Conoce cómo dar de baja una línea Claro
¿Necesitas ayuda?
En este artículo, te guiaremos para cancelar tu plan de Claro de forma rápida y sencilla. Proporcionamos los pasos esenciales para dar de baja el servicio, asegurando un proceso fluido y sin complicaciones.
Vías y requisitos para dar de baja a Claro
Cuando decides dar de baja un servicio con una compañía, es importante comprender el proceso y los pasos necesarios para completar esta acción de manera efectiva.
- Para cancelar tu plan Claro, simplemente llama al 0 800 00 123 desde tu teléfono fijo o al 123 desde tu celular Claro.
- Puedes acercarte personalmente a cualquiera de las oficinas de Claro Perú con tu DNI para solicitar la cancelación o baja de planes Claro.
Nuestros expertos también están disponibles para brindar asesoramiento y gestionar el proceso de cancelación por ti. De lo contrario, un agente de la compañía estará disponible para guiarte a través del proceso de cancelación si prefieres hacerlo tú mismo.
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Antes de solicitar la cancelación del servicio con Claro, es importante tener en cuenta los siguientes requisitos:
- Antes de proceder con la cancelación, es necesario haber sido cliente de la compañía durante un período mínimo de 1 mes.
- Solo el titular del servicio puede realizar el trámite de cancelación o dar de baja.
- La cancelación del servicio no será posible si existe alguna deuda pendiente con la empresa.
- Dependiendo del servicio Claro que desees cancelar, es posible que se aplique una multa por no cumplir con el tiempo de permanencia acordado.
- Claro se compromete a atender tu solicitud de cancelación o baja en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Pasos para dar de baja la linea de Claro según el servicio
Tienes varias opciones disponibles para completar este proceso, y estamos aquí para brindarte asesoramiento en la gestión. A continuación, te presentamos las diferentes alternativas que puedes seguir para cancelar tu servicio sin complicaciones.
- Llamar a atención al cliente de la compañía y hacerlo por vía telefónica al 0 800 00 123.
- Hacerlo de forma online a través de la App.
¿Cómo puedo dar de baja a mi línea postpago con la app?
Cuando decides dar de baja tu línea móvil con Claro, es fundamental comprender los pasos necesarios para completar este proceso de manera eficaz, independientemente de si tienes un plan prepago o postpago.
En caso de no tener la app Mi Claro, puedes conocer cómo descargarla y cómo registrarte en la misma de forma sencilla.
- Realiza los siguientes pasos dentro de la app: Inicio > Plan > Dar de baja
Siempre es fundamental consultar con la compañía o con asesores expertos sobre la política de empresa al respecto.
Otra alternativa tras cancelar el plan con Claro
Cuando decides cancelar un plan con una compañía, tienes varias alternativas disponibles. Una opción es explorar los planes ofrecidos por otras compañías para encontrar uno que se ajuste mejor a tus necesidades y presupuesto.
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Antes de tomar una decisión, es importante comparar las opciones disponibles en términos de cobertura, velocidad, precio y servicios adicionales.
Cancelar el servicio con línea prepago
Si deseas cancelar o dar de baja tu línea de Claro con plan prepago, simplemente debes dejar de recargar el plan. Al no realizar recargas, tu línea quedará inactiva automáticamente después de un período determinado de inactividad, lo que resultará en la cancelación del servicio.
No dudes en contactar a nuestros expertos para obtener más información o llevar a cabo cualquier gestión que necesites.
Aquellos con contrato que incluye la entrega de un equipo, es posible que debas pagar una tarifa por el equipo si decides cancelar el contrato antes de que finalice su período de vigencia.
¿Cómo puedo cancelar el plan de internet hogar de Claro?
Puedes realizar la gestión a través del número de atención al cliente de Claro. De ese modo podrás dar de baja el plan de internet de Claro de forma rápida y sencilla.
Llamando al 123 desde tu celular si es Claro. De lo contrario puedes llamar al 0 800 00 123.
Si te surge algún problema, no dudes en comunicarte con nuestros expertos. Estamos disponibles para facilitarte una solución rápida y sencilla, ya sea para consultar o gestionar la cancelación del plan.
Conoce otros temas de interés sobre Claro
¿Es seguro proporcionar el nombre de titular de un número Claro?
El nombre del titular de un número o línea Claro no puede ser proporcionado por razones de confidencialidad y protección de datos del cliente. Solo se puede divulgar esta información en casos específicos de fines policiales con una autorización legal correspondiente.
