Cómo desbloquear un celular móvil en Perú. Libera tu equipo
¿Necesitas ayuda? Llámanos y te asesoramos
Trabajamos con diferentes operadoras del mercado peruano.
Escríbenos tus consultas por WhatsApp
Te atenderemos a la brevedad posible
Horario de atención de 9 a 22 hrs.
Si has sido víctima de algún robo o has perdido tu celular, te explicaremos la manera más sencilla y rápida para poder bloquear tu celular: requisitos, vías y pasos disponibles en Perú.
Cómo desbloquear un celular con cualquier operador
Un celular puede bloquearse por distintos motivos, y no siempre se trata de haber olvidado la contraseña. A veces, el bloqueo ocurre por razones de seguridad, por errores al ingresar el PIN o incluso por decisiones de la operadora.
- Tipos de bloqueo en un celular
- Bloqueo por intentos fallidos: Si ingresas mal el patrón, PIN o contraseña varias veces, el celular se bloquea temporalmente.
- Bloqueo por la operadora: En estos casos, el IMEI queda bloqueado, y el equipo no puede usarse con ninguna SIM.
- Bloqueo de la tarjeta SIM: Si introduces mal el PIN varias veces, la SIM se bloquea. Para recuperarla, deberás ingresar el código PUK, que puedes obtener con tu operadora.
Puedes desbloquear tu dispositivo dependiendo de si puedes acceder a él o no.
| Situación | Opciones para desbloquear el celular |
|---|---|
| Si puedes acceder | Cambia o elimina el método de desbloqueo desde la sección de ajustes del celular. |
| Si no puedes acceder |
|
Cómo desbloquear un celular con patrón
En caso de que hayas olvidado el patrón para desbloquear tu celular, existen varias formas para acceder y recuperar el dispositivo:
- Usando tu cuenta de Google
- Después de varios intentos fallidos, aparecerá la opción de ingresar con tu cuenta de Google.
- Usar la herramienta de Google "Find My Device"
- Ve a Find My Device.
- Inicia sesión con la cuenta de Google.
- Selecciona tu dispositivo y elige la opción “Borrar dispositivo”.
- Restablecer el dispositivo a modo de fábrica
- Apaga el celular y mantén presionados los botones de encendido y volumen.
- Entra en el menú de recuperación y selecciona la opción “Wipe Data/Factory Reset”.
- Después de reiniciar, configura el teléfono como si fuera nuevo.
Cómo desbloquear un celular con contraseña olvidada
Si olvidaste la contraseña de tu celular y no puedes acceder al dispositivo, tienes varias formas de solucionarlo.
- Desde los ajustes del celular
- Ve a Ajustes > Seguridad o Contraseñas.
- Cambia o elimina el bloqueo de pantalla desde ahí.
- Si no puedes ingresar al dispositivo
- Usa Find My Device, Find My Mobile (Samsung) o iCloud (Apple) para restablecerlo.
- También puedes acudir al soporte técnico o a una tienda autorizada.
Cómo desbloquear un celular con PIN
- Cuando el PIN olvidado es el de la tarjeta SIM
- Si ingresas mal el PIN varias veces, el celular te pedirá el código PUK.
- El PUK suele venir con la tarjeta SIM en el paquete original.
- Si no lo encuentras, puedes contactar con tu operadora o acudir a una tienda física.
Desbloquear celular por IMEI
Desbloquear un celular por IMEI es un proceso que permite liberar un dispositivo para que funcione con cualquier operadora
- Contactar con la operadora
- Puedes encontrar el IMEI en la caja del dispositivo o marcando *#06# en el teléfono.
- Si el celular ha sido pagado y no está reportado como robado o perdido, la operadora puede desbloquearlo.
- Acudir a un servicio técnico especializado
- En algunos casos pueden ayudarte a desbloquear el IMEI con respaldo técnico.
- Consulta con Selectra
- Nuestros expertos pueden ayudarte con la gestión del desbloqueo. Puedes llamar al 01706-4226.
Recuerda guardar tus datos
Si decides hacer un restablecimiento de fábrica, perderás todos los datos. Es importante tener un respaldo de fotos, contactos y otros archivos importantes, ya sea en la nube o en un dispositivo externo.
Desbloquea tu celular gratis según dispositivo
Dependiendo del tipo de celular que tengas (Android o iPhone), hay formas gratuitas de desbloquearlo si olvidaste el patrón, PIN o contraseña.
Cómo desbloquear un celular Redmi
- Acceder a los ajustes
- Ajustes > Mi cuenta > Mi Cloud
- Desbloqueo desde Mi Cloud:
puedes intentar desbloquearlo remotamente desde otro dispositivo o computadora usando Mi Cloud.
¿Cómo desbloquear un celular Huawei?
- Acceder a los ajustes
- Ajustes > Selecciona Contraseñas y seguridad o Seguridad > Desbloqueo de pantalla
- Desbloqueo remoto usando Huawei ID:
Si no puedes acceder al teléfono, ve a la página web Find My Phone de Huawei: Find My Huawei.
Desbloquear un celular Motorola
- Acceder a los ajustes
- Ajustes > Selecciona la opción Seguridad > Desbloqueo de pantalla
- Recuperación de acceso:
Puedes usar la opción para desbloquear el teléfono con tu Cuenta de Google.
Desbloquear un celular Samsung bloqueado
- Acceder a los ajustes
- Ajustes > Pantalla de bloque > Cambiar el PIN
- Recuperación de acceso:
Ingresa a la página de Find My Mobile de Samsung.
Desbloquear iPhone
- Acceder a los ajustes
- Ajustes > selecciona Face ID y código o Touch ID y código, dependiendo del modelo de tu iPhone > Cambiar el PIN > Introduce tu código actual si se te solicita.
- Si no tienes acceso al iPhone
Restaurar el iPhone desde iCloud:
- Accede a iCloud > Buscar iPhone > selecciona "todos los dispositivos" y bloquea el iPhone > click en "borrar iPhone".
Preguntas frecuentes sobre liberar celular
¿Cuál es el código para liberar un celular?
El proceso generalmente comienza con la solicitud del código de desbloqueo a la operadora, para lo cual necesitarás el número IMEI del celular, que puedes obtener marcando *#06#.
¿Cuánto cuesta liberar un móvil?
Si decides hacerlo directamente con tu operadora, generalmente es gratis si ya has terminado tu contrato o has pagado el móvil por completo.
Si optas por un servicio técnico o una tienda especializada, el precio suele oscilar entre S/20 - S/100 en Perú.
¿Qué pasa si no recuerdo mi contraseña para desbloquear mi celular?
Si olvidas la contraseña para desbloquear tu celular, puedes intentar recuperar el acceso a través de herramientas como Find My Device o Find My iPhone. Si no es posible, la opción es hacer un restablecimiento de fábrica, lo que borrará todos los datos.
