Atención al cliente WIN Perú para consultas, reclamos y soporte técnico
WIN Perú brinda atención al cliente por teléfono y canales digitales. Aquí encontrarás los detalles para resolver tus consultas o reclamos.
| Motivo | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente (Central) | 01 707 3000 |
| Consultas generales / Email | [email protected] |
| WhatsApp atención al cliente | +51 940 061 937 |
| Ventas / Información comercial | 01 707 3000 | WhatsApp Ventas |
| Reclamos / Soporte técnico | 01 707 3000 (opción técnica) |
Vías online para comunicarse con Win
WIN Perú conecta por teléfono, Facebook (@WINPeru), Instagram (@winperu) (memes + ofertas) y web. Enfoque joven y directo para prepago.
Métodos de atención presencial de Win
WIN Perú ofrece 6+ oficinas físicas + 100 puntos autorizados (Lima, Callao, Áncash, Lambayeque, Piura) para internet fibra postpago y hogar. Horarios 10am-7pm L-V, sáb 10am-2pm. Localiza en win.pe/contacto.
Gestiones completas WIN (postpago/fibra):
- Contrata fibra 600Mbps+ con instal día siguiente
- Paga/cancela recibos (Yape, ventanilla, QR)
- Reclamos técnicos con cita inmediata
- Upgrade Mesh WiFi y planes trío (internet+TV+fijo)
Oficinas y puntos de atención WIN
- Lima: Av. República de Panamá 3418
- Callao: Mallplaza Bellavista
- Chiclayo: Av. Raúl Haya de la Torre 150
- Trujillo: Av. América Norte 1245
- Piura: Av. Andrés Avelino Cáceres 147