Tiendas Bitel en Perú y centros de atención
Bitel tiene oficinas en ciudades clave como Lima, Arequipa, Trujillo y Cusco, donde puedes recibir atención personalizada, comprar equipos, realizar trámites y resolver dudas sobre sus servicios.
Horario de atención de las oficinas Bitel
El horario de atención de las oficinas Bitel varía dependiendo de la ubicación y la región, pero generalmente, las tiendas están abiertas de lunes a viernes de 10:00 a.m a 18:00 p.m horas, y algunas abren también los sábados por la mañana.
Oficinas de Bitel y tiendas abiertas
Estas tiendas están ubicadas principalmente en las principales ciudades como Lima, Arequipa, Trujillo y Cusco, y tienen horarios específicos de atención para brindarte la mejor experiencia.
Las oficinas de Bitel en todo el país te brindan atención personalizada, ya sea para adquirir un celular, realizar trámites, recibir soporte técnico o resolver dudas sobre tus planes.
Tiendas Bitel para celulares y equipos
En las tiendas físicas de Bitel, puedes realizar diversas gestiones relacionadas con tus servicios y productos. Aquí te contamos todo lo que puedes hacer:
- Adquirir celulares y equipos: Encuentra smartphones y dispositivos para adquirir o renovar el equipo, con opciones para distintos presupuestos.
- Asesoría personalizada: Si no sabes qué equipo se ajusta mejor a tus necesidades, los asesores de las tiendas te brindarán recomendaciones según tus preferencias y uso.
- Activación de servicios: Puedes activar nuevos servicios de Bitel directamente desde la tienda, como la contratación de un plan de telefonía o internet.
- Compra de accesorios: Además de equipos, las tiendas Bitel venden accesorios como cargadores, fundas, audífonos y más, para complementar tu compra.
- Soporte técnico básico: Si tienes problemas con tu celular o necesitas ayuda con la configuración de algún dispositivo, las tiendas te ofrecen soporte técnico en el lugar.
Desde Selectra te ayudamos
En Selectra, nuestros expertos podrán asesorarte sobre la atención al cliente de Bitel y ayudarte a resolver cualquier duda o gestionar los servicios que necesites.
Distribuidor autorizado Bitel: ¿Dónde hay puntos de venta?
Los puntos de pago de Bitel en Perú generalmente están habilitados solo para recibir pagos de servicios, como las recargas de Bitel o facturas de planes.
Para adquirir un chip, contratar un plan o comprar un equipo, es necesario acudir a una tienda oficial de Bitel, a un distribuidor autorizado o a través de expertos.
Además de las tiendas oficiales de Bitel, en Perú también puedes encontrar distribuidores autorizados que ofrecen sus servicios.
| Servicio | Tiendas Oficiales de Bitel | Distribuidores Autorizados |
|---|---|---|
| Venta de celulares y accesorios | Sí, pero disponibilidad limitada según el local. | |
| Cambio de chip y activación de líneas | Sí, pero solo activaciones básicas. | |
| Soporte técnico | ||
| Trámites avanzados (cambio de titularidad, modificación de planes, reportes de robo, etc.) | ||
| Venta de chips y recargas |
Los distribuidores autorizados venden productos y servicios de Bitel, mientras que las tiendas oficiales son establecimientos propios de la marca, con atención directa.
Estos establecimientos están certificados por Bitel para la venta del chip Bitel, recargas con Bitel para celulares y otros productos de la operadora.
Puntos de pago de Bitel: ¿Dónde Realizar los pagos?
- Tiendas Bitel: Las tiendas físicas de Bitel en Lima y otras localidades ofrecen la posibilidad de realizar pagos de facturas, recargas y contratación de servicios directamente en el establecimiento.
- Bancos y Agentes Autorizados: Puedes pagar tus facturas de Bitel en entidades bancarias asociadas o mediante agentes autorizados como BCP, Scotiabank, Interbank, BBVA, y otros bancos que tienen acuerdos con Bitel.
- Bodegas y Puntos de Venta Autorizados: En muchos comercios y bodegas, puedes encontrar puntos de pago autorizados por Bitel. Estas bodegas están equipadas para recibir pagos en efectivo o con tarjeta.
- A través de la App Mi Bitel: Si prefieres no salir de casa, puedes realizar pagos fácilmente desde la aplicación Mi Bitel, disponible para dispositivos móviles.
Más sobre las oficinas de Bitel
¿Cuál es el número de Bitel?
El número de atención al cliente de Bitel en Perú es 123 desde un móvil Bitel o 0800 79123 desde cualquier operador.
¿Qué documentos llevar para realizar trámites?
Para realizar trámites en las tiendas Bitel, es recomendable llevar tu DNI (Documento Nacional de Identidad) o pasaporte, dependiendo de tu nacionalidad.
¿Se puede pagar con tarjeta en las tiendas Bitel?
Sí, en las tiendas puedes realizar pagos a Bitel con tarjeta de débito o crédito. Además, también aceptan otros métodos de pago, como efectivo o transferencia bancaria, dependiendo de la tienda y el servicio.
