123
Atención Entel
0800 80123 desde otro operador
Black
Power activo
Solo si la línea está al día
5-7
Días tolerancia
Antes de la suspensión
2 h
Reactivación
Tras la confirmación del pago

Pagar a tiempo activa Black Power y los puntos Entel +

Entel apuesta por un ecosistema de beneficios recurrentes en lugar de competir solo en precio. Pagar el recibo en plazo mantiene tres beneficios que pierdes si entras en suspensión:

Cupones Black Power
Descuentos en marcas aliadas (restaurantes, retail, entretenimiento) y promos flash que solo aparecen en líneas activas y al día.
Puntos Entel +
Acumulación mensual canjeable por GB extra, minutos, sorteos y descuentos en marcas aliadas. La acumulación se pausa durante la suspensión.
Sorteos mensuales
Las líneas Entel postpago al día participan automáticamente en los sorteos mensuales (premios en efectivo, viajes, electrónica). Las suspendidas quedan fuera.
Para no perder beneficios, paga el recibo Entel antes de los 7 días tras vencimiento (la ventana de tolerancia). Si la suspensión llega a aplicarse, los beneficios vuelven a estar disponibles en pocas horas tras la confirmación del pago.

Cómo pagar Entel por canal

Antes de empezar ten a mano el número de tu línea Entel (9 dígitos que empiezan en 9). Si pagas con tarjeta, los datos de la misma. Estos son los canales con flujo paso a paso.

App Mi Entel

Es la vía más completa: muestra el detalle del consumo, los puntos Entel + acumulados y los cupones Black Power activos. El pago se hace en cuatro toques.

  1. Entra a la app con OTP por SMS o con tu cuenta Entel registrada;
  2. Pulsa el bloque "Tu recibo de este mes" en la home;
  3. Elige medio de pago: Visa, Mastercard, Amex, Yape o Plin;
  4. Confirma con la clave de tu tarjeta y descarga el voucher en PDF.

Yape y Plin

Las dos billeteras tienen a Entel como servicio postpago y prepago afiliado. Acreditación en pocos minutos, sin comisión.

  1. Abre la app y entra a Pagar servicios;
  2. Busca "Entel" y elige Entel Postpago (recibo) o Entel Recargas (prepago);
  3. Ingresa los 9 dígitos de la línea Entel;
  4. Confirma el monto que aparece en pantalla y autoriza con tu clave.

Banca por internet

Los cinco bancos principales del Perú tienen a Entel como empresa afiliada. Pago gratuito y acreditación el mismo día en horario bancario.

Banco Ruta Dato a ingresar
BCPPagar servicio › Telefonía móvil › EntelNúmero Entel (9 dígitos)
InterbankPagos › Servicios › Entel PostpagoNúmero Entel
BBVAPagos › Servicios › Telefonía › EntelNúmero Entel
ScotiabankPagar › Servicios › EntelNúmero Entel
BanBifPagar › Empresas afiliadas › EntelNúmero Entel

Agentes y bodegas

Si prefieres efectivo, las redes de corresponsales bancarios y bodegas afiliadas son la opción más extendida. Comisión típica entre S/0.50 y S/2 por la operación.

  • ·Kasnet, presente en bodegas, farmacias y locutorios ;
  • ·Western Union, especialmente densa en provincia ;
  • ·Agentes BCP con cartel rojo y blanco ;
  • ·Agentes Interbank en farmacias Inkafarma y Mifarma ;
  • ·Agentes Scotiabank, red CajaShop y comercios afiliados.

Tiendas Entel

El pago en tienda solo tiene sentido si necesitas un comprobante con sello físico, si quieres aprovechar para reclamar o cambiar de plan, o si manejas cifras altas y prefieres pagarlas presencialmente. En cualquier otro caso es más rápido pagar online. Encuentra la tienda más cercana en atención al cliente Entel.

Débito automático Entel

Es la forma de garantizar que los beneficios Black Power y los puntos Entel + nunca se interrumpan: el cargo se ejecuta solo cada mes en la fecha de vencimiento.

Tarjeta de crédito o débito
Visa, Mastercard o Amex. Activable desde Mi Entel en Mi cuenta › Débito automático. El cargo se procesa el mismo día de la facturación.
Cuenta bancaria
BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank y BanBif. La autorización inicial requiere firma presencial en una tienda Entel o en el banco.
Tras dos rechazos consecutivos del cargo, Entel desactiva el débito automático y vuelve a la facturación manual con aviso por SMS y correo. Reactívalo desde Mi Entel actualizando el medio de pago.

Recibo Entel vencido: corte y reactivación

Conocer las cuatro etapas del protocolo de cobranza Entel te permite actuar antes del corte y limitar el impacto en Black Power y Entel +.

1
Días 1 a 7 — recordatorios
Avisos por SMS, correo y notificación en Mi Entel. Servicio activo, sin recargo, beneficios Black Power activos. Ventana ideal para regularizar.
2
Días 8 a 14 — suspensión saliente
No se hacen llamadas ni se usan datos. Aparecen los intereses moratorios. Black Power y Entel + quedan inactivos hasta que pagues.
3
Días 15 a 60 — corte total
Línea inhabilitada en ambos sentidos, portabilidad bloqueada. Los puntos Entel + acumulados se mantienen pero dejan de crecer.
4
Día 61 en adelante — baja unilateral
Entel puede dar de baja el contrato y reportar la deuda a centrales de riesgo. Los puntos Entel + se pierden definitivamente.

Reactivación tras pagar

Línea reactivada en menos de 2 horas hábiles tras la confirmación del pago. Black Power y Entel + se restauran en pocas horas adicionales. Si pasado el plazo no tienes servicio, llama al 123 o al 0800 80123 con el número de operación.

¿Tu factura Entel sube cada mes?

Antes de pagar revisa estas tres palancas. La primera, en particular, casi siempre rebaja el recibo si no aprovechas todos los GB.

Cambia a un plan inferior
Si no usas todos los GB, baja a un plan postpago Entel de menor cuota. Cambio sin permanencia, aplicable al ciclo siguiente.
Canjea puntos Entel +
Antes del próximo recibo revisa los puntos Entel + en la app: canjearlos por GB o minutos extra evita que el plan se quede corto y suba la factura por consumo extra.
Compara con la competencia
Antes del próximo ciclo revisa postpago en Perú: Bitel, Movistar y Claro pueden ofrecer un plan equivalente más barato.

Preguntas frecuentes

Sí, indirectamente. Para mantener activos los beneficios de Black Power (descuentos, sorteos y promos flash en marcas aliadas) tu línea Entel debe estar al día y sin suspensión por mora. Si el recibo entra en suspensión saliente, los cupones desaparecen de la app Mi Entel hasta que regularizas el pago. Por eso, en clientes Entel postpago, pagar el recibo en los primeros días tras el vencimiento es más rentable que en otros operadores.

Yape, Plin y la app Mi Entel con tarjeta. Los tres acreditan el pago en menos de cinco minutos y no cobran comisión Entel. Yape y Plin tienen la ventaja de no requerir registro previo de cliente: solo necesitas saldo en la billetera y el número Entel. Mi Entel suma el detalle del consumo en la misma pantalla, lo que es útil si el monto del recibo te parece alto.

Entel tolera entre 5 y 7 días tras la fecha de vencimiento antes de aplicar la suspensión saliente. Pasada la suspensión, no se hacen llamadas ni se usan datos pero sigues recibiendo llamadas y SMS. Aparecen intereses moratorios calculados según la tasa máxima legal del BCRP, y los descuentos Black Power y Entel + quedan inactivos. Si pagas el mismo día del corte, la línea se reactiva en menos de 2 horas hábiles.

No directamente: los puntos Entel + se canjean por beneficios específicos (GB extra, minutos, descuentos en marcas aliadas, sorteos), no se descuentan del recibo postpago. Sin embargo, si canjeas puntos por GB o minutos antes de la fecha de corte y aprovechas para cancelar consumos extra, el recibo del siguiente ciclo será menor. La mejor estrategia es revisar puntos disponibles en la app Mi Entel cada mes antes de la facturación.

Desde la app Mi Entel, sección Mi cuenta › Débito automático, o presencialmente en cualquier tienda Entel. Acepta tarjetas Visa, Mastercard y American Express, y cuentas bancarias del BCP, Interbank, BBVA y Scotiabank. La domiciliación en cuenta bancaria suele exigir firma presencial. Si la tarjeta o cuenta no tiene fondos, Entel reintenta el cargo al día siguiente y, tras dos rechazos, desactiva el débito.

Sí. Cualquiera puede pagar la línea de otra persona ingresando el número de la línea Entel en cualquier canal: Yape, Plin, banca, agentes, tiendas. No se exige DNI del titular ni vinculación previa. Esto es habitual cuando se reparten gastos en familia o se paga la línea de un trabajador. El pago queda registrado a nombre del titular del contrato; el pagador no acredita derechos sobre la línea.

Las tres causas habituales son: roaming internacional activo durante un viaje, servicios premium contratados por error (paquetes de canales, mensajes a números cortos), y fin de un descuento promocional al cumplirse 6 o 12 meses. Revisa el detalle del recibo en Mi Entel; si encuentras un cargo no reconocido, llama al 123 con el número de operación y solicita el código de reclamo. El plazo legal de respuesta de OSIPTEL es de 30 días hábiles.

Los canales son los mismos pero el identificador cambia. Postpago móvil se paga con el número de la línea (9 dígitos que empiezan en 9). Entel Hogar (fibra) se paga con el código de cliente que aparece en el recibo. Ambos productos están afiliados a Yape, Plin, banca por internet y agentes. Si tienes ambos servicios al mismo titular, los recibos llegan separados salvo que hayas contratado un combo unificado.