WIN Atención al Cliente Perú: Teléfonos, Contacto y Horarios
Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Número de Selectra para contratar WIN | 01 709 6303 |
| Teléfono de soporte técnico | 01 707 3008 |
| Teléfono para cambio de domicilio | 01 707 3000 |
| Whatsapp de WIN | 940 061 937 |
Horario atencion cliente de WIN
Los horarios de atención varían según el canal. Por teléfono y WhatsApp, el servicio está disponible las 24 horas del día, todos los días del año, permitiendo flexibilidad para los usuarios que necesiten asistencia en cualquier momento
El teléfono gratuito de atención al cliente de WIN es el 01 707 3000. Si prefieres llamar a WIN, este número te conecta directamente con el servicio. También puedes comunicarte a través de WhatsApp en el número 940 061 937, disponible en línea las 24 horas del día, todos los días del año. WIN te pedirá los detalles de tu contrato para brindar la asistencia necesaria en cada contacto.
Atención al cliente WIN Perú: Resuelve tus consultas y problemas rápidamente
WIN dispone de distintos números de atención al cliente y formas de contacto para brindar asistencia a sus clientes. Te presentamos algunos de los casos más comunes en los que puedes necesitar ayuda.
- Soporte técnico: Para resolver problemas de conexión o averías, contacta rápidamente por teléfono o WhatsApp.
- Consultas sobre facturación y pagos: Si tienes dudas sobre tu recibo de WIN, ciclo de pago o reclamos por cobros erróneos, WIN ofrece asistencia al cliente.
- Información sobre productos y servicios: Infórmate sobre tu plan de internet o conocer servicios adicionales, el equipo de atención al cliente de WIN puede ayudarte.
- Gestión de reclamos: Gestiona reclamos por insatisfacción del servicio o disputas de facturación, y te orienta sobre cómo presentar un reclamo formal.
Te ayudamos con la gestión de WIN
Déjanos tu teléfono
Al llamar a WIN: ¿Qué documentos te van a pedir?
Cuando llames al servicio de atención al cliente de WIN Perú, es útil tener algunos datos a mano para que puedan ayudarte de forma rápida y efectiva:
- Ten estos documentos antes de llamar a WIN
- Datos personales: Te pedirán tu nombre completo y, en algunos casos, el DNI para verificar tu identidad.
- Número de teléfono o dirección: Esto les ayuda a ubicar tu cuenta, especialmente en temas relacionados con la cobertura o servicio técnico.
- Explica tu problema con claridad: Describe brevemente tu consulta para obtener una respuesta precisa.
- Información de facturación: Si llamas por temas de facturación, puedes necesitar tu último recibo o comprobante de pago.
Número de WIN para soporte técnico y reclamos
El número de WIN para contactar con el soporte técnico y realizar reclamos con WIN en Perú es el 01 707 3008. Para atención al cliente, también puedes comunicarte por WhatsApp al 940 061 937. Si necesitas resolver problemas de conexión o cualquier otra consulta relacionada con tu servicio, estos son los números adecuados para recibir asistencia directa.
| Consultas generales | Reclamos | |
|---|---|---|
Dudas o solicitudes de información sobre aspectos como el ciclo de facturación, las opciones de pago, las características de los servicios o cómo hacer ciertas gestiones:
| Se presentan cuando un cliente enfrenta un inconveniente con el servicio:
|
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WIN WhatsApp: Atención al cliente rápida desde tu móvil
Este canal permite resolver tus dudas o problemas relacionados con el servicio sin necesidad de hacer una llamada. Puedes contactarlos directamente para consultas sobre el estado de tu cuenta, reporte de fallos técnicos o gestión de pagos.
Puedes contactar con atención al cliente por whatsapp de dos formas:
- Accede a la web Oficial de WIN Perú: Ve a win.pe y busca la sección de Atención al Cliente. Desde ahí, podrás encontrar el acceso directo para iniciar una conversación en WhatsApp con el equipo de soporte.
- Guardando el número en tu Celular: Agrega a tus contactos el número de atención al cliente de WhatsApp de WIN: +51 940 061 937. Así podrás escribirles directamente desde la app de WhatsApp en tu celular.
Este canal está disponible las 24 horas para consultas rápidas
Otras formas de contactar con WIN
WIN ofrece múltiples vías para que los clientes puedan contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa en Perú:
Vías de contacto
Correo electrónico:
- Envía tus consultas a [email protected]
Redes sociales:
- Facebook: /WinInternetpe
- Instagram: @win_internet
- YouTube: @WINInternetperu
- Twitter / X: @Win_internetpe
Mi Portal WIN:
- Accede a tu cuenta con Mi Portal WIN para gestionar servicios, realizar pagos y resolver dudas.
Si deseas obtener más información o necesitas ayuda específica, puedes consultar a nuestros expertos cualquier información sobre los servicios que ofrece la empresa y gestiones de forma personalizada.
