Número para llamar a WOW y contactar con atención al cliente
Llama al +511 644 1969 para comunicarte con la atención al cliente de WOW o acude a cualquiera de sus centros de atención. El horario es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Nuestros expertos resolverán tus dudas y gestiones de atención al cliente.
Atención personalizada por WhatsApp para resolver tus gestiones.
Horario de atención al cliente de la compañía
El horario de atención de WOW es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.Si necesitas ayuda fuera de este horario, te recomendamos contactar a través del WhatsApp de WOW o comunicarte con nuestros expertos, quienes podrán guiarte con tu consulta.
Centros de atención al cliente de WOW
WOW cuenta con oficinas en diferentes regiones del Perú donde puedes realizar trámites presenciales, pagar recibos o presentar reclamos. Consulta la lista de direcciones y accede directamente a su ubicación en el mapa.
| Centros de atención Wow | Dirección | ¿Cómo llegar? |
|---|---|---|
| Oficina WOW - Chiclayo | Calle 7 de Enero 648 | |
| Oficina WOW - Chimbote | Jr. Enrique Palacios 309 | |
| Centro de atención WOW - Ica | Calle Ayabaca Nº 1180 | |
| Centro de experiencia WOW - Chincha | Calle Lima 416 | |
| Centro de atención WOW - Huancavelica | Jr. Agustín Gamarra 360 | |
| Oficinas WOW - Ica | Calle Lima 386 | |
| Oficinas WOW - Moquegua | Calle Moquegua 636 | |
| Sucursal WOW - Moquegua | Calle Moquegua 636 | |
| Oficinas WOW - Nasca | Jr. Bolognesi 299b | |
| Oficinas WOW - Tarapoto | Jr. Augusto B. Leguía 237, distrito de Tarapoto | |
| Centro de experiencia WOW - Pisco | Calle Barrios Altos N° 426 | |
| Oficina WOW - Tacna | Av. San Martín 824 | |
| Oficina WOW - Tumbes | Jr. Simón Bolívar 207 Int. 1 | |
| Oficina WOW - Villa el Salvador | Centro Bancario – Segundo Piso - Lote 5 Mz K-2 Parcela II |
Qué consultas puedes hacer al llamar a WOW
Al comunicarte con la atención al cliente de WOW puedes resolver dudas sobre planes, recibir soporte técnico o gestionar reclamos de manera rápida.
Otras formas de contactar con WOW
Además de los números de teléfono, WOW ofrece canales digitales como Facebook, LinkedIn y WhatsApp, donde responden dudas y brindan soporte.
También puedes contactar con Selectra para gestionar tu servicio o resolver dudas sobre internet WOW. Escríbenos por WhatsApp o llama al 01-709-6302.
Más sobre atención al cliente de WOW
¿Cómo contratar el internet de WOW por teléfono?
- Llamada telefónica directa: Comunícate al número 0800-71969.
- Prepara tus datos: DNI y dirección donde vives.
- Selecciona el plan WOW que necesitas.
- Agenda la instalación con el agente.
¿Cómo puedo dar de baja mi servicio con WOW?
Puedes solicitar la baja de tu servicio con WOW en cualquier momento. Una vez realizada la solicitud, la cancelación se ejecutará en un plazo máximo de 5 días hábiles.
¿Cómo puedo consultar mi recibo WOW?
Puedes consultar tu recibo WOW de las siguientes maneras:
- Desde la web de WOW: Ingresa a www.wowperu.pe, accede a tu cuenta y revisa tu estado de cuenta.
- Por correo electrónico: WOW envía el recibo mensualmente a tu email registrado.
- A través de atención al cliente: Comunícate con WOW por teléfono o canales digitales y solicita tu recibo.
- En oficinas de WOW: Acude a un centro de experiencia para obtener una copia de tu recibo.
¿Cómo saber si tu internet WOW está funcionando?
- Verifica las luces del módem o router: Asegúrate de que las luces de energía, internet y Wi-Fi estén encendidas y estables.
- Realiza una prueba de velocidad: Usa el test de velocidad para comprobar si realmente dispones de la velocidad contratada.
- Reinicia tu módem o router: Apaga y enciende el equipo para resolver problemas temporales de conexión.
- Conecta otro dispositivo: Verifica si otros dispositivos tienen acceso a internet. Si solo uno falla, puede ser un problema local del dispositivo.
- Llama a atención al cliente: Si después de estos pasos sigues sin conexión, llama al número de atención de WOW.
