Portabilidad Movistar: ¿Qué es?, ¿Cómo hacerlo? ¿Requisitos y pasos para migrar? ¿Plazos de portabilidad?

Portabilidad Movistar Perú
Portabilidad Movistar Perú

Entérate sobre cómo cambiar de operador móvil o fijo y mantener tu número telefónico actual en el proceso. Te damos todos los detalles sobre qué es la portabilidad Movistar, cómo hacer el proceso para migrar a Movistar, cuáles son los requisitos y pasos a seguir de la manera más sencilla.


¿Qué es portabilidad Movistar?

La portabilidad o el hecho de migrar es un proceso en el cual puedes cambiarte de operador de línea móvil o fija pero manteniendo tu número de teléfono actual.

Hoy en día, es un proceso sencillo que ofrecen las compañías de telefonía móvil, entre ellas Movistar Perú, con lo cual puedes obtener beneficios y promociones exclusivas de portabilidad Movistar.

¿Cuáles son los requisitos para poder realizar la portabilidad a Movistar?

Para poder migrar a Movistar y realizar una portabilidad Movistar exitosa, debes cumplir con los siguientes requisitos de portabilidad:

  1. Ser el titular de la línea a portar.
  2. No tener pendiente ninguna otra solicitud de portabilidad.
  3. Haber permanecido 30 días como usuario de tu operador actual.
  4. Tu estado de servicio telefónico actual debe estar en correcto funcionamiento sin ninguna deuda de por medio.
  5. No estar dado de baja más de 30 días.
  6. No tener ninguna deuda vencida con tu operador actual.

¿Cuáles son los beneficios de realizar la portabilidad a Movistar?

Movistar Perú, otorga beneficios exclusivos de portabilidad a los usuarios que migren a Movistar ya sea por cualquiera de las modalidades:

  1. Portabilidad Movistar línea: adquiriendo sólo el chip Movistar.
  2. Portabilidad Movistar completa: adquiriendo chip + equipo nuevo.

Beneficios portabilidad Movistar

  • Posibilidad de compartir o pedir gigas sin tener que estar en el mismo lugar que la otra persona.
  • Poder usar tus gigas hasta en 50 países solicitando el pasaporte Movistar sin gastar en roaming Movistar.
  • Disfruta de canales exclusivos de entretenimiento nacional e internacional.
  • Obtén ofertas exclusivas en Movistar Prix: entretenimiento, gastronomía, tecnología y más.

¿Cómo y dónde solicitar la portabilidad a Movistar?

Parasolicitar la portabilidad a Movistar en cualquiera de las vías disponibles, deberás entregar la siguiente información para que un agente especializado pueda iniciar con la evaluación de portabilidad.

  • Nombre completo
  • Número de DNI
  • Número a portar
  • Operador actual
  • Modalidad (prepago/postpago)

Movistar Perú, pone a tu disposición las siguientes vías para poder realizar el proceso de migrar a Movistar:

  1. Portabilidad a través del sitio web de Movistar

    Deberás acceder a la web de Movistar Perú, donde podrás dejar tus datos personales y número telefónico para que Movistar se comunique contigo para empezar el proceso de portabilidad.

    Portabilidad Movistar web
  2. Portabilidad Movistar vía telefónica:

    Deberás llamar de manera gratuita al 0800-118000 o al 104, donde un operador te guiará en el proceso de migrar a Movistar.

  3. Portabilidad Movistar vía whatsapp:

    Podrás hacer el proceso de portabilidad Movistar, escribiendo la palabra portabilidad al número de whatsapp +51 999 955 555, donde un agente especializado te atenderá.

    El horario de atención de Movistar a través de whatsapp es de 7am a 10pm.

  4. Portabilidad en oficinas Movistar

    Puedes acercarte a cualquiera de las oficinas de atención al cliente Movistar, donde un agente Movistar te ayudará a iniciar el proceso de portabilidad Movistar.

¿Cuánto tarda la portabilidad a Movistar?

El proceso de portabilidad a Movistar puede variar en efectuarse, pero tarda un máximo de 7 días en los cuales se pasa por diferentes fases:

Día Proceso para portabilidad Movistar
Día 1 Proceso de solicitud y aprobación: se envía el formulario e información del titular.
Día 2,3 y 4 Coordinación con el operador cedente que verifica si existe alguna duda o impedimento de portabilidad.
Día 5, 6, 7 Corte de línea del operador cedente y activación en Movistar. Coordinación de entrega del chip y/o nuevo equipo Movistar.

¿Ofertas de portabilidad Movistar?

Movistar Perú, pone a tu disposición una variedad de ofertas y promociones por portabilidad Movistar:

  • Duplica tus GB por 3 meses seguidos adquiriendo un chip desde s/49.90 mensuales.
  • Realiza tu compra y obtén delivery gratis.
  • Obtén acceso a precios exclusivos por portabilidad en los últimos equipos del mercado.

Ofertas y promociones portabilidad Movistar Entérate sobre todas las ofertas y promociones disponibles de portabilidad Movistar a través de la página web de Movistar, donde tendrás acceso a todos los planes y paquetes exclusivos por migrar a Movistar.

¿Cómo cancelar la portabilidad a Movistar?

  • Para poder cancelar la portabilidad a Movistar, deberás hacerlo en un plazo máximo de 14 días laborables desde el momento en que realizaste la petición.
  • Deberás llamar gratis al número 0800-23034, donde un operador te ayudará a evaluar el proceso de portabilidad Movistar.
  • No tendrás ningún gasto de cancelación mientras que te encuentres en el plazo establecido.

En caso de tener cualquier duda adicional o problemas con tu portabilidad Movistar, contacta con atención al cliente Movistar para poder hacer tu proceso de migrar a Movistar más sencillo.

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