Claro Perú: planes y paquetes de telefonía y hogar, atención al cliente Claro, cobertura, Mi Claro, preguntas frecuentes y más
Claro Perú
Claro es una de las empresas de telecomunicaciones más importantes del país que brinda servicios de telefonía, Internet y televisión.
En este artículo, te brindaremos el detalle de todos los servicios que ofrece, los planes y precios, vías para adquirir planes, cobertura disponible, apps Claro que te ayudarán a gestionar mejor tus servicios, contacto y novedades de la empresa este 2024.
¿Qué servicios ofrece Claro Perú?
Claro Perú divide sus servicios en 3 categorías principales, siendo estas: Telefonía móvil, Claro Hogar y beneficios Claro. Te contamos lo que incluye cada una en la siguiente tabla:
| Producto o Servicio Claro | Categorías |
|---|---|
| Claro Telefonía Móvil | |
| Claro Hogar | |
| Beneficios Claro |
|
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¿Cómo puedo contactar con Claro?
Podrás contactar con Claro ya sea para contratar servicios Claro o para solicitar ayuda de atención al Cliente Claro a través de las siguientes vías:
- Vía telefónica: llamando gratis al 123 para particulares o 135 para empresas.
- Vía App Mi Claro.
- Por el Chat Bot Claro.
- Por correo electrónico.
- A través de redes sociales de Claro.
- En oficinas de atención al cliente Claro Perú.
Te enseñamos como contactar con Claro a través de todas las vías disponibles del operador en Perú y todas las gestionar que puedes realizar en cada canal de atención al cliente Claro.
Planes Claro telefonía móvil
Claro Perú ofrece telefonía móvil bajo dos modalidades:
- Claro Prepago: Este tipo de servicio te permite tener flexibilidad en tus consumos ya que podrás realizar recargas Claro cuando necesites desde S/1, teniendo acceso a beneficios Claro. Podrás adqurir un plan Claro Prepago, sólo con chip o con chip + equipo.
- Claro Postpago: con esta modalidad, puedes adquirir el plan sólo con chip o chip + equipo, sujeto a un contrato y un pago fijo al mes. Te brindamos el detalle de algunos de los planes de Claro Postpago disponibles:
Entérate del detalle de todos los planes de telefonía Claro en nuestros artículos específicos:
Te mostramos las promociones Claro en equipos, planes prepago, postpago e Internet.
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Planes telefonía fija Claro
Podrás contratar el servicio de telefonía fija de Claro, eligiendo entre planes desde S/20 que te permitirá tener comunicación con otros usuarios nacionales e internacionales.
Te mostramos dos de los planes que ofrece Claro telefonía Fija:
| Plan Claro Fijo Fono Claro S/20 | Plan Claro Fijo telefonía 1000 S/49 |
|---|---|
|
|
Te contamos todo lo que necesitas saber sobre los planes de telefonía fija Claro , vías para contratar y cómo realizar llamadas nacionales e internacionales desde tu Claro Telefonía fija.
Planes Claro Internet
Claro, actualmente brinda una variedad de planes de Claro Internet para poder encajar con tus necesidades de navegación. Las tecnologías de Internet con las que trabaja Claro, son:
- Claro Internet Fijo
- Fibra Óptica Claro
- Claro Internet Inalámbrico
- Claro Internet LTE
Te brindamos el detalle de algunos de los planes que ofrece Claro Internet:
Puedes enterarte de todos los planes Claro Internet y los beneficios que obtienes al contratar este servicio con Claro.
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Planes Claro TV
Claro Perú, brinda el servicio de Claro TV bajo dos tecnologías: Claro TV Digital y Claro TV Satelital. Te detallamos algunos de los planes disponibles:
Entérate de todos los planes de Claro TV disponibles para que puedas contratar tu servicio de manera sencilla y así tener acceso a toda la programación que ofrece Claro Perú.
Planes Claro Hogar
Claro Hogar, es un servicio de Claro Perú, que ofrece combos de Claro Internet, Claro TV y Claro Telefonía.
Contratando servicios bajo Claro Hogar, obtienes mejores precios y promociones exclusivas.
Actualmente Claro Hogar brinda este servicio bajo las siguientes modalidades:
- Internet + Telefonía
- Internet + TV + Telefonía
Antes de contratar cualquier plan de Claro, te recomendamos revisar los planes Claro Hogar, para que puedas comparar los precios y escoger el que mejor se aparte a tus necesidades.
App Mi Claro
El App mi Claro, es el canal de autoatención que te ayudará a gestionar tus servicios Claro en un sólo lugar sin consumir tus megas y teniendo acceso a realizar las siguientes operaciones:
- Gestiona todos tus servicios de Claro en un mismo lugar.
- Ten acceso a tus recibos, facturación y realiza pagos en simples pasos.
- Consulta el detalle de tu saldo Claro.
- Realiza recargas y compra de paquetes Claro.
- Podrás solicitar asistencia técnica para resolver problemas con tu servicio Claro.
Descubre cómo descargar y registrarte en el App mi Claro para que puedas empezar a disfrutar de todas las funcionalidades que ofrece y puedas gestionar tus servicios Claro de manera sencilla y rápida.
¿Cómo ver mi saldo Claro?
Claro Perú, te ofrece una variedad de canales para que puedas ver tu saldo Claro, entre ellos:
- A través del App Mi Claro.
- Por la página web de Claro Perú.
- Vía telefónica digitando *777 o *777#.
- Enviando un SMS con la palabra "SALDO" al 779.
Te mostramos todas las vías y el paso a paso que tienes que seguir para poder ver tu saldo Claro, además de la nueva modalidad de Claro "Préstame saldo".
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¿Cómo pagar mi Claro?
Claro, te ofrece una variedad de vías para que puedas realizar el pago de tus servicios Claro:
- A través del App Mi Claro.
- Por banca digital.
- A través de débito automático.
- En puntos de pago Claro autorizados.
- En cajeros Claro.
Te brindamos el detalle de todas las vías disponibles para pagar servicios Claro y cómo hacerlo de manera sencilla y rápida.
Preguntas frecuentes Claro Perú
¿Qué es la portabilidad Claro?
La portabilidad de Claro es un procedimiento que te permite cambiarte de cualquier operador a Claro, sin perder tu número y obteniendo beneficios y promociones exclusivas de portabilidad Claro.
Puedes migrar a Claro tanto de una línea prepago o postpago, teniendo en cuenta que el procedimiento dura aproximadamente 48 horas.
Te brindamos el detalle de todos los requisitos, vías, plazos y beneficios que obtienes con la portabilidad Claro.
¿Cuál es la cobertura de Claro en Perú?
Claro Perú, es una de las principales empresas de telecomunicaciones teniendo gran cobertura en Perú.
La cobertura que ofrece Claro, depende de cada ciudad y distrito. En el caso del servicio de telefonía la cobertura se divide en:
- 2G
- 3G
- 4G
- 4.5G
- 5G
En el caso de la cobertura Claro Internet, se divide en:
- Cobertura Claro coaxial HFC
- Cobertura Claro Fibra Óptica
Entérate de las zonas de cobertura Claro Perú .
¿Cómo puedo activar mi chip Claro?
Para hacer uso de tu servicio Claro Prepago o Claro Postpago, tendrás que comprar un chip Claro.
La activación del chip Claro es un proceso sencillo que podrás hacerlo con la ayuda de un agente Claro o tu mismo en sencillos pasos.
Accede a toda la información sobre como activar tu chip Claro Perú.
¿Cómo puedo comprobar mi velocidad de Internet Claro?
Puedes comprobar la velocidad de tu Internet Claro, haciendo uso del test de velocidad Claro o Speedtest Claro. Con este aplicativo, podrás saber en cuestión de segundos la velocidad de carga y descarga de tu Internet Claro para comprobar que estés obteniendo la velocidad que contrataste.
Accede al Test de velocidad Claro Perú.
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