Cómo rastrear un celular perdido o robado en Perú 2026

30 min

Ventana crítica

Antes de perder la última señal

2

Servicios oficiales

Find My Device + Buscar

15

Dígitos del IMEI

Marca *#06# para verlo

72 h

Bloqueo IMEI

Plazo máximo en red peruana

Hazlo en este orden

Acción urgente: los primeros 10 minutos

Si tu celular acaba de desaparecer (lo perdiste, te lo robaron o no lo encuentras en casa), sigue esta secuencia antes de hacer ninguna otra cosa. Cada paso aprovecha una ventana de tiempo concreta: el GPS, la batería y la cobertura suelen apagarse en cuestión de horas.

1

Llámate desde otro número

El 30 % de los casos se resuelve aquí: el celular suena en el sofá o en la mochila. Si te lo robaron, suele estar en silencio o apagado.

Minuto 0 Recuperación inmediata

2

Abre Find My Device o Buscar

Desde otro celular o computadora, ve a android.com/find (Android) o icloud.com/find (iPhone). Inicia sesión con la misma cuenta Google o Apple ID que usabas en el equipo perdido.

Minuto 1-3 Localización en mapa

3

Reproduce un sonido a distancia

Aunque el celular esté en silencio, el comando "Hacer sonar" lo pone a tope durante 5 minutos. Útil si está en un radio de 50 metros y no responde a tu llamada.

Minuto 3 Localización por oído

4

Activa el bloqueo remoto

El equipo se cierra con un mensaje en pantalla ("Llamar al 9XX-XXX-XXX") y un número de recompensa. El ladrón no podrá usar ninguna app, ni siquiera la cámara.

Minuto 5 Datos protegidos

5

Reporta el robo a tu operador

Llama al 0800 de Movistar, Claro, Entel o Bitel y reporta el robo con tu DNI y el IMEI. El operador inmoviliza el chip de inmediato y abre el expediente para bloquear el IMEI ante OSIPTEL.

Minuto 7 Chip inmovilizado

6

Pon la denuncia en una comisaría

Sin denuncia, no se bloquea el IMEI. Lleva tu DNI y el IMEI por escrito (lo encuentras en la caja, en la factura o en cuenta Google > "Tus dispositivos"). La denuncia es gratuita y demora 20-40 minutos.

Minuto 10+ Habilita el bloqueo IMEI

Cómo localizar un celular Android o iPhone

Las dos únicas vías oficiales y gratuitas son Find My Device de Google (cualquier Android) y Buscar de Apple (iPhone, iPad, Apple Watch). Ambas necesitan que la cuenta estuviera vinculada al equipo antes del extravío y que la opción de localización estuviera activa.

Android — Find My Device

android.com/find

Requisito previo: en el celular tenía que estar activa la opción Ajustes > Google > Encontrar mi dispositivo. Viene encendida por defecto en todos los Android nuevos desde 2018.

1

Abre android.com/find e inicia sesión

Usa la cuenta Google del celular perdido. Verás todos los dispositivos vinculados a esa cuenta en una lista lateral.
2

Selecciona el equipo perdido

El mapa muestra la última posición conocida con su precisión en metros y la hora exacta de la lectura. Si pone "hace 10 minutos", la batería todavía aguanta.
3
Elige una de las 3 acciones disponibles
- Hacer sonar: 5 minutos al máximo volumen, ignora el modo silencio ;
- Asegurar el dispositivo: bloquea con PIN nuevo y muestra mensaje + número de contacto en pantalla ;
- Borrar el dispositivo: formateo a fábrica, irreversible y desactiva el rastreo.
4

Refresca el mapa cada 5 minutos

El equipo solo reporta posición cuando tiene cobertura o WiFi. Si pasan 30 minutos sin actualización, lo más probable es que se haya quedado sin batería o lo hayan apagado.

iPhone — Buscar (iCloud)

icloud.com/find

Requisito previo: tenías que tener activa la opción Ajustes > [tu nombre] > Buscar > Buscar mi iPhone. Apple la habilita por defecto al configurar un iPhone nuevo desde iOS 13.

1

Entra a icloud.com/find con tu Apple ID

Si tienes verificación en dos pasos y tu segundo dispositivo de confianza era el iPhone perdido, podrás recibir el código en una notificación de iCloud.com (botón "¿No puedes recibir el código?").
2

Selecciona "Todos los dispositivos"

El mapa marca cada equipo Apple vinculado a tu cuenta: iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y AirPods. Toca el icono del iPhone perdido.
3
Activa "Modo Perdido" antes de borrarlo
- Bloquea el iPhone con tu código y muestra un mensaje con número de contacto en pantalla ;
- Desactiva Apple Pay y avisa a tu banco si llevabas la tarjeta vinculada ;
- Sigue rastreando — el modo perdido reporta cada cambio de posición vía push.
4

Aprovecha la red Buscar de Apple

Aunque tu iPhone esté apagado o sin chip, otros iPhone cercanos lo detectan por Bluetooth y reportan su posición de forma cifrada — funciona hasta 24 horas tras apagarse en modelos iPhone 11 o superior.

Qué ofrece cada operador peruano

Más allá de Find My Device y Buscar, los operadores tienen acceso a la posición aproximada del equipo en su red móvil — pero solo activan el rastreo tras una denuncia formal y, en la mayoría de casos, comparten coordenadas con la fiscalía, no contigo.

Servicios de rastreo de Movistar, Claro, Entel y Bitel
Operador	Vía oficial	Servicio disponible	Precio	Tiempo
Movistar	Mi Movistar	Localización aproximada por antenas (no GPS) tras una denuncia de robo registrada en Mi Movistar > Equipo y SIM.	Sin coste para clientes	2-6 h tras la denuncia
Claro	Mi Claro	Servicio "Localiza tu equipo" disponible en clientes postpago. La precisión depende de la cobertura: ±300 m en Lima, ±2 km en zonas rurales.	Sin coste para clientes	1-4 h tras la denuncia
Entel	Mi Entel	No ofrece geolocalización propia. Sí emite el certificado de denuncia y bloqueo del IMEI dentro de la app.	No aplica	Solo certificado y bloqueo
Bitel	Mi Bitel	Ofrece bloqueo y reporte de robo desde Mi Bitel; no comparte coordenadas al cliente sin orden judicial.	No aplica	Solo bloqueo y reporte

Importante: ningún operador peruano comparte la ubicación exacta del equipo a un cliente particular sin denuncia previa. Si te ofrecen "rastreo por número" desde un teléfono ajeno al tuyo, es una estafa.

Cómo bloquear el IMEI ante OSIPTEL

El bloqueo del IMEI es el paso definitivo: inutiliza el equipo en TODA la red peruana y le quita el valor en el mercado negro. Aunque le pongan otro chip y lo reseteen, no podrá hacer ni recibir llamadas en Movistar, Claro, Entel ni Bitel.

1. Localiza tu IMEI

Tienes cuatro fuentes para encontrarlo:

Caja original del celular ;
Factura de compra ;
Cuenta Google > Seguridad > Tus dispositivos ;
App del operador (Mi Movistar, Mi Claro, Mi Entel, Mi Bitel).

2. Denuncia el robo

Acude a la comisaría más cercana o usa el sistema digital de Denuncia Policial Digital. Necesitas:

DNI físico o digital ;
IMEI por escrito ;
Marca, modelo y color del equipo ;
Hora aproximada y lugar del extravío.

3. Reporta a tu operador

Con la denuncia y el IMEI, contacta a tu operador. El bloqueo en la red peruana se aplica en hasta 72 horas:

Movistar — 0800 90100 ;
Claro — 123 desde otro Claro ;
Entel — *123 ;
Bitel — 123 desde otro Bitel.

Consejo Selectra: descubre tu IMEI antes de perderlo.

Marca *#06# ahora mismo en tu celular: la pantalla mostrará el IMEI sin pulsar nada más. Anótalo, tómale captura y guárdalo en un lugar accesible (cuenta Google, correo, papel en casa). Si te roban el equipo, ya no necesitarás buscar la caja en plena emergencia.

Apps y servicios falsos que circulan en el Perú

Tras un robo, en redes sociales y grupos de WhatsApp aparecen ofertas de rastreo "garantizado". Ninguna funciona. Estas son las tres trampas más frecuentes que detectamos en el mercado peruano:

"Track Phone Pro" / "Localizador X"

Riesgo: Pide acceso a SMS, llamadas y contactos. En análisis estático se detecta que reenvía datos a servidores en Asia.

La verdad: No puede localizar un celular ajeno: el rastreo legítimo solo funciona si la cuenta Google o Apple está vinculada al equipo.

APKs "Find My Device cracked"

Riesgo: Versiones modificadas distribuidas fuera de Google Play. Suelen incluir adware o keyloggers.

La verdad: La app oficial es gratis. No hay nada que "crackear".

Servicios pagados "rastreo por número"

Riesgo: Se anuncian en redes sociales por S/ 50-200. Cobran y desaparecen, o devuelven una ubicación inventada.

La verdad: Solo OSIPTEL, la fiscalía o la policía pueden solicitar geolocalización por número.

Configura el rastreo antes de necesitarlo

Si llegaste aquí antes de perder el celular, dedica 5 minutos a dejar todo activo. Después de un robo, ya no podrás cambiar estos ajustes desde el equipo perdido.

Checklist Android

Ajustes > Google > Encontrar mi dispositivo activado, con "Almacenar la última ubicación" y "Buscar offline" en ON ;
Bloqueo de pantalla con PIN, patrón o huella obligatorio ;
Ajustes > Ubicación = ON, con modo "Alta precisión" (GPS + WiFi + redes móviles) ;
Verificación en dos pasos en tu cuenta Google ;
Marca *#06#, anota el IMEI y guárdalo fuera del equipo.

Checklist iPhone

Ajustes > [tu nombre] > Buscar > Buscar mi iPhone activado, con "Red Buscar" y "Enviar última ubicación" en ON ;
Face ID o Touch ID con código de respaldo ;
Ajustes > Privacidad > Localización = ON, en modo "Siempre" para la app Buscar ;
Doble verificación en Apple ID con un dispositivo de confianza adicional (otro Mac, iPad o número de un familiar) ;
Marca *#06#, anota el IMEI y guárdalo en iCloud Notes o en un correo seguro.

Preguntas frecuentes

Solo si el rastreo se activó antes del extravío. Find My Device (Android) y Buscar (iCloud) muestran la última ubicación conocida mientras el equipo aún tenía batería y conexión. Si ya está apagado o le quitaron el chip, no se actualiza la posición — pero la última lectura se conserva durante 24 a 72 horas en los servidores de Google y Apple.

Sí. La localización se hace por la cuenta Google del equipo, no por la SIM. Aunque metan otro chip, el GPS y el WiFi siguen reportando posición a tu cuenta hasta que el ladrón formatee el dispositivo (lo que requiere tu contraseña de Google si tenías el bloqueo de fábrica activo).

Una vez que tu operador (Movistar, Claro, Entel o Bitel) recibe la denuncia con el IMEI, el bloqueo en la red peruana se aplica en 24 a 72 horas. A partir de ese momento, el equipo no puede hacer ni recibir llamadas en ningún operador del país, aunque le pongan otro chip.

Sí, pero el bloqueo del equipo en la red queda condicionado a que recuperes el IMEI. Búscalo en la caja original del celular, en la factura de compra, en la app del operador (Mi Movistar, Mi Claro, Mi Entel, Mi Bitel) o en tu cuenta Google bajo "Tus dispositivos". Si no lo tienes, podrás obtener el certificado de denuncia para el seguro pero no bloquear el equipo.

Bloquear el chip impide que se use TU número con esa SIM y se hace en minutos llamando a tu operador. Bloquear el IMEI inutiliza el equipo físico en TODA la red peruana, sin importar qué chip le pongan — es el paso clave para que el celular pierda valor en el mercado negro.

No. Es la estafa más común tras un robo: cobran S/ 50 a 200 por adelantado y devuelven una ubicación inventada o desaparecen. Solo OSIPTEL, la Policía Nacional o un juez pueden solicitar geolocalización por número de teléfono. Cualquier particular que ofrezca el servicio, miente.

Sí, idéntico. La función Buscar (antes "Find My iPhone") usa la red mundial de dispositivos Apple para localizar tu equipo aunque esté sin datos: cualquier iPhone cercano lo detecta por Bluetooth y reporta la posición de forma cifrada a tu cuenta iCloud. La cobertura en Lima es muy alta; en provincias depende de cuántos iPhone haya alrededor.

Sí, y deberías hacerlo si pasaron 48 horas sin recuperación. Tanto Find My Device como Buscar permiten un borrado remoto que elimina contraseñas guardadas, fotos, banca y apps de pago. Atención: tras el borrado pierdes la posibilidad de seguir rastreando el equipo, así que hazlo solo cuando descartes recuperarlo.

Redacción Selectra Perú

Equipo editorial de telecomunicaciones

Esta guía la mantiene el equipo de Selectra Perú: probamos los pasos de Find My Device, Buscar y los procesos de denuncia descritos en equipos reales y verificamos los plazos publicados por OSIPTEL para el bloqueo del IMEI. Última revisión: mayo 2026.

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