Bitel, ¿Qué tal es? Valoración de clientes en Enero 2026
Bitel se ha posicionado como una alternativa sólida en Perú gracias a su fuerte presencia en zonas rurales, precios competitivos y planes con datos ilimitados. Aunque tiene oportunidades de mejora en infraestructura urbana y atención al cliente, es ideal para quienes buscan conectividad asequible y cobertura amplia.
Las reseñas de los clientes Bitel
Es importante considerar que la mayoría de las reseñas de clientes suelen publicarse cuando los usuarios están insatisfechos con el servicio, lo que puede generar una percepción negativa que no siempre refleja la experiencia general. Por ello, recomendamos analizar tanto los aspectos positivos como negativos antes de tomar una decisión.
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
3.7 /5 | 11 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 20/01/2026.
En las plataformas de opiniones, Bitel acumula un total de 11 valoraciones y una media de puntuación de 3.7 sobre 5, según los datos recogidos en Selectra.
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Las opiniones positivas sobre Bitel
buena señal en todos lados buena atención, siempre contestan y absuelven todas mis dudas, por el canal de whatsapp
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- Internet ilimitado en muchos planes y paquetes “Todo Ilimitado”, con datos continuos para navegar varios días a bajo costo.
- Apps de redes sociales como Facebook e Instagram con uso ilimitado en baja velocidad (“Facebook e Instagram Full”) cuando se acaban los datos principales.
- Bonos especiales de GB para apps como Spotify o WhatsApp en determinados planes, ideales para streaming de música y mensajería.
- Posibilidad de acumular gran cantidad de datos no usados, con topes de hasta 1000 GB en algunos planes ilimitados.
- Planes económicos de control y prepago, orientados a usuarios que priorizan precio bajo y redes sociales sin gastar muchos datos.
Las opiniones negativas sobre Bitel
Pésimo servicio. Se fue la señal antes de cumplir un mes con el servicio. Se tardaron más de 36 horas para venir a repararlo. Y luego a los 14 días después se volvió a suspender la señal. Allí preferí solicitar la baja del servicio. No lo recomiendo. Muy mal servicio.
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- La cobertura y velocidad en zonas urbanas es inferior a la de otros operadores, especialmente en servicios de fibra óptica.
- La atención al cliente recibe críticas por ser lenta o poco resolutiva frente a problemas técnicos o de facturación.
- En sectores urbanos, usuarios reportan inestabilidad y cortes ocasionales en la conexión a Internet.
¿Cuáles son las mejores ofertas del momento en Bitel?
En Selectra, no solo recopilamos opiniones sobre proveedores como Bitel, sino que también analizamos y comparamos cada una de sus ofertas, ya que una misma compañía puede tener propuestas muy distintas. Así, brindamos información clara y actualizada para que elijas la opción que más te conviene.
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