Bitel Perú: Atención al cliente, planes postpago y prepago

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Te enseñamos todas las vías y teléfonos Bitel disponibles para ponerte en contacto y recibir atención al cliente Bitel, además de cómo hacer un reclamo en Bitel.

Planes Bitel Prepago

Bitel ofrece planes en modalidad prepago, con lo cual podrás tener flexibilidad para adquirir datos que se adapten a tus necesidades.

Actualmente, Bitel ofrece los siguientes planes prepago:

Bitel Prepago Bifri 5 días

Bitel Prepago Bifri 5 días

Internet: 650 MB en alta velocidad
Redes sociales: 1.5 GB Whatsapp + FB + IG + Twitter + Waze
Llamadas y SMS: Ilimitados TDN
Vigencia: 5 días

Precio

S/5

Bitel Prepago Bifri 10 días

Internet: 1.5 GB en alta velocidad
Redes sociales: 1.5 GB Whatsapp + FB + IG + Twitter + Waze
Llamadas y SMS: Ilimitados TDN
Vigencia: 10 días

Precio

S/10

Te brindamos el detalle de lo que ofrece Bitel prepago y todos los medios de recargas Bitel disponibles.

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Planes Bitel Postpago

Bitel es una de las empresas que ofrece los planes de telefonía celular postpago más competitivos del mercado, entre ellos:

Bitel Postpago Ilimitado S/29.90

Internet: 12 GB en alta velocidad
Bonificación: 24GB por portabilidad
Redes sociales: Facebook e Instagram ilimitado
Llamadas y SMS: Ilimitados TDN

Precio

S/29.90

Bitel Postpago ilimitado S/39.90

Internet: 30GB en alta velocidad
Bonificación: 30GB en Tik Tok por portabilidad
Apps ilimitadas: Whatsapp + FB+ IG + Roblox + Waze
Llamadas y SMS: Ilimitados TDN

Precio

S/39.90

Bitel Postpago ilimitado S/49.90

Internet: 35GB en alta velocidad
Bonificación: 50% de descuento por portabilidad
Redes sociales: 3.5 GB Whatsapp + FB+ IG + Twitter + Waze
Llamadas y SMS: Ilimitados TDN

Precio

S/24.90 (3 meses), luego S/49.90

Todos los planes Bitel Postpago incluyen apps gratis: Whatsapp, Facebook e Instagram.

Conoce todos los detalles del Plan Bitel 29.90: cómo contratarlo y beneficios.

Descubre todos los planes Bitel Postpago disponibles, lo que ofrece cada uno, cómo ver tu saldo Bitel, cómo acceder al buzón de voz Bitel y gestionar tu servicio Bitel.

Planes Bitel Telefonía Hogar

Bitel Perú ofrece el servicio de Bitel Telefonía Hogar, que ofrece lo siguiente:

Un equipo de teléfono Bitel inalámbrico hogar que incluye chip cuesta S/79
Recibirás un bono de activación de 10 minutos para llamar a todo destino nacional
Podrás realizar recargas desde S/5
Dependiendo del plan de telefonía fija Bitel, podrás tener acceso a llamadas internacionales

¿Cómo pagar mis servicios Bitel?

Bitel pone a tu disposición una variedad de métodos de pago de tus servicios Bitel, entre ellos:

A través de la web de pagos de Bitel
En tu banco afiliado a Bitel
En cajas rurales autorizadas
En puntos de pago Bitel autorizados

Te explicamos el paso a paso para poder pagar tu servicio Bitel de manera sencilla y rápida a través de todas las vías disponibles de pago Bitel.

¿Qué es y cómo funciona Mi Bitel?

Mi Bitel es el aplicativo móvil a través del cuál vas a poder gestionar tus servicios gestionando operaciones como:

Consulta el saldo de tu plan
Realiza recargas a tu plan Bitel Prepago
Paga tus servicios Bitel en simples pasos
Ten acceso a tus recibos Bitel
Gestiona en un solo lugar tus consumos, registro de llamadas, entre otros

Te explicamos todo lo que necesitas saber para descargar, registrarte y hacer uso óptimo de Mi Bitel gestionando todos tus servicios Bitel en el mismo lugar.

¿Qué es Bitel Video?

Bitel Video es el servicio de streaming de Bitel que brinda un catálogo de series y películas para sus clientes en modalidad Bitel postpago o Bitel prepago. Puedes ver Bitel Video y todo su contenido desde la app Bitel Video o su página web.

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¿Cuánto cuesta Bitel Video?

Puedes disfrutar de los contenidos de Bitel Video en distintas modalidades: 24 horas, semanal y mensual. Estos son los precios Bitel Video:

Plan Bitel Video	Bitel Video precio
Bitel Video diario	S/1
Bitel Video semanal	S/2.99
Bitel Video mensual	S/7.99

Catálogo de Bitel Video

El catálogo de Bitel Video cuenta con películas que fueron éxitos en taquilla o que han salido recientemente de cartelera. Todo el contenido de Bitel Video estará disponible tanto si contratas el servicio por 1 día como por un mes.

Te presentamos el catálogo de Bitel Video:

Acción

Los Indestructibles
Impacto profundo
Sangre, sudor y gloria
Hancock
Una guerra de película
Guerra mundial Z
Robocop
Super 8
John Wick
Top Gun: Pasión y gloria

Comedia

Magic Mike
El Dictador
Guerra de papás 2
Scary Movie 2
Amigos con derechos
Buenos vecinos
Bob Esponja: La película
Las novias de mis amigos
Muerte en el funeral
El abuelo sin vergüenza

Terror

Rec
Viernes 13: El último capítulo
Scream 2
Déjame entrar
Paranoia
Estación Zombie
Mensajero de la oscuridad
Cloverfield: Monstruo
Un lugar en silencio
Muerte en la montaña

Drama

Un camino a casa
Votos de amor
Yo, Tonya
Juego de honor
Pelotón
Mandela: Del mito al hombre
Pequeña Miss Sunshine
El maquinista
Si decido quedarme
El padrino

Fantasía

Death Note: El último nombre
El reino prohibido
Pescador de ilusiones
El séptimo hijo
Las crónicas de Spiderwick
Hancock
El ilusionista
Tomb Raider: Las aventuras de Lara Croft
Cada día
El faro

Suspenso

Scoop
Mientras duermes
7 cajas
El vuelo
Contrabando
El juramento
Terremoto: La falla de San Andrés
El regalo
El hombre duplicado
The lookout

¿Cómo registrarte en Bitel Video?

Con el número de tu línea Bitel postpago o Bitel prepago podrás registrarte en Bitel Video:

Ingresa a la página web o app Bitel Video
Presiona la opción ¿Eres cliente nuevo? Clic aquí
Ingresa tu número de teléfono Bitel
Listo, ya te registraste a Bitel Video

Puedes ver Bitel Video en un dispositivo a la vez.

¿Cómo tener internet ilimitado Bitel?

Si eres cliente Bitel, sea en modalidad prepago o postpago, ya tienes internet ilimitado, independientemente del plan o paquete que tengas contratado.

Todos los planes Bitel incluyen una cantidad específica de datos en alta velocidad, sin embargo, al acabarse podrás seguir conectado a la red sin problemas pero a una velocidad menor:

Velocidad de bajada: 0.256Mbps
Velocidad de subida: 0.128Mbps

Bitel brinda el 40% de velocidad mínima garantizada, sobre todo en horarios de mayor demanda de conexión a internet.

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¿Los planes prepago incluyen este beneficio?

Cuando compres tu chip prepago Bitel, podrás navegar sin límites durante tiempo limitado. Dependiendo del plan que compres, la vigencia y cantidad de datos en alta velocidad pueden variar.

Al comprar tu chip Bifri de 5 o 10, contarás con GB adicionales para navegar por tus aplicaciones favoritas.

Whatsapp y Line: 1.5GB adicionales
Instagram, Facebook y Twitter: 1.5GB más
Spotify y Bitel video: 1.5GB extras

Te presentamos las características de los planes Bitel con internet ilimitado:

Plan Bitel prepago	Características	Precio
Chip Bifri 5	650MB en alta velocidad Válido por 5 días	S/5
Chip Bifri 10	2.5GB en alta velocidad Válido por 10 días	S/10

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Paquetes prepago de internet ilimitado

Una vez se acaben los beneficios de tu chip Bitel con internet ilimitado, podrás adquirir cualquier paquete MIMAX desde S/3 para navegar por la red el tiempo que consideres necesario.

Estos son los paquetes prepago de internet sin límites:

Paquete internet ilimitado	Características	Precio
MM3	200MB en alta velocidad Vigencia 24 horas	S/3
MM5	450MB en alta velocidad Vigencia 3 días	S/5
MM10	1.2GB en alta velocidad Vigencia 7 días	S/10
MM20	3GB en alta velocidad Vigencia 10 días	S/20
MM30	10GB en alta velocidad Vigencia 15 días	S/30
MM50	15GB en alta velocidad Vigencia 30 días	S/50
MM100	35GB en alta velocidad Vigencia 30 días	S/100

Conoce todos los paquetes prepago Bitel disponibles: todo ilimitado, GB para apps, llamadas ilimitadas y más.

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¿Cómo adquirir datos en alta velocidad postpago?

Cuando se acaben tus datos en alta velocidad, podrás seguir utilizando internet sin límites a una velocidad menor, pero existe la posibilidad de adquirir megas con más velocidad.

Estos son los paquetes de datos con GB en alta velocidad:

Paquete más velocidad	Características	Precio
DM1	450 MB	S/1
DM3	1.5GB	S/3
DM5	3GB	S/5
DM10	7.5GB	S/10
DM20	15GB	S/20
DM30	30GB	S/30

¿Cómo activar paquete Bitel?

Si ya te decidiste por alguno de los paquetes de internet ilimitado, ahora debes seguir estos pasos para activar y empezar a navegar por tus apps o páginas preferidas.

Envía un SMS al 164
Introduce el código del paquete
- Por ejemplo: MM50
Al concluir el registro, se te cobrará lo correspondiente
Recibirás un SMS de confirmación

Descubre todo sobre Bitel prepago: características, precios y promociones.

¿Cómo cancelar mi servicio Bitel?

En caso de querer cancelar tu servicio Bitel, podrás hacerlo de cualquiera de estas maneras:

Vía telefónica: llamando al 123 o al 0800-09000.
En cualquier oficina de atención al cliente Bitel.

Debes tener en cuenta que tienes que cumplir ciertos requisitos y plazos para poder cancelar tu plan Bitel sin ningún problema, te brindamos todos los detalles en: ¿Cómo cancelar o dar de baja Bitel?.

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