Bitel Perú: Atención al cliente, planes postpago y prepago

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Bitel Perú

Bitel, es una empresa de telecomunicaciones en Perú que empezó sus operaciones en el 2014 y ofrece servicios de telefonia celular y telefonía fija.

Bitel Perú, es una de las empresas con mayor cobertura de telefonía en el país ofreciendo planes competitivos. Te contamos cómo y dónde contratar Bitel, los planes y paquetes que ofrece, las vías de pagos, recargas y cómo ponerte en contacto con Bitel para estar siempre informado.

¿Qué servicios ofrece Bitel Perú?

Bitel, actualmente brinda los siguientes servicios:

  1. Bitel Prepago
  2. Bitel Postpago
  3. Bitel telefonía fija

Actualmente, Bitel Perú, ofrece los servicios de telefonía con redes 3G y 4G con altas velocidades e incursionará en el transcurso del 2021 para brindar el servicio con la nueva tecnología 5G.

 

¿Cómo contactar con atención al cliente Bitel?

Bitel, te da la posibilidad de contactar y recibir atención al cliente Bitel a través de una variedad de vías, entre ellas:

  1. Vía telefónica: llamando a la central Bitel al 123.
  2. A través del Whatsapp de Bitel escribiendo al: (+51) 931123123.
  3. Por el App Mi Bitel.
  4. En redes sociales Bitel Perú.
  5. En oficinas y centros de atención al cliente Bitel Perú.

Te enseñamos todas las vías y teléfonos Bitel disponibles para ponerte en contacto y recibir atención al cliente Bitel, además de cómo hacer un reclamo en Bitel.

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Planes Bitel Prepago

Bitel ofrece planes bajo la modalidad de Bitel Prepago, con lo cual podrás tener flexibilidad para poder tener un plan que se adapte a tus necesidades de navegación.

Actualmente, Bitel ofrece los siguientes planes teniendo precios y características competitivas en el mercado:

Bitel Prepago Bifri 5 días

Bitel Prepago Bifri 5 días

  • Internet: 650 MB en alta velocidad
  • Redes sociales: 1.5 GB Whatsapp + FB + IG + Twitter + Waze
  • Llamadas y SMS: Ilimitados TDN
  • Vigencia: 5 días
Precio

S/5

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Bitel Prepago Bifri 10 días

Bitel Prepago Bifri 10 días

  • Internet: 1.5 GB en alta velocidad
  • Redes sociales: 1.5 GB Whatsapp + FB + IG + Twitter + Waze
  • Llamadas y SMS: Ilimitados TDN
  • Vigencia: 10 días
Precio

S/10

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Te brindamos el detalle de lo que ofrece Bitel Prepago y todos los medios de recargas Bitel disponibles.

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Planes Bitel Postpago

Bitel, es una de las empresas que ofrece los planes de telefonía celular postpago más competitivos del mercado, entre ellos:

Bitel Postpago Ilimitado S/29.90

Bitel Postpago Ilimitado S/29.90

  • Internet: 10GB en alta velocidad
  • Bonificación: 20GB por portabilidad
  • Redes sociales: 3.5 GB Whatsapp + FB+ IG + Twitter + Waze
  • Llamadas y SMS: Ilimitados TDN
Precio

S/29.90

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Bitel Postpago ilimitado S/39.90

Bitel Postpago ilimitado S/39.90

  • Internet: 30GB en alta velocidad
  • Bonificación: 30GB en Tik Tok por portabilidad
  • Redes sociales: 3.5 GB Whatsapp + FB+ IG + Twitter + Waze
  • Llamadas y SMS: Ilimitados TDN
Precio

S/39.90

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Bitel Postpago ilimitado S/49.90

Bitel Postpago ilimitado S/49.90

  • Internet: 35GB en alta velocidad
  • Bonificación: 50% de descuento por portabilidad
  • Redes sociales: 3.5 GB Whatsapp + FB+ IG + Twitter + Waze
  • Llamadas y SMS: Ilimitados TDN
Precio

S/24.90 (3 meses), luego S/49.90

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Todos los planes Bitel Postpago incluyen apps gratis: Whatsapp, Facebook e Instagram.

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Descubre todos los planes Bitel Postpago disponibles, lo que ofrece cada uno, cómo ver tu saldo Bitel, cómo acceder al buzón de voz Bitel y gestionar tu servicio Bitel.

Planes Bitel Telefonía Hogar

Bitel Perú, ofrece el servicio de Bitel Telefonía Hogar, que ofrece lo siguiente:

  • Un equipo de teléfono Bitel inalámbrico hogar por S/79 que incluye chip.
  • Recibirás un bono de activación de 10 minutos para llamar a todo destino nacional.
  • Podrás realizar recargas desde S/5.
  • Dependiendo del plan de telefonía fija Bitel, podrás tener acceso a llamadas internacionales Bitel.

¿Cómo pagar mis servicios Bitel?

Bitel Perú, pone a tu disposición una variedad de métodos de pago de tus servicios Bitel, entre ellos:

  1. A través de la web de pagos de Bitel.
  2. En tu banco afiliado a Bitel.
  3. En cajas rurales autorizadas.
  4. En puntos de pago Bitel autorizados.

Te explicamos el paso a paso para poder pagar tu servicio Bitel de manera sencilla y rápida a través de todas las vías disponibles de pago Bitel.

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Mi Bitel Perú

Mi Bitel, es el aplicativo móvil de Bitel, a través del cuál vas a poder gestionar tus servicios Bitel, llevando a cabo operaciones como:

  • Consulta el saldo de tu plan Bitel.
  • Realiza recargas a tu plan Bitel Prepago.
  • Paga tus servicios Bitel en simples pasos.
  • Ten acceso a tus recibos Bitel.
  • Gestiona en un solo lugar tus consumos, registro de llamadas, entre otros.

Te explicamos todo lo que necesitas saber para descargar, registrarte y hacer uso óptimo de Mi Bitel gestionando todos tus servicios Bitel en el mismo lugar.

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¿Cómo cancelar mi servicio Bitel?

En caso de querer cancelar tu servicio Bitel, podrás hacerlo de cualquiera de estas maneras:

  • Vía telefónica: llamando al 123 o al 0800-09000.
  • En cualquier oficina de atención al cliente Bitel.

Debes tener en cuenta que tienes que cumplir ciertos requisitos y plazos para poder cancelar tu plan Bitel sin ningún problema, te brindamos todos los detalles en: ¿Cómo cancelar o dar de baja Bitel?.

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Preguntas frecuentes Bitel

 

 

¿Qué es la portabilidad Bitel?

La portabilidad Bitel, es un proceso por el cual podrás cambiarte de operador, en este caso Bitel sin tener que cambiar tu número y obteniendo descuentos y beneficios exclusivos por portar a Bitel.

¿Cómo activar y bloquear mi chip Bitel?

 

  • Para poder hacer uso de tu línea Bitel Prepago o Bitel Postpago, tendrás que realizar el proceso de activar tu chip Bitel: de manera online, telefónica o presencial.
  • Por otro lado, en caso de pérdida o robo de tu Bitel, te dejamos el detalle para que puedas bloquear tu chip Bitel
  • Si en algún momento, pierdes tu número Bitel, te mostramos todas las vías que tienes disponibles para saber tu número Bitel Perú.

 

¿Cómo comprobar la velocidad de Internet Bitel?

Podrás comprobar la velocidad de tu Internet Bitel Perú, de manera gratuita haciendo uso de nuestro Test de velocidad Bitel.

Además, te recomendamos asegurarte de hacer la configuración de APN Bitel para tener un correcto funcionamiento del Internet en tu dispositivo.

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