3
Sucursales en el distrito
2 CAC + distribuidor
360 mil
Habitantes
Lima Sur premium
130 m
Altitud
Eje Javier Prado
*104
Atención Movistar
Gratis 24 h

Las tres oficinas Movistar en Santiago de Surco

CAC Movistar

Movistar Jockey Plaza

Dirección
Av. Javier Prado Este 4200, C.C. Jockey Plaza, frente al fashion mall
Horario
Lunes a sábado 10:00–22:00 · Domingos 11:00–21:00
Trámites
  • Cancelación con paz y salvo emitido en el día ;
  • Reclamo formal con expediente OSIPTEL ;
  • Portabilidad biométrica con DNI ;
  • Alta de Movistar Total Premium fibra simétrica ;
  • Activación de eSIM con DNI o pasaporte ;
  • Asesoría B2B sin cita previa para flotas premium.
CAC Movistar

Movistar El Polo

Dirección
Av. La Encalada 1257, C.C. El Polo (Monterrico)
Horario
Lunes a sábado 10:00–21:00 · Domingos 11:00–20:00
Trámites
  • Cancelación con paz y salvo emitido en el día ;
  • Reclamo formal con expediente OSIPTEL ;
  • Portabilidad biométrica con DNI ;
  • Alta de Movistar Total con verificación de fibra ;
  • Activación de eSIM con DNI o pasaporte ;
  • Alternativa cuando Jockey Plaza está saturado.
Distribuidor autorizado

Distribuidor Movistar Caminos del Inca

Dirección
Av. Caminos del Inca 1845, Surco, media cuadra del Parque de la Familia
Horario
Lunes a sábado 09:00–20:00 · Domingos 10:00–14:00
Trámites
  • Alta de plan postpago y prepago ;
  • Compra de SIM física y eSIM con DNI ;
  • Recargas físicas con vuelto y compra de packs ;
  • Compra de equipos al contado y financiados.

Cobertura Movistar 4G en Surco y zona premium

Av. Javier Prado Este y Caminos del Inca
Buena
Red: 4G+ banda dual y fibra HFC simétrica.
Cobertura plena en eje principal Jockey Plaza, El Polo y zona universitaria.
Monterrico, Chacarilla zona residencial
Buena
Red: 4G+ premium con fibra simétrica.
Vivienda premium con cobertura plena indoor; planes Movistar Total Premium con visita técnica.
Universidades UPC y U. de Lima
Mixta
Red: 4G+ alta densidad con saturación en clases.
Concentración estudiantil entre 08:00 y 18:00; planes universitarios con bolsa amplia recomendados.
Av. Panamericana Sur (Jockey Club)
Buena
Red: 4G+ continuo en autopista.
Eje vial con cobertura plena para apps de navegación, peajes electrónicos y tráfico hacia Lima Sur.

CAC, distribuidor, app o *104: cuál cubre tu trámite

GestiónCanalDetalle
Pago, recargas, saldoApp / *104Mi Movistar y Yape acreditan al instante.
Movistar Total Premium fibra simétricaCACVerificación de cobertura, visita técnica y configuración de mesh Wi-Fi 6.
Portabilidad biométricaCACValidación facial presencial. El distribuidor de Caminos del Inca no procesa portabilidad.
Reclamo formal OSIPTELCACExpediente físico en Jockey Plaza o El Polo.
Cancelación con paz y salvoCACDNI, último recibo y certificado de no adeudo si tienes equipo financiado.

¿Casa en Casuarinas o Chacarilla? Fibra simétrica con visita técnica

Movistar Total Premium configura mesh Wi-Fi 6, VLAN y prioridad de tráfico para domótica y home office.

Ver canales

Cuatro realidades surcanas que afectan tu Movistar

Jockey Plaza: mall premium con asesores B2B

El CAC Jockey Plaza concentra el flujo Movistar premium de Lima Sur, con asesores B2B que arman flotas para holdings, cuentas RUC y equipos corporativos top de gama. Los sábados por la tarde la afluencia se duplica; recomendamos visitar entre martes y jueves para gestiones largas.

El Polo y Monterrico: alternativa cuando Jockey está saturado

Cuando el CAC Jockey Plaza está saturado, el CAC El Polo (Av. La Encalada) funciona como alternativa cercana. Mismo nivel de servicio, horario un poco más corto, pero con menos cola y atención más personalizada. Ambos procesan portabilidad biométrica y baja con paz y salvo.

Universidades premium: UPC y U. de Lima

UPC y U. de Lima concentran miles de estudiantes en horario 08:00–18:00. El distribuidor de Caminos del Inca activa planes universitarios con bolsa amplia presentando carné vigente; ambas universidades tienen convenios para descuentos en líneas postpago.

Chacarilla y Casuarinas: fibra simétrica con visita técnica

Las residencias premium de Chacarilla, Casuarinas, Las Begonias y Sirius concentran domótica, cámaras y home office. Movistar Total Premium ofrece fibra simétrica con visita técnica para configurar VLAN, mesh Wi-Fi 6 y prioridad de tráfico para asistentes de voz y videoconferencias.

Teléfonos Movistar útiles desde Santiago de Surco

*104 gratuito
*104
Asesor 24 h
Línea nacional
0801 12222
Tarifa local
WhatsApp Aura
952 222 222
Autogestión 24/7
OSIPTEL escalado
1844
Solo si Movistar no resuelve

Guías Movistar relacionadas

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La Molina
Capital: La Molina
Hub residencial premium del este, Molina Plaza.
San Borja
Capital: San Borja
Hub residencial Lima centro.
Miraflores
Capital: Miraflores
Distrito turístico, Larcomar y malecón.
San Juan de Miraflores
Capital: SJM
Hub Lima Sur, Mall del Sur.
Chorrillos
Capital: Chorrillos
Balneario histórico, Pantanos de Villa.

Preguntas frecuentes

Tres: el CAC Jockey Plaza (Av. Javier Prado Este 4200), el CAC El Polo (Av. La Encalada 1257, Monterrico) y el distribuidor en Av. Caminos del Inca 1845.

El CAC Jockey Plaza opera lunes a sábado 10:00–22:00 y domingos 11:00–21:00. El CAC El Polo, lunes a sábado 10:00–21:00 y domingos 11:00–20:00. El distribuidor de Caminos del Inca, lunes a sábado 09:00–20:00 y domingos 10:00–14:00.

Ambos procesan portabilidad biométrica y baja con paz y salvo. Jockey Plaza es ideal para asesoría B2B premium con flotas; El Polo funciona como alternativa cuando Jockey está saturado, con menos cola y atención más personalizada.

Sí. Movistar Total Premium ofrece fibra simétrica con visita técnica para configurar VLAN, mesh Wi-Fi 6 y prioridad de tráfico para asistentes de voz, cámaras y videoconferencias. Solicitud en cualquiera de los dos CAC con DNI y dirección.

Por *104 desde tu Movistar (opción 5) o acude al CAC Jockey Plaza o El Polo con DNI, último recibo y certificado de no adeudo. Pasos en cancelar Movistar.