Cómo llamar con número privado en Perú 2026: códigos *31# y ajustes

Q: ¿Llamar con *31# tiene algún coste extra?

No. Los códigos *31# y #31# son servicios suplementarios incluidos por defecto en cualquier línea Movistar, Claro, Entel y Bitel del Perú, ya sea prepago o postpago. La llamada se tarifica como una llamada normal del plan; el ocultamiento del identificador no genera ningún cargo adicional.

Q: ¿Por qué a veces el destinatario no recibe mi llamada privada?

Porque el receptor activó el bloqueo de números privados en su línea. Es una opción común en empresas, profesionales que filtran spam y usuarios que han recibido llamadas de estafa. Cuando llamas con número oculto, su operador rechaza la llamada antes de hacer sonar el celular. Solución: deja un SMS, llama desde otra línea identificada o desactiva temporalmente el ocultamiento con #31#.

Q: ¿Puedo bloquear yo también las llamadas privadas que recibo?

Sí. En Android: Teléfono > Ajustes > Bloquear números > Bloquear desconocidos / Bloquear llamadas con identificador oculto. En iPhone: Ajustes > Teléfono > Silenciar llamadas desconocidas (envía a buzón sin sonar). Las cuatro operadoras peruanas también ofrecen filtros antispam desde Mi Movistar, Mi Claro, Mi Entel y Mi Bitel.

Q: ¿Es legal llamar con número privado en Perú?

Sí, completamente. La Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) reconoce el derecho a no revelar el número personal en una comunicación. Lo que sí es ilegal es usar el número oculto para realizar amenazas, extorsiones o suplantaciones — esos delitos sí pueden ser rastreados por la fiscalía mediante orden judicial al operador, aunque la víctima no vea el número.

*31#

Código universal

Funciona en los 4 operadores

5 s

Activación

Sin reiniciar el celular

100%

Sin app extra

Solo el marcador del celular

3

Excepciones

105, 106, 116 (emergencias)

Códigos *31# y #31# por operador peruano

Los códigos GSM funcionan idénticos en los cuatro operadores nacionales: *31# antes del número oculta tu identificador solo en esa llamada; #31# antes del número fuerza a mostrarlo aunque tengas el ocultamiento permanente activo. Los siguientes ajustes los soportan tanto líneas prepago como postpago.

Códigos de privacidad para Movistar, Claro, Entel y Bitel
Operador	Ocultar (puntual)	Mostrar (puntual)	Permanente	Verificar estado
Movistar	`*31# + número`	`#31# + número`	Marca **31# para activar el ocultamiento permanente; ##31# para desactivarlo.	*#31# muestra el estado actual de la presentación de identidad.
Claro	`*31# + número`	`#31# + número`	Marca **31# para activarlo permanente; ##31# para volver al estado normal.	*#31# devuelve "Servicio activo" o "Servicio inactivo".
Entel	`*31# + número`	`#31# + número`	Marca **31# para activarlo permanente; ##31# para retirarlo.	*#31# confirma si la línea oculta el identificador.
Bitel	`*31# + número`	`#31# + número`	Marca **31# para activarlo permanente; ##31# para desactivarlo.	*#31# muestra la configuración actual.

Notas por operador

Movistar: En postpago Movistar, el ocultamiento puede aparecer como "presentación restringida" en la factura del receptor.
Claro: Claro Negocios bloquea por defecto los números privados — puede que el receptor no reciba la llamada.
Entel: Funciona en prepago y postpago, sin coste adicional.
Bitel: Algunos OMV con red Bitel pueden requerir activación previa por SMS al 1118.

Ejemplo de uso puntual

Si quieres llamar al 987 654 321 ocultando tu número en una sola llamada, marca:

*31#987654321

El receptor verá "Privado", "Número oculto" o "Sin identificación" según su operador y modelo de celular. Tu siguiente llamada vuelve a salir con tu identificador normal.

Configurar el número privado de forma permanente

Si quieres que todas tus llamadas salgan con número oculto sin marcar *31# cada vez, hay dos rutas: el código GSM **31# (válido para los cuatro operadores) o el ajuste de pantalla en Android e iPhone, mucho más cómodo de revisar y revertir.

Ajuste de pantalla en Android (Samsung, Xiaomi, Motorola, OPPO)

1

Abre la app Teléfono

Es la misma desde donde marcas — viene preinstalada en cualquier Android. Pulsa el icono de menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
2

Entra en Ajustes > Servicios suplementarios

En Samsung el menú se llama Servicios suplementarios > Mostrar mi ID de llamada. En Xiaomi: Llamadas avanzadas > Servicios suplementarios > Identificador de llamadas salientes. La app pregunta al operador y demora 3-5 segundos en responder.
3

Selecciona "Ocultar número"

Las opciones disponibles son: Predeterminado del operador, Mostrar siempre y Ocultar siempre. Marca la tercera y la línea queda configurada para todas las llamadas hasta que vuelvas a este menú.
4

Verifica con una llamada de prueba

Llama a tu propio fijo o al celular de un familiar para confirmar que aparece como "Privado". Si en su pantalla sale tu número normal, vuelve al menú y comprueba que la opción quedó grabada (algunas ROM Xiaomi se resetean tras un reinicio).

Ajuste de pantalla en iPhone (iOS 14 o superior)

1

Abre Ajustes > Teléfono

Es la misma sección donde gestionas el reenvío de llamadas y el bloqueo de números. Si tienes dual SIM, primero te pedirá elegir la línea a configurar.
2

Selecciona "Mostrar mi ID de llamada"

Aparece bajo la sección "Llamadas". El iPhone consulta el estado al operador y muestra un interruptor verde si tu identificador está visible.
3

Desactiva el interruptor

Al ponerlo en gris, el iPhone envía una orden cifrada al operador que actualiza tu perfil. A partir de ese momento, todas tus llamadas salen como "Privado" hasta que vuelvas al mismo menú y reactives el interruptor.
4

Si la opción aparece en gris

Algunos iPhone con SIM corporativa o roaming activo bloquean este menú. Solución: usa el código **31# directamente desde el marcador (entrega el mismo resultado, lo aplica el operador en lugar del sistema operativo).

Código GSM (válido en todos los celulares y operadores)

Es el método más rápido y funciona aunque tu marca de celular no tenga el menú gráfico. Desde el marcador, escribe los siguientes códigos y pulsa la tecla de llamada — la red responde con un mensaje en pantalla.

**31#

Activa el ocultamiento permanente del identificador en todas las llamadas salientes.

##31#

Desactiva el ocultamiento permanente y vuelve a mostrar tu número en todas las llamadas.

*#31#

Consulta el estado actual: te dirá si tu identificador está oculto o visible.

Antes de usar **31#: recuerda que afectará incluso a llamadas internacionales y a personas que tengan tu número guardado en sus contactos. Si te llaman habitualmente del trabajo o un familiar mayor, prefiere el ocultamiento puntual con *31#.

¿Llamas en privado y no te contestan?

Si tu llamada con *31# ni siquiera hace sonar el celular del destinatario, no es un fallo del operador: la persona tiene activado el bloqueo de llamadas con identificador oculto. Es una opción legítima del receptor para filtrar spam.

Cómo identificar el bloqueo

La llamada cae directamente al buzón de voz tras 1 tono ;
La pantalla del marcador muestra "Llamada rechazada" al instante ;
Cuando pruebas con tu identificador visible, la llamada sí entra normalmente ;
El destinatario te confirma por WhatsApp que su línea filtra desconocidos.

Cómo desbloquear esa llamada

Marca #31# antes del número (anula el ocultamiento solo en esa llamada) ;
Si tienes el ocultamiento permanente, retíralo con ##31# y vuelve a llamar ;
Manda primero un SMS o mensaje en WhatsApp explicando quién eres ;
Si solo quieres dejar un recado, llama y deja el mensaje en el buzón.

Si tu objetivo es privacidad en chats, no en llamadas

Para conversaciones esporádicas con desconocidos sin entregar tu número, lo más limpio es usar apps de mensajería con nombre de usuario (Telegram, Signal). Allí puedes dar un alias público sin entregar el número, mientras que las llamadas tradicionales siempre identifican la línea como mínimo al operador y a las autoridades.

Llamar con número privado desde un teléfono fijo

Los códigos GSM son los mismos en líneas fijas residenciales de Movistar y Claro: marca *31# seguido del número y pulsa llamar. Las dos diferencias respecto al móvil son que algunos teléfonos antiguos no soportan la tecla # (en su lugar usan **31) y que no existe la activación permanente desde el aparato.

Línea fija Movistar (Hogar)

Marca *31# + número y pulsa llamar. Para activar el ocultamiento permanente, llama al 102 (atención al cliente Movistar Hogar) y solicita "Restricción de identidad de línea llamante".

Atención Movistar

Línea fija Claro (Hogar)

Marca *31# + número y pulsa llamar. Para activar la restricción permanente, llama al 123 desde otra línea Claro o al 0801-12345 desde fijos no Claro.

Atención Claro

Es legal — pero con tres excepciones

Ocultar tu número está amparado por la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales, regulada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos del Ministerio de Justicia. OSIPTEL exige a los operadores ofrecer el servicio gratuito en cualquier línea peruana. Existen tres situaciones donde tu número se identifica aunque marques *31#:

105

Policía Nacional

El operador está obligado a entregar tu número y geolocalización aproximada al servicio de emergencia, aunque tengas activado *31#.

106

SAMU (emergencias médicas)

Igual norma: la ambulancia debe poder devolverte la llamada y conocer la zona desde la que pides ayuda.

116

Bomberos del Perú

El identificador queda visible para el despacho central y la unidad asignada al siniestro.

Si recibes amenazas o extorsiones desde un número privado

Las llamadas privadas no son anónimas para la fiscalía. Cualquier denuncia ante el Ministerio Público con orden judicial obliga al operador a entregar el número origen, su titular y los registros de llamadas. Reporta el incidente con la mayor cantidad de datos posible: hora exacta, duración, lo que dijeron y desde qué operador sospechas que llamaron.

Preguntas frecuentes

No. Los códigos *31# y #31# son servicios suplementarios incluidos por defecto en cualquier línea Movistar, Claro, Entel y Bitel del Perú, ya sea prepago o postpago. La llamada se tarifica como una llamada normal del plan; el ocultamiento del identificador no genera ningún cargo adicional.

Porque el receptor activó el bloqueo de números privados en su línea. Es una opción común en empresas, profesionales que filtran spam y usuarios que han recibido llamadas de estafa. Cuando llamas con número oculto, su operador rechaza la llamada antes de hacer sonar el celular. Solución: deja un SMS, llama desde otra línea identificada o desactiva temporalmente el ocultamiento con #31#.

Sí. En Android: Teléfono > Ajustes > Bloquear números > Bloquear desconocidos / Bloquear llamadas con identificador oculto. En iPhone: Ajustes > Teléfono > Silenciar llamadas desconocidas (envía a buzón sin sonar). Las cuatro operadoras peruanas también ofrecen filtros antispam desde Mi Movistar, Mi Claro, Mi Entel y Mi Bitel.

Sí, completamente. La Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) reconoce el derecho a no revelar el número personal en una comunicación. Lo que sí es ilegal es usar el número oculto para realizar amenazas, extorsiones o suplantaciones — esos delitos sí pueden ser rastreados por la fiscalía mediante orden judicial al operador, aunque la víctima no vea el número.

Sí, con la misma sintaxis: marcas *31# seguido del número del destinatario, sin pausas. Lo soportan los teléfonos fijos de Movistar y Claro (los dos operadores con telefonía fija residencial significativa en el Perú). En centralitas IP de empresa, el código depende del proveedor: consulta con tu administrador de red.

Sí. Una vez activada con **31#, la línea oculta tu identificador en TODAS las llamadas — nacionales e internacionales. Algunos países (Estados Unidos, Reino Unido) presentan tu número como "Private", "Restricted" o "No Caller ID", que muchos receptores filtran a buzón. Si llamas al extranjero por trabajo, retira el ocultamiento permanente con ##31# antes del viaje.

Esas apps usan tu número como identificador de cuenta, así que el receptor verá tu número (o tu nombre, si te tiene en sus contactos) salvo que decidas activar la cuenta con un número distinto. Para conversaciones esporádicas con desconocidos, Telegram permite asociar un nombre de usuario público y ocultar el número en los ajustes de privacidad.

Sí, y es así por diseño. Los servicios de emergencia peruanos (Policía 105, Bomberos 116, SAMU 106) tienen identificación obligatoria aunque tu línea esté configurada con número oculto. Esto permite que los equipos de emergencia te llamen de vuelta si la comunicación se corta y geolocalicen tu llamada cuando es necesario.

Redacción Selectra Perú

Equipo editorial de telecomunicaciones

Hemos probado los códigos *31# y **31# en líneas reales de Movistar, Claro, Entel y Bitel — prepago y postpago — y verificado los ajustes en Android (Samsung, Xiaomi, OPPO) e iPhone (iOS 16 e iOS 17). Última revisión: mayo 2026.

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