Atención al cliente Claro Perú: teléfonos gratuitos, oficinas, servicio técnico y reclamos

Atención al cliente Claro Perú
Atención al cliente Claro Perú

Te brindamos todos los teléfonos y vías disponibles para poder ponerte en contacto con Claro Perú donde podrás resolver tus dudas sobre planes, precios, pagos, recargas, servicio técnico y reclamos en sencillos pasos.


Teléfonos de Claro Perú

Claro Perú, brinda atención al Cliente Claro vía telefónica, donde podrás resolver dudas y gestionar tus servicios Claro. Podrás llamar a Claro gratis para resolver tus dudas y recibir soporte de un asesor. Para brindar una mejor atención, se separa la atención al cliente Claro en dos tipos de cliente: Claro particular y Claro Empresas.

Teléfonos Claro Perú- Particulares

 
Gestión a realizar Número telefónico Claro Perú
Llama a Claro gratis desde un móvil Claro 123
Llama a Claro gratis desde un fijo 0800 00123
Llamada gratuita para ventas y servicios Claro 0800 00200

Teléfonos Claro Perú- Empresas

 
Gestión a realizar Número telefónico Claro Perú Empresas Operaciones/consultas a realizar
Llamada gratuita a Claro desde un móvil Claro Consultas sobre conectividad móvil 135
Llama gratis a Claro desde un móvil o fijo Consultas sobre servicios fijos 0800 00800
Llama gratis a Claro desde un móvil o fijo Consultas sobre Internet corporativo, primario o Troncal, red privada virtual o gestión de servicios 0800 00911

Podrás resolver tus consultas escribiendo al Whatsapp de Claro al número +51 954305555

Atención al cliente vía Apps de Claro

Claro, pone a tu disposición dos aplicaciones para poder facilitar el uso de tus servicios contratados y tener rápido acceso a atención al cliente Claro. Te brindamos el detalle de cómo acceder a estas y las operaciones que puedes realizar.

App Mi Claro

Claro te permite resolver tus dudas y solucionar tus problemas a través del App Mi Claro que se encuentra disponible tanto para Android como para iOS. Entérate de cómo obtener el App Mi Claro para poder realizar las siguientes gestiones:

App Smart Home

Claro ha creado el App Smart Home para facilitar el uso de tus servicios Claro, teniendo acceso a soluciones y brindando servicio técnico Claro para:

  • Reiniciar tu módem o decodificadores y solucionar errores Claro.
  • Acceso para cambiar la contraseña y nombre de tu WiFi Claro.
  • Programa o cancela una visita técnica en caso tengas algún problema.
  • Consulta el detalle de tu plan, equipos instalados y saldos.
  • Ten acceso a tutoriales para solucionar problemas básicos con tus servicios.

Chat Bot Claro

Podrás contactar con atención al cliente Claro a través del Chat Bot Claro en su página web, de manera sencilla y rápida resolviedo dudas en cuanto a los siguientes temas donde obtendrás respuestas automatizadas:

Atención al cliente claro vía correo electrónico

Otra vía disponible de atención al cliente Claro es escribiendo un correo electrónico a atencionalciente@claro.com.pe. Por este medio, al ser cliente, podrás solicitar soporte o realizar Claro consultas como por ejemplo:

  • Solicitar información sobre cómo mejorar o afiliarte a cualquier plan Claro.
  • Resolver dudas sobre tu facturación.
  • Solicitar una visita técnica por algún fallo en tu servicio Claro.
  • Tener acceso a ofertas y promociones exclusivas suscribiendote a la base de datos Claro.

Atención al cliente Claro por redes sociales

Podrás contactar con atención al cliente Claro a través de sus redes sociales, dónde podrás seguir de cerca las novedades y resolver tus dudas:

Oficinas y centro de atención Claro Perú

Contacta con atención al cliente Claro acudiendo a sus oficinas. Te dejamos el listado de las oficinas principales y las gestiones que puedes realizar:

Ciudad Dirección oficina Claro Perú Horario de atención al cliente
Lima- Surco Jockey Plaza Av. Javier Prado Este 4200- Tienda B12 L a D de 10:00 am a 7:00 pm
Lima- Miraflores Av. Larco N° 652 L a V de 09:15am a 6:00 pm y Sáb de 10:15 am a 2:00 pm
Ica C.C. El Quinde Av. Los Maestros N° 206 L a D de 9:00 am a 7:00 pm y Sáb de 9:00 am a 7:00 pm
Arequipa Av. El Ejército N° 701 L a V de 9:00 am a 5:00 pm
Cusco Av. Garcilazo N° 1101, Esquina con Av. El Sol L a V de 9:00 am a 5:00 pm
Trujillo Centro comercial Real Plaza tda 01 Av. Fatina Urb El Golf L a Sáb de 8:15 am a 6:00 pm
Lambayeque- Chiclayo C.C. Real Plaza tda N° 102 - Av. Miguel de Cervantes N° 300 L a D de 9:00 am a 7:00 pm
Piura C.C Real Plaza Piura, Av. Sanchez Cerro 234, dpto. 239 L a D de 9:00 am a 8:00 pm
Cajamarca C.C El Quinde - Tiendas LC301, LC303, LE120 L a Sáb de 8:30 am a 6:00 pm
Tacna Calle Zela 781 L a V de 09:00am a 7:00 pm y Sáb de 10:00 am a 5:00 pm

Quejas y reclamos- libro de reclamaciones Claro

Podrás tener acceso al libro de reclamaciones de Claro en caso no puedas resolver por dudas alternativas tu queja o reclamo Claro. La empresa, divide en tres áreas los reclamos Claro para que puedas ingresar tu solicitud en su página web o en oficinas:

  • Reclamos Claro de servicio
  • Reclamos Claro de atención
  • Reclamos Claro de producto

Entérate de todas las vías que tienes disponibles para hacer tus reclamos Claro y los pasos que debes seguir para este proceso en nuestro artículo específico reclamos y quejas Claro Perú.

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