Mapa de tiendas Bitel en Perú
Tiendas Bitel por ciudad
¿Qué puedes hacer en una tienda Bitel?
Horarios habituales de las tiendas Bitel
| Día | Horario en tienda de calle | Horario en centros comerciales |
|---|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00, 19:00 | 10:00, 21:00 |
| Sábados | 09:00, 17:00 | 10:00, 21:00 |
| Domingos y feriados | Cerrado | 11:00, 19:00 |
¿Tienda, app Mi Bitel o *123? Elige el canal correcto
| Gestión | Canal recomendado | Detalle |
|---|---|---|
| Pagar tu recibo | App / Yape | La app Mi Bitel y Yape son gratuitos e instantáneos. Ver cómo pagar tu recibo Bitel. |
| Consultar saldo o paquetes | *123 / App | Marca *123 desde tu Bitel o abre la app Mi Bitel, respuesta en segundos. |
| Recargar línea prepago | App / Yape / Bodega | Se recarga sin tocar una tienda con Yape, app Mi Bitel o agentes asociados. |
| Portar tu número | Mixto | La portabilidad se inicia online u offline; algunos casos sin biometría exigen ir a una tienda. |
| Activar 5G | App | Si tu plan es compatible, el 5G se enciende solo. |
| Compra y entrega de equipos | Tienda | Retirar un celular financiado o un módem Bitel Hogar exige firma física en tienda. |
| Cancelación definitiva | Tienda | En tienda exiges constancia escrita del cierre, clave para evitar cobros indebidos. |
Guías Bitel relacionadas
Preguntas frecuentes
Bitel opera tiendas oficiales en 12 ciudades principales del Perú, con presencia en las 24 regiones a través de cobertura 4G. La red se concentra en Lima Metropolitana y crece año a año en capitales departamentales como Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura y Cusco.
No es obligatorio. Las tiendas Bitel atienden por orden de llegada. Algunos puntos de alta demanda en Lima ofrecen turno digital por WhatsApp, pero la mayoría sigue funcionando con ticket físico al ingresar.
Lleva tu DNI vigente (carné de extranjería para extranjeros). Para portabilidad, anota el número que vas a portar y verifica que no tenga deuda con tu operador actual. Si vas a contratar Bitel Hogar o financiar un celular, suma un recibo de servicios reciente como prueba de domicilio.
Sí, en cualquier tienda oficial Bitel y también en agentes externos (Yape, BCP, Interbank, BBVA, agentes BIM). Dentro de la tienda aceptan efectivo, tarjeta de débito y crédito. Si solo vas a pagar, te ahorras la cola usando la app Mi Bitel o Yape.
Sí. Las tiendas oficiales venden y dan soporte a Bitel Hogar (fibra/4G LTE para casa) y activan planes pospago compatibles con la red 5G de Bitel en distritos donde está desplegada. Si vives fuera de la cobertura 5G, en tienda te orientan al plan 4G más adecuado.
Sí. La normativa peruana de OSIPTEL permite cancelar por cualquier canal habilitado por el operador, incluida la tienda física. Acudir en persona es además la forma más segura porque puedes exigir constancia escrita del cierre, clave para evitar cargos posteriores.
Tienes tres alternativas: la app Mi Bitel para gestión digital, los agentes asociados (Yape, bancos, bodegas) para recargas y pagos, y el *123 desde tu Bitel (gratis) o el 0801 12300 desde otro operador. La gran mayoría de los trámites no exige una visita física.
Sí. Bitel cuenta con módulos en los principales aeropuertos del país (Jorge Chávez en Lima, Velasco Astete en Cusco, Coronel FAP Carlos Ciriani en Tacna, entre otros). Son la opción más rápida para que turistas extranjeros activen un chip prepago peruano nada más aterrizar, solo se necesita pasaporte vigente.