Atención al cliente Bitel 2024: número, whatsapp atención en línea
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Número de Selectra para contratar Bitel | +51 01 701 8855 |
| Teléfono de soporte técnico | +51 08 0079 123 |
| Teléfono para usuarios de Bitel | 123 |
| Teléfono para cambio de domicilio | 123 |
| Whatsapp de Bitel | 93 1123 123 |
El número de Bitel atención al cliente, que es gratuito, es el 93 0123 123. Además, su servicio de chat online está disponible las 24 horas del día, todos los días del año. Para brindarte la mejor asistencia posible, Bitel necesitará tener los datos de tu contrato.
Formas de contacto en línea con Bitel
Bitel ofrece diversos medios de contacto en línea tanto para sus clientes como para quienes aún no lo son:
- Chat oficial de Bitel iniciar conversación vía web
- Correo electrónico: [email protected]
- Twitter / X: @BitelOnline
- Facebook: /Bitelperu
- YouTube: @BitelPeru
- Instagram: @bitel_peru
Horario de atención a clientes
El servicio de atención al cliente de Bitel por teléfono está disponible de lunes a domingo las 24 horas al día, incluyendo feriados. El servicio de atención por WhatsApp está disponible en un horario de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. Por otro lado, el servicio por chat está disponible las 24 horas del día, todos los días.
Pasos para realizar el pago a Bitel por teléfono
Puedes pagar tu mensualidad de Bitel a través de la aplicación móvil de Bitel, BiPay o en la App MiBitel donde tendrás la opción de domiciliar el pago usando tu tarjeta de débito o crédito.
También tienes la opción de pagar tus recibos a través de la web:
Para realizar un pago de tu factura por internet, requerirás:
- Ingresar a la página oficial de Bitel: bitel.com.pe
- Hacer clic en la opción de “Pago de recibo”, que se encuentra en la barra del menú.
- Se abrirá otra página con un formulario en el que debes ingresar tu documento de identidad.
- Completa la información de pago y ¡listo!
¿Cómo saber el número de suscriptor Bitel? Tu número de suscriptor puedes encontrarlo marcando al *180# .
Para obtener detalles adicionales sobre opciones de pago, cancelaciones y reclamos:
¿Cuál es el número gratis de Bitel para solicitar contrataciones?
El número de atención al cliente para contratar un servicio es 93 0123 123. Para completar el proceso de contratación con la compañía, se necesitará la siguiente información:
- Documento de identificación (DNI).
- Dirección de domicilio.
- No tener deudas pendientes con la compañía.
- Consultar la cobertura de tu zona.
- Cuenta bancaria para establecer domiciliación de pagos.
Antes de contratar un paquete, es crucial verificar la cobertura de la compañía en tu área para asegurarte de que todos los servicios estén disponibles en tu ubicación.
Centros de Atención a Clientes de Bitel
Si necesitas ayuda personalizada de un asesor, puedes visitar las oficinas de atención al cliente de la compañía.
Algunos de los casos que podrás realizar desde las oficinas presenciales de la compañía:
- Contratación de nuevos servicios
- Modificación de planes o paquetes
- Actualización de datos personales o de contacto
- Reporte de problemas técnicos o averías
- Solicitud de información sobre promociones o ofertas vigentes
- Tramitar una reclamación o queja
- Cancelación de servicios o cambios en la suscripción
¿Cuál es el numero de reclamos bitel para presentar una queja?
Si surge alguna queja relacionada con tu servicio, tienes la opción de comunicarte con el equipo de Atención a Clientes de Bitel a través de las siguientes vías de contacto:
- Teléfono gratuito: 123 o al 0800 79123
- Email: [email protected]
- A través de su web en atención de reclamos: Solo tienes que rellenar los campos para documentar el reclamo.
- En las oficinas presenciales de la compañía
- A través de la aplicación MiBitel, en la sección "atención de reclamos".
Ahora que estás informado sobre las diferentes formas de ponerte en contacto con la compañía, queremos recordarte que nuestros asesores expertos están disponibles para ayudarte. No dudes en comunicarte con nosotros a través de cualquiera de los medios disponibles. Estamos aquí para brindarte la asistencia que necesitas.
