WOW

WOW es una startup peruana que ofrece servicios de internet fibra óptica y telefónica fija que inició sus funciones en 2020 y tiene cobertura en Lima y provincias.

Te contamos cómo contratar el internet WOW, los planes que ofrece y cómo ponerte en contacto con atención al cliente para resolver tus dudas.

¿Qué servicios ofrece WOW?

WOW ofrece el servicio de internet con una conexión 100% de fibra óptica que te permitirá navegar en alta velocidad, realizar descargas ilimitadas y tener múltiples dispositivos conectados en tu hogar.

También tiene un paquete de telefónica fija con 200 minutos mensuales para realizar llamadas a teléfonos fijos y celulares de cualquier operador a nivel nacional.

¿Cómo puedo contratar el servicio WOW?

Te recomendamos verificar la cobertura en la página web de WOW Perú. Si el servicio está disponible en tu zona, ya estás a un paso de disfrutar del internet WOW.

Estas son las vías disponibles para contratar WOW internet:

  1. Teléfonos de atención WOW:
    • 0 800 71969
    • 01 644-1969
  2. Correo electrónico: [email protected]

Planes de Internet WOW

WOW ofrece cuatro planes de Internet, para que puedas navegar sin problemas y también servicio de telefónica fija por un precio adicional de S/10.

Plan Wow Perú Descripción Vigencia Precios
75 Mbps
  • 75 Mbps de Internet
  • Velocidad simétrica
  • Descargas ilimitadas
30 días S/59
100 Mbps
  • 100 Mbps de Internet
  • Velocidad simétrica
  • Descargas ilimitadas
30 días S/69
225 Mbps
  • 225 Mbps de Internet
  • Velocidad simétrica
  • Descargas ilimitadas
30 días S/79
300 Mbps
  • 300 Mbps de Internet
  • Velocidad simétrica
  • Descargas ilimitadas
30 días S/89

 

Para tener telefonía fija, debes adquirir el Dúo WOW. Pagando S/10 más a tu plan, recibirás 200 minutos para llamadas a cualquier destino del país.

Ten en cuenta que la velocidad mínima garantizada es del 52% según el plan que contrates. Verifica la velocidad de tu conexión a internet con el Speedtest o test de velocidad.

Planes de Internet WOW para negocios

Para conocer los planes Wow para negocios, debes contactar con un asesor comercial por teléfono o correo electrónico para que pueda conocer tus necesidades y realizar la cotización correspondiente.

Cobertura de Internet WOW

El internet de fibra óptica que ofrece WOW, solo tiene cobertura en algunos distritos de Lima y algunas provincias. Actualmente la disponibilidad de Internet WOW, está presente en:

Lima

  • La Molina
  • San Juan de Miraflores
  • Santiago de Surco
  • Villa El Salvador
  • Mala
  • Lurín

Provincias

  • Marcona
  • Andahuaylas
  • Huancavelica
  • Abancay
  • Ilo
  • Chilca
  • Chincha
  • Pisco
  • Ica
  • Nasca
  • Tacna
  • Chiclayo
  • Moquegua

¿Cómo pagar el servicio de WOW?

Para realizar los pagos del Internet WOW, lo puedes hacer por débito directo desde tu tarjeta de crédito o debito de los siguientes bancos:

  • BBVA
  • BCP
  • Interbank

Si te encuentras en Nazca, podrás acudir al centro de experiencia Wow, ubicado en Jr. Bolognesi 299-B.

Atención al cliente WOW

Si tienes la necesidad de contactar al servicio de atención al cliente, lo puedes hacer por estas vías:

  1. Puedes realizar llamadas a la central WOW a los números al 0 800 71969 ó 01 644-1969
  2. Puedes escribir al correo electrónico WOW [email protected]
  3. También lo puedes hacer a través de la pagina web y las redes sociales de WOW
  4. Si quieres realizar tus trámites de manera personal, entonces puedes visitar las oficinas Wow disponibles en el país:
 
Centros de atención Wow Dirección ¿Cómo llegar?
Oficina Wow - Ica Centro Comercial Plaza del Sol, 1er. piso. Av. San Martin 727.

Mapa

Centro de atención WOW - Ica Calle Ayabaca Nº 1180.

Mapa

Centro de experiencia WOW - Ica Calle Lima 386.

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Centro de atención WOW - Pisco Av. Fermin Tanguis esquina con Av. Las Américas.

Mapa

Oficinas WOW - Lima Av. El Polo 670, Santiago de Surco.

Mapa

Centro de atención al cliente WOW - Lima Av. la Molina Este 1080.

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Preguntas frecuentes WOW

¿Puedo cambiar mi plan de Internet WOW?

Claro que sí, cuando quieras, solo debes de llamar al centro de atención WOW y puedes solicitar un plan mayor de Internet. El cambio se aplica desde tu siguiente ciclo de facturación.

¿Los planes tienen el mismo costo fuera de Lima?

Los planes WOW tienen el mismo precio en Lima y provincias. Puedes adquirir cualquiera de los tres planes de Internet que tiene WOW.

¿Puedo suspender mi servicio?

Puedes suspender temporalmente tu plan de Internet WOW si lo deseas, desde 15 días hasta 60 días por cada año que estes con ellos. Solo debes comunicarte al centro de atención al cliente de WOW.