DIRECTV teléfonos en Perú: atención al cliente, oficinas, servicio técnico y sistema de reclamos
DIRECTV Perú cuenta con diferentes canales para atención al cliente donde podrás resolver tus dudas sobre planes, pagos, servicio técnico y reclamos. Te brindamos toda la información necesaria para facilitar tu proceso de contacto con DIRECTV: online, vía telefónica o en oficina.
Teléfonos de DIRECTV
Si eres cliente DIRECTV o deseas adquirir el servicio, tienes a tu disposición diferentes números de teléfono para contactar con DIRECTV dependiendo de la gestión a realizar, además del número de Whatsapp DIRECTV donde podrás resolver dudas de manera práctica:
| DIRECTV atención al cliente | Número de teléfono DIRECTV | Descripción |
|---|---|---|
| Contratar DIRECTV teléfono | (01) 6404060 | Información sobre planes DIRECTV Perú, y elige el que mejor se adapte a tus necesidades. |
| Teléfono clientes DIRECTV postpago | (01) 2004-606 ó al 0800-10-606 | Resuelve dudas sobre tu plan DIRECTV postpago, pagos y promociones. |
| Teléfono clientes DIRECTV Prepago | (01) 2004-606 ó al 0800-10-606 | Información sobre tu saldo, planes DIRECTV prepago, pagos, promociones y la instalación de tu kit DIRECTV prepago. |
| Promoción Kit DIRECTV Prepago | (01) 701-2671 | Recibe información sobre el Kit DIRECTV Prepago: planes, promociones, instalación, métodos y lugares de recarga. |
| Gestión por Whatsapp de DIRECTV Perú | (01) 993560000 | Escribe al whatsapp de DIRECTV para resolver dudas de planes, promociones, DIRECTV GO o DIRECTV Sports. |
Horario de atención DIRECTV: De Lunes a Sábado de 8:00 a.m. a 21:00 p.m.
Atención al cliente DIRECTV online
En la siguiente tabla, podrás encontrar las diferentes opciones para contactar con atención al cliente DIRECTV por correo electrónico, dependiendo de la gestión a realizar. En caso de ser usuario de MI DIRECTV, podrás acceder a un formulario de solicitud de servicio al cliente especificando el problema o duda a resolver en un plazo de 24 horas.
| Tipo de gestión | Dirección |
|---|---|
| Atención vía Email (Postpago y Prepago) | atencionalcliente@directv.pe |
| Clientes DIRECTV Empresariales | atencionempresas@directv.pe |
| Para solicitar Paquetes Corporativos | ventascorporativas@directv.pe |
También podrás dirigirte a las redes sociales de DIRECTV para resolver tus dudas sobre la empresa:
@DIRECTVLA
Conoce las novedades, noticias y promociones DIRECTV. Además, podrás recibir atención al cliente DIRECTV.
Facebook
@DIRECTVPeru
Resuelve tus dudas y consulta tus gestiones sobre el servicio de televisión satelital de DIRECTV.
Twitter
@DIRECTVLA
Conoce noticias y novedades sobre los canales DIRECTV y recibe atención al cliente DIRECTV de requerirlo.
Instagram- Otras vías de contacto:
- Chat de ventas online: en el caso de no ser todavía un cliente, podrás acceder un chat online para obtener información sobre cómo adquirir DIRECTV y resolver tus dudas. El horario de atención es entre 8am - 11pm.
- Para contratar DIRECTV: si deseas una vía rápida para adquirir DIRECTV , podrás dejar tus datos y un operador se contactará a la brevedad.
- Centro de soluciones DIRECTV: puedes resolver tus dudas en cuanto a facturación, asistencia técnica, pagos, recargas y preguntas frecuentes en el centro de soluciones.
Atención al cliente DIRECTV en oficina
En la siguiente tabla podrás encontrar la información más relevante sobre las oficinas DIRECTV disponibles por departamento y el horario de atención.
| Departamento | Dirección oficina DIRECTV | Horario de atención |
|---|---|---|
| Lima - Miraflores | Calle General Suárez N°130 - Miraflores | L a V: 09:00 - 18:00 y Sáb: 09:00 a 13:00 |
| Lima - Cañete (Imperial) | Av. 28 de Julio 323 - Imperial | L a V: 09:00- 13:00 y de 15:00 a 19:00 y Sáb: 09:00 a 13:00 |
| Lima - Huara (Huacho) | Av. Túpac Amaru 380 | L a V: 8:30 -14:00 y de 15:00 a 17:30 y Sáb: 8:30 - 13:30 |
| Arequipa - Yanahuara | Av. Ejército 107-Yanahuara | L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00 |
| La Libertad - Trujillo | Av. Larco 1137 1er piso - Urb. La Merced 3era Etapa | L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00 |
| Lambayeque - Chiclayo | Av. Bolognesi 439 - Chiclayo | L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00 |
| Piura (Castilla) | Av. Guardia Civil Mz. Q Lt. 19 Urb Miraflores | L a V: 09:00- 13:00 y de 15:00 a 19:00 y Sáb: 09:00 a 13:00 |
| Cusco | Avenida Tullumayo 768 | L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00 |
| Cajamarca | Jr. Angamos 275 Barrio San José – Cajamarca | L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00 |
Podrás acercarte a la oficina de atención al cliente DIRECTV más cercana para solicitar información sobre :
- Planes y paquetes DIRECTV
- Promociones DIRECTV 2021
- Pagos plan DIRECTV
- Recargas DIRECTV
- Solución errores en pantalla DIRECTV
- Cancelar DIRECTV
Encuentra los centros de atención al cliente DIRECTV en tu ciudad: teléfonos, oficinas y horarios de atención.
Sistema de reclamos DIRECTV
A continuación, te presentamos las vías para generar un reclamo: puedes acceder vía telefónica o completando el formulario de reclamos
- Teléfono para reclamos a DIRECTV: 0800-10-606 ó (01) 2004-606.
- Acceso a formulario de Reclamos.
Conoce el procedimiento, requisitos y plazos para realizar reclamos en DIRECTV
Atención al cliente DIRECTV en otros países:
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