¿Cómo bloquear mi celular por robo o pérdida? | Pasos de bloqueo de celular en Perú 2021

¿Cómo bloquear mi celular?

Si has sido víctima de algún robo o has perdido tu celular, te explicaremos la manera más sencilla y rápida para poder bloquear tu celular: requisitos, vías y pasos disponibles en Perú.


Requisitos para bloquear tu celular

Para poder bloquear tu celular, además de reportar a tu operadora sobre la incidencia, necesitarás lo siguiente:

  • Debes identificar tu equipo con el código IMEI para bloqueo.
  • Documento de identidad asociado al equipo o línea con la empresa.
  • El bloqueo de celular, lo puede hacer únicamente el titular.
  • Debes guardar el código de constancia de bloqueo en caso de querer desbloquear luego el equipo.
  • Podrás bloquear tu celular y línea de manera independiente.

Bloquear tu celular con IMEI

Para poder bloquear tu celular, será necesario que te identifiques con tu IMEI para bloqueo.

El IMEI, es un código de 15 dígitos, es diferente para cada dispositivo e identifica al celular a nivel mundial. Además, es útil para realizar el bloqueo y desbloqueo de tu equipo.

  • ¿Cómo saber mi código IMEI?
  • Podrás encontrar tu código IMEI en la parte posterior de la batería de tu equipo celular.
  • Llama al *#06# y tu código IMEI, aparecerá en tu pantalla.
  • Revisa la caja de tu celular en la etiqueta con el código de barras aparecerá el número de 15 dígitos.

Te recomendamos guardar tu código de bloqueo de celular, en caso aparezca tu equipo celular y quieras realizar el desbloqueo.

Acciones inmediatas para bloquear celular

Para poder bloquear tu celular, debes seguir estas acciones cuanto antes:

  1. Deberás reportar inmediatamente el robo o pérdida a la empresa operadora que correspondiente.
  2. Verifica que el IMEI/Serie del teléfono, figure como bloqueado pasada las 24 horas en la base de datos de Osiptel.
  3. En caso suceda un problema o el IMEI no aparezca en la aplicación, enviar un correo al reportaimei@osiptel.gob.pe

En caso el proceso tarde más de lo esperamos, es recomendable que en paralelo, gestiones con tu banco también el bloqueo de tarjetas instaladas en tu celular y que gestiones las contraseñas de tus cuentas.

¿Cómo bloquear mi celular? - Por empresa

Te dejamos el resumen de las vías principales para poder bloquear tu celular de las principales operadoras.

Haciendo click en el botón de la empresa, podrás ver el detalle del paso a paso y vías para bloquear tu celular por empresa.

Empresa a bloquear Vías para bloquear celular

Movistar

Claro

Entel

Bitel

Debes tener en cuenta que en cualquier caso es necesario presentar el código IMEI para poder bloquear tu celular.

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