Movistar Perú 2021
planes, internet, pagos, recargas, promociones, atención al cliente y preguntas frecuentes

Conoce todo lo que Movistar Perú tiene para ofrecer: planes y paquetes, pagos, recargas, ofertas y promociones, cómo contratar, cómo contactar con atención al cliente y preguntas frecuentes.

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Movistar Perú

Movistar Perú, antiguamente Telefónica del Perú, es una de las empresas de telecomunicaciones más importantes del país.

En el siguiente artículo, te explicaremos todos los servicios que ofrece, cómo y dónde adquirirlos, cuáles se adaptan mejor a lo que buscas, las plataformas y vías de contacto y las últimas novedades de la compañía

¿Qué servicios ofrece Movistar Perú?

Movistar Perú, ofrece una variedad de servicios en 5 categorías:

 
Producto/ Servicio Características
Movistar Total Incluye los 4 servicios:
Movistar Hogar
Móvil Postpago Movistar
Móvil Prepago Movistar
Equipos Movistar
  • Smartphones
  • Deco Smart
  • Repetidor Smart wifi

Movistar, además ofrece el servicio de Movistar Empresas teniendo planes exclusivos de telefonía fija, telefonía móvil, TV e internet orientado a negocios.

¿Cómo contactar con Movistar Perú?

Movistar Perú pone a tu disposición diferentes vías de contacto para que puedas tener una atención al cliente Movistar óptima y puedas resolver tus dudas y problemas de manera rápida y sencilla.

Podrás resolver todas tus dudas, entre ellas:

  • Planes y paquetes Movistar
  • Precios Movistar
  • Ofertas y promociones Movistar 2021
  • Recargas y pagos Movistar
  • Soporte técnico Movistar Perú
  • Portabilidad y otros trámites Movistar

Conoce mayor detalle sobre todas las vías de contacto en atención a cliente Movistar Perú.

Planes Movistar TV

  • Movistar Perú, pone a tu disposición la posibilidad de contratar sus servicios de TV.
  • Obtén hasta 108 canales digitales + 16 canales en HD.
  • Ten acceso a un amplio contenido de canales nacionales e internacionales.
  • Acceso a programas exclusivos Movistar como Movistar Deportes, Gol Perú
  • y Movistar Plus.
  • Ingresa a Movistar Play y disfruta de todo el contenido de la plataforma de streaming por contratar el plan Movistar TV.
  • Contrata alguno de los planes Movistar TV de acuerdo a tus necesidades:
 
Plan Movistar TV s/85.90 al mes Plan Movistar TV s/105.90 al mes
Ten acceso a 52 canales + 18 canales en HD + 2 decos Ten acceso a 108 canales + 18 canaes en HD + 2 decos

Te brindamos toda la información necesaria sobre los planes de TV de Movistar para que puedas contratar tu servicio y disfrutar de la programación que tiene para ofrecer.

Planes Movistar Telefonía

Movistar, ofrece el servicio de Movistar telefonía celular bajo 3 modalidades:

  1. Planes Postpago: adquieres un plan de celular pagando una cantidad fija mensual. Existen dos modalidades: adquirir sólo la línea Movistar Postpago o adquiriendo un equipo celular + línea Postpago. Te enseñamos algunos de los planes que ofrece Movistar:
     
    6 GB s/29.90 14 GB s/49.90 Ilimitado 28 GB de alta velocidad s/109.90
    Usa tus GB en el exterior (18 países) + apps ilimitadas: Facebook, Messenger, Whatsapp y Waze. Usa tus GB en el exterior (18 países) + apps ilimitadas: Facebook, Messenger, Whatsapp, Instagram, Spotify y Waze. Usa tus GB de alta velocidad en el exterior (50 países).
  2. Movistar Prepago: bajo esta modalidad podrás tener flexibilidad en tu plan de telefonía celular haciendo recargas Movistar desde s/5 cuando lo necesites y teniendo acceso a beneficios Movistar Prepago.
  3. Preplan Movistar: es una nueva modalidad bajo Movistar Prepago con lo cual podrás convertir cada sol recargado en un día de beneficios de navegación Movistar teniendo datos ilimitados de whatsapp y acceso a otras redes sociales.

Recarga tu Movistar

Planes Movistar Fijo

  • Movistar Perú, te da la posibilidad de adquirir un plan exclusivo Movistar Fijo.
  • Por adquirir un plan Movistar Fijo, obtén comunicación sin límites a otros números Movistar desde tu Movistar fijo.
  • Disfruta desde 120 minutos ilimitados para celulares de otro operador o para hacer llamadas Internacionales.

Te mostramos dos de los planes que ofrece Movistar Fijo:

 
Plan Movistar Fijo Multidestino s/20.00 al mes Plan Movistar Voz s/46.88 al mes
Larga distancia a países frecuentes + 240 minutos a otros operadores + llamadas ilimitadas a 20 números Movistar frecuentes. Llamadas ilimitadas a fijos Movistar locales + 100 minutos a otros operadores locales.

Te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los planes Movistar Fijo, cómo contratar y cómo realizar llamadas nacionales e internacionales desde tu Movistar Fijo.

Planes Movistar Internet

Movistar ofrece sus planes de Movistar Internet bajo 3 tecnologías: ADSL, HFC y fibra óptica sujeto a cobertura. Te brindamos el detalle de unos de los planes que ofrece Movistar Internet:

 
Plan Personal s/62.90 Plan Familiar s/93.90 Plan Pro s/163.90
20 Mbps en fibra o 10 Mbps en HFC + Modem Wifi- Banda simple 80 Mbps en fibra o 30 Mbps en HFC + Módem Smart Wifi- Doble banda 200 Mbps en fibra o 30 Mbps en HFC + Módem Smart Wifi- Doble banda + Repetidor Wifi Plus

Entérate de todos los planes Movistar Internet y los beneficios de contratar el servicio.

Planes Movistar Total

Movistar Total, es una de las modalidades de servicio que brinda Movistar Perú a través de la cual adquieres:

    1. Movistar Fijo
    2. Movistar Internet
    3. Movistar TV
    4. Movistar móvil
      Movistar Postpago
      Movistar Prepago
    • Con Movistar Total, puedes ahorrar hasta un 20% por contratar los 4 servicios en un sólo paquete.
    • Movistar Total, te da la posibilidad de tener acceso a descuentos en los últimos modelos de celulares

    Te contamos todo lo que necesitas saber sobre Movistar Total, para que puedas luego adquirirlo llamando al: 0800-11800, por la web de Movistar o acercándote a la tienda más cercana.

    Movistar Hogar

    Movistar Hogar, es un servicio que brinda Movistar Perú a través de combos de Internet, TV y Movistar Fijo. Ofrece Movistar Hogar bajo dos modalidades:

    1. Dúos Movistar Hogar
      • Dúo Movistar: TV + Internet
      • Dúo Movistar: Internet + Fijo
      • Dúo Movistar: TV + Fijo
    2. Tríos Movistar Hogar: incluye TV + Fijo + Internet

    Te recomendamos revisar nuestros planes Movistar Hogar para que puedas ver el detalle de cada uno, comparando los precios y eligiendo el que mejor se adapte a lo que buscas.

    ¿Cómo pagar tus servicios Movistar?

    Puedes pagar tus servicios Movistar a través de diversas vías:

    1. Por el App Mi Movistar
    2. A través de tu banco: vía online o presencial
    3. En oficinas de cobro Movistar
    4. En puntos de pago autorizados

    Recarga tu Movistar

    Te explicamos el detalle de los medios que tienes para obtener tu recibo Movistar y realizar tus pagos Movistar en sencillos pasos.

    ¿Cuál es la cobertura de Movistar?

    Movistar es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes del país.

    La cobertura de Movistar Perú en servicio de telefonía se divide en:

    • Cobertura 3G Movistar
    • Cobertura 4G LTE Movistar
    • Cobertura 5G Movistar(por ingresar al mercado peruano)

    La cobertura de Movistar Perú en el servicio de internet fijo se divide en:

    • Movistar cobertura máxima de internet- ADSL (0.5-20 Mbps)
    • Movistar cobertura coaxial: HFC (200 Mbps)
    • Movistar cobertura fibra óptica: FTTH (200 Mbps)

    La cobertura Movistar, varía dependiendo de cada provincia. Entérate sobre todas las zonas con cobertura en nuestro artículo Cobertura Movistar Perú 2021.

    Mi Movistar App

    Mi Movistar, es el app principal de Movistar Perú, a través del cual puedes gestionar y organizar todos los servicios que tengas contratados con la empresa de manera gratuita y sin el consumo de megas.

    A través del app mi Movistar, podrás:

    • Hacer consultas sobre todas tus líneas y servicios Movistar
    • Acceso directo a tus recibos de los últimos 6 meses y posibilidad de realizar tus pagos en cuestión de segundos.
    • Asesoría para poder solucionar problemas técnicos y averías
    • Ofertas y experiencias para clientes Mi Movistar
    • Posibilidad de ganar sorteos por realizar tus pagos a través de Mi Movistar.

    Entérate todo sobre Mi Movistar: cómo y dónde registrarte y descargar el app, qué cosas puedes hacer en Mi Movistar y qué beneficios puedes obtener.

    Movistar Play

    • Movistar Play, es uno de los servicios que brinda Movistar Perú, a través de una plataforma de streaming donde podrás disfrutar de series, películas, documentales y un amplio contenido tanto nacional como internacional.
    • Es un servicio gratuito al cual puedes tener acceso por haber adquirido cualquiera de los planes de Movistar.
    • El contenido disponible y los beneficios dependen del plan que hayas adquirido.
    • Puedes ingresar a Movistar Play desde cualquiera de tus dispositivos: Smartphone, Laptop, TV, chromecast.
    • Te enseñamos cómo registrarte, descargar el app y hacer uso efectivo de los beneficios en el artículo de Movistar Play Perú .

Preguntas frecuentes Movistar

Preguntas frecuentes Movistar

¿Qué es portabilidad Movistar?

 

La portabilidad Movistar es el proceso por el cual puedes cambiarte de empresa operadora de celular sin tener que cambiar tu número de teléfono.

Movistar Perú, ofrece una serie de beneficios y ofertas a los usuarios que deseen realizar la portabilidad, el cual demora aproximadamente 7 días.

Te explicamos el proceso de portabilidad, cuáles son los requisitos, los beneficios, cómo y dónde solicitarlo y las ofertas de portabilidad Movistar Perú.

 

¿Cómo saber mi número Movistar?

 

Te ayudamos a responder las preguntas ¿Cómo saber mi número Movistar? Y ¿Cuántas líneas Movistar tengo?.

  • Puedes saber tu número Movistar digitando el número *128# o *#62#.
  • Llamando a la central Movistar al 104.
  • Revisando la parte de especificaciones en tu boleta de compra.
  • Ingresando al consultor de líneas Movistar.

Te enseñamos todos los trucos en pasos sencillos en el artículo: ¿Cómo saber mi número y líneas Movistar?

¿Qué es Movistar Prix?

 

  • Movistar Perú, busca beneficiar a sus clientes afiliados a cualquiera de sus planes a través de su app Movistar Prix.
  • En Movistar Prix, podrás encontrar promociones y descuentos en restaurantes, bares, cines, tiendas y establecimientos de entretenimiento afiliados a Movistar.
  • Podrás generar cupones de descuento que tendrán una vigencia para poder usarlos enseñando un código proporcionado en el app Movistar Prix.
Entérate todo sobre cómo descargar y registrarse en Movistar Prix. Te enseñamos todas las promociones y cómo hacer el máximo uso de los beneficios que tiene para ofrecer en Movistar Prix Perú.

 

¿Cómo activar mi chip Movistar?

 

Tendrás que adquirir un chip Movistar para poder hacer uso de los servicios de Movistar Prepago y Movistar Postpago.

La activación del chip Postpago se realiza por un asesor al adquirir el plan y en el caso de la activación del chip Prepago, podrás hacerlo a través del app Mi Movistar o llamando al 104.

Accede a toda la información sobre el paso a paso para activar tu chip Movistar.

Test de velocidad Movistar

 

El test de velocidad o speedtest, es un aplicativo con el cual podrás medir cual es la velocidad de tu internet Movistar para verificar si es efectivamente el que has contratado en tu plan.

Este test, arroja indicadores de velocidad de carga y descarga brindandote una idea de cual es tu estado de internet y si es necesario mejorarlo.

Accede al test de velocidad para comprobar el estado de tu internet

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