura 4G en todo el corredor del Valle Sagrado: Pisac, Calca, Urubamba y Ollantaytambo tienen buena señal. El tramo en tren desde Ollantaytambo hacia el cañón pierde señal a mitad del trayecto.