DIRECTV teléfonos en Perú: atención al cliente, oficinas, servicio técnico y sistema de reclamos

 

DIRECTV Perú cuenta con diferentes canales para atención al cliente donde podrás resolver tus dudas sobre planes, pagos, servicio técnico y reclamos. Te brindamos toda la información necesaria para facilitar tu proceso de contacto con DIRECTV: online, vía telefónica o en oficina.

---

Teléfonos de DIRECTV

Si eres cliente DIRECTV o deseas adquirir el servicio, tienes a tu disposición diferentes números de teléfono para contactar con DIRECTV dependiendo de la gestión a realizar, además del número de Whatsapp DIRECTV donde podrás resolver dudas de manera práctica:

Horario de atención DIRECTV: De Lunes a Sábado de 8:00 a.m. a 21:00 p.m.

Atención al cliente DIRECTV online

En la siguiente tabla, podrás encontrar las diferentes opciones para contactar con atención al cliente DIRECTV por correo electrónico, dependiendo de la gestión a realizar. En caso de ser usuario de MI DIRECTV, podrás acceder a un formulario de solicitud de servicio al cliente especificando el problema o duda a resolver en un plazo de 24 horas.

Tipo de gestión	Dirección
Atención vía Email (Postpago y Prepago)	atencionalcliente@directv.pe
Clientes DIRECTV Empresariales	atencionempresas@directv.pe
Para solicitar Paquetes Corporativos	ventascorporativas@directv.pe

 

También podrás dirigirte a las redes sociales de DIRECTV para resolver tus dudas sobre la empresa:

• Otras vías de contacto:
• Chat de ventas online: en el caso de no ser todavía un cliente, podrás acceder un chat online para obtener información sobre cómo adquirir DIRECTV y resolver tus dudas. El horario de atención es entre 8am - 11pm.
• Para contratar DIRECTV: si deseas una vía rápida para adquirir DIRECTV , podrás dejar tus datos y un operador se contactará a la brevedad.
• Centro de soluciones DIRECTV: puedes resolver tus dudas en cuanto a facturación, asistencia técnica, pagos, recargas y preguntas frecuentes en el centro de soluciones.

Atención al cliente DIRECTV en oficina

En la siguiente tabla podrás encontrar la información más relevante sobre las oficinas DIRECTV disponibles por departamento y el horario de atención.

Departamento	Dirección oficina DIRECTV	Horario de atención
Lima - Miraflores	Calle General Suárez N°130 - Miraflores	L a V: 09:00 - 18:00 y Sáb: 09:00 a 13:00
Lima - Cañete (Imperial)	Av. 28 de Julio 323 - Imperial	L a V: 09:00- 13:00 y de 15:00 a 19:00 y Sáb: 09:00 a 13:00
Lima - Huara (Huacho)	Av. Túpac Amaru 380	L a V: 8:30 -14:00 y de 15:00 a 17:30 y Sáb: 8:30 - 13:30
Arequipa - Yanahuara	Av. Ejército 107-Yanahuara	L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00
La Libertad - Trujillo	Av. Larco 1137 1er piso - Urb. La Merced 3era Etapa	L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00
Lambayeque - Chiclayo	Av. Bolognesi 439 - Chiclayo	L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00
Piura (Castilla)	Av. Guardia Civil Mz. Q Lt. 19 Urb Miraflores	L a V: 09:00- 13:00 y de 15:00 a 19:00 y Sáb: 09:00 a 13:00
Cusco	Avenida Tullumayo 768	L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00
Cajamarca	Jr. Angamos 275 Barrio San José – Cajamarca	L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00

 

Podrás acercarte a la oficina de atención al cliente DIRECTV más cercana para solicitar información sobre :

• Planes y paquetes DIRECTV
• Promociones DIRECTV 2021
• Pagos plan DIRECTV
• Recargas DIRECTV
• Solución errores en pantalla DIRECTV
• Cancelar DIRECTV

Encuentra los centros de atención al cliente DIRECTV en tu ciudad: teléfonos, oficinas y horarios de atención.

Sistema de reclamos DIRECTV

A continuación, te presentamos las vías para generar un reclamo: puedes acceder vía telefónica o completando el formulario de reclamos

• Teléfono para reclamos a DIRECTV: 0800-10-606 ó (01) 2004-606.
• Acceso a formulario de Reclamos.

Conoce el procedimiento, requisitos y plazos para realizar reclamos en DIRECTV