Teléfonos DIRECTV Perú: atención al cliente, oficinas, servicio técnico y sistema de reclamos

Números telefónicos DIRECTV: todas las vías de contacto
Números telefónicos DIRECTV: todas las vías de contacto

DIRECTV Perú cuenta con diferentes canales para atención al cliente donde podrás resolver tus dudas sobre planes, pagos, servicio técnico y reclamos. Te brindamos toda la información necesaria para facilitar tu proceso de contacto con DIRECTV: online, vía telefónica o en oficina.

Teléfonos de DIRECTV

Tanto si eres cliente como no, tienes a tu disposición diferentes números de teléfono para contactar con DIRECTV dependiendo de la gestión a realizar, además de un número de whatsapp donde podrás resolver dudas de manera práctica:

 Teléfono para contratar DIRECTV: (01) 6404060

Llamando a este número telefónico DIRECTV, podrás obtener información sobre los diferentes planes que ofrece DIRECTV Perú, eligiendo el que mejor se adapte a tus necesidades para poder tener acceso a una amplia programación.

 Teléfono para clientes DIRECTV Postpago: (01) 2004-606 ó al 0800-10-606

Podrás resolver dudas sobre tu plan, promociones y pagos en los números telefónicos indicados.

 Teléfono para clientes DIRECTV Prepago: (01) 2004-606 ó al 0800-10-606

Por esta vía telefónica podrás obtener información sobre tu saldo, plan, promociones, dudas sobre la instalación de tu kit DIRECTV Prepago y pagos.

 Promoción Kit Prepago: (01) 701-2671

En este número telefónico, encontrarás toda la información sobre el Kit DIRECTV Prepago : planes, promociones, instalación, métodos y lugares de recarga.

 Gestión por whatsapp: (01) 993560000

DIRECTV, te da la opción de comunicarte a través de whatsapp para obtener información sobre planes y paquetes, actualizar tu plan, enterarte de promociones, contratar DIRECTV GO o DIRECTV Sports, verificar tu saldo y realizar soluciones de errores en pantalla.

Horario de atención DIRECTV: De Lunes a Sábado de 8:00 a.m. a 21:00 p.m.

Atención al cliente DIRECTV online

En la siguiente tabla, podrás encontrar las diferentes opciones para contactar con atención al cliente DIRECTV por correo electrónico, dependiendo de la gestión a realizar. En caso de ser usuario de MI DIRECTV, podrás acceder a un formulario de solicitud de servicio al cliente especificando el problema o duda a resolver en un plazo de 24 horas.

Tipo de gestión Dirección
Atención vía Email (Postpago y Prepago) atencionalcliente@directv.pe
Clientes DIRECTV Empresariales atencionempresas@directv.pe
Para solicitar Paquetes Corporativos ventascorporativas@directv.pe

Otras vías de contacto

  • Chat de ventas online: en el caso de no ser todavía un cliente, podrás acceder un chat online para obtener información sobre cómo adquirir DIRECTV y resolver tus dudas. El horario de atención es entre 8am- 11pm
  • Para contratar DIRECTV: si deseas una vía rápida para adquirir DIRECTV , podrás dejar tus datos y un operador se contactará a la brevedad
  • Centro de soluciones: puedes resolver tus dudas en cuanto a facturación, asistencia técnica, pagos, recargas y preguntas frecuentes en el centro de soluciones

También podrás dirigirte a las redes sociales de DIRECTV para resolver tus dudas sobre la empresa

Atención al cliente DIRECTV en oficina

En la siguiente tabla, podrás encontrar la información más relevante sobre: Las oficinas DIRECTV disponibles por departamento y el horario de atención. Podrás acercarte a la oficina más cercana para solicitar información sobre :

 

Departamento Dirección oficina DIRECTV Horario de atención
Lima-Miraflores Calle General Suárez N°130 - Miraflores L a V: 09:00 - 18:00 y Sáb: 09:00 a 13:00
Lima- Cañete (Imperial) Av. 28 de Julio 323 - Imperial L a V: 09:00- 13:00 y de 15:00 a 19:00 y Sáb: 09:00 a 13:00
Lima- Huara (Huacho) Av. Túpac Amaru 380 L a V: 8:30 -14:00 y de 15:00 a 17:30 y Sáb: 8:30 - 13:30
Arequipa- Yanahuara Av. Ejército 107-Yanahuara L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00
La Libertad- Trujillo Av. Larco 1137 1er piso - Urb. La Merced 3era Etapa L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00
Lambayeque- Chiclayo Av. Bolognesi 439 - Chiclayo L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00
Piura (Castilla) Av. Guardia Civil Mz. Q Lt. 19 Urb Miraflores L a V: 09:00- 13:00 y de 15:00 a 19:00 y Sáb: 09:00 a 13:00
Cusco Avenida Tullumayo 768 L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00
Cajamarca Jr. Angamos 275 Barrio San José – Cajamarca L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00

DIRECTV pone a tu disposición un buscador de oficinas para que puedas elegir la que más se de adecue a la cercanía de tu hogar.

Sistema de reclamos DIRECTV

Existen dos vías para poder generar un reclamo: puedes acceder vía telefónica o completando el formulario de reclamos

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