Cómo desbloquear un celular móvil en Perú. Libera tu equipo
¿Necesitas ayuda? Llámanos y te asesoramos
Trabajamos con diferentes operadoras del mercado peruano.
Escríbenos tus consultas por WhatsApp
Te atenderemos a la brevedad posible
Horario de atención de 9 a 22 hrs.
Bloquear el celular por IMEI de celular si sufriste un robo o pérdida es la mejor forma para que no pueda ser utilizado por otra persona ni pueda acceder a tus datos ni información.
¿Cómo bloquear un celular robado por IMEI? Pasos generales
Probablemente quieras bloquear tu celular por IMEI al haber sufrido la pérdida o robo de tu equipo. Este proceso ocasiona que tu celular no tenga acceso a mensajes, llamadas ni conexión a Internet mientras recuperas el equipo o de manera definitiva.
Antes de bloquear tu teléfono por IMEI, te recomendamos hacer lo siguiente:
- En caso de hurto, realiza la denuncia correspondiente y reporta el robo
- Cambia las claves de correos, redes sociales y otras cuentas en tu equipo
- Si tienes tarjetas bancarias asociadas, llama al banco para que sean bloqueadas
Recuerda
Para proceder a bloquear IMEI de celular, es posible que se te pida documentación que acredite o justifique la pérdida o robo del equipo.
Bloquear celular por IMEI con la operadora
En caso de pérdida o robo, puedes bloquear tu celular por IMEI contactando por teléfono con tu operadora ( Bitel, Win, Claro, Movistar, Entel, entre otros.), y solicitar el bloqueo del IMEI. También puedes realizar el trámite por internet, a través de su página oficial. En casop de no lograr gestionarlo, también existe la opción de acudir a OSIPTEL.
Te ayudamos
En Selectra, nuestros expertos pueden ayudarte a resolver todas tus dudas y acompañarte durante el proceso de bloqueo. Además, si lo necesitas, también pueden recomendarte planes de celular o alternativas para que no te quedes incomunicado mientras recuperas tu equipo.
¿Cómo bloquear un celular por IMEI desde internet?
Si prefieres bloquear el celular por IMEI a través de internet, muchas operadoras ofrecen la opción desde sus páginas webs y/o apps.
- Ten a disposición tu número de IMEI: En primer lugar, debes tener a disposición el número de IMEI. Existen varias maneras de consultar el IMEI de tu celular:
- Marca en tu teléfono *#06#
- En Android ve a Ajustes > Información del teléfono
- En Apple dirígete a Ajustes > General > Información
- Detrás de la batería de tu equipo, caja o boleta de compra
- Visita la web de tu operadora.
- Localiza la sección de reporte de robo o pérdida.
- Proporciona la información y documentación necesaria para realizar la gestión.
- Guarda el código que te proporcionen.
El IMEI es el código que identifica un celular y consta de 15 dígitos. Es importante que lo tengas a la mano para poder bloquear tu celular por IMEI gratis con la empresa correspondiente.
Si compraste el celular en tiendas oficiales de la empresa proveedora de telefonía, ellos también tendrán registrado el código IMEI asociado a tu línea telefónica para bloquear el equipo por IMEI.
Bloquear el IMEI a través de OSIPTEL
En OSIPTEL puedes bloquear un celular por IMEI desde Internet. Debe haber pasado 24 horas desde presentada la solicitud de bloqueo con tu compañía telefónica. Estos son los pasos que debes seguir:
- Entra a la web de OSIPTEL (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones)
- Verifica que el número aún no se encuentre en la lista de celulares perdidos o robados, es decir, que el IMEI no haya sido reportado.
- Hay dos maneras para bloquear celular por IMEI desde Internet:
- Escribe al correo de OSIPTEL: [email protected]
- Rellena el formulario en la web de OSIPTEL
- Listo, podrás iniciar el proceso para bloquear IMEI de celular
Más sobre cómo bloquear el celular por IMEI
¿Quién puede bloquear un celular por IMEI?
El bloqueo por IMEI solo puede solicitarlo el titular de la línea. Para realizar el trámite suelen pedir el DNI u otro documento de identidad.
¿Qué sudece si no bloqueamos por IMEI el celular?
No bloquear el IMEI de un celular puede traer graves consecuencias, tanto para la seguridad de tu información como para la reactivación del dispositivo.
- Riesgo de uso no autorizado: Otra persona podría usar tu dispositivo para realizar llamadas o acceder a tus datos personales.
- Dificultades para recuperar el celular: Sin el bloqueo, es más difícil recuperar el teléfono en caso de robo.
¿Cuánto tarda en bloquearse un celular por IMEI?
Generalmente, el bloqueo se hace efectivo en un plazo máximo de 24 a 48 horas, dependiendo de la operadora o del canal utilizado.
