Haz el test de internet WOW y verifica tu velocidad
Test de velocidad de Internet
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Haz el test de velocidad de WOW para conocer tu conexión real. En Selectra, nuestros expertos te asesoran gratis por WhatsApp o llamada para interpretar los resultados y mejorar tu servicio.
¿Cómo interpretar los resultados del test?
Para disfrutar de una buena conexión a internet, es importante que los resultados de tu test de velocidad estén dentro de los parámetros ideales según tu plan. En la tabla mostramos los valores recomendados de velocidad de bajada, subida y latencia para los planes de 200, 400 y 1000 Mbps.
Aspectos clave sobre la velocidad de WOW:
- Para medir correctamente el ancho de banda mínimo asegurado, se debe usar cable Ethernet (no WiFi).
- La velocidad puede variar según el equipo del cliente, su configuración y la calidad de la red del proveedor.
- Es posible conectarse vía WiFi siempre que el router tenga esa función. En ese caso, se asigna una dirección IP pública dinámica.
- La velocidad contratada es simétrica: misma velocidad de subida y bajada.
- La velocidad mínima ofrecida equivale al 70 % de la máxima según el plan.
| Plan de Internet (Mbps) | Velocidad de Bajada Ideal (Mbps) | Velocidad de Subida Ideal (Mbps) | Latencia Ideal (ms) |
|---|---|---|---|
| 200 | > 180 | > 100 | > 30 |
| 400 | > 350 | > 200 | > 30 |
| 1000 | > 900 | > 500 | > 30 |
La velocidad mínima garantizada por WOW es el 70% de la velocidad contratada, lo que significa que aunque el servicio pueda variar por condiciones de red, en ningún momento la velocidad bajará de ese porcentaje.
¿Qué hacer si la velocidad WOW es más baja de lo esperado?
Si al hacer el test de velocidad notas que los resultados están por debajo de lo ideal según tu plan, te recomendamos:
- Verificar que estás conectado por cable o cerca del router si usas WiFi.
- Reiniciar el módem/router.
- Asegurarte de que no haya otros dispositivos consumiendo ancho de banda.
- Si el problema persiste, contacta con atención al cliente de WOW o pide asesoramiento gratuito con nuestros expertos en Selectra y revisarán tu caso.
¿Qué Velocidades de internet ofrece WOW?
WOW ofrece planes de Internet fijo por fibra óptica directa (FTTH) con velocidades simétricas, lo que significa que la velocidad de subida y bajada es igual según el plan contratado. Por ejemplo, uno de sus planes ofrece una velocidad máxima de 100 Mbps tanto para descargar como para cargar archivos, con una velocidad mínima garantizada del 70 %, es decir, 70 Mbps.
- Velocidades que dispone WOW en sus planes
- 200 Mbps
- 400 Mbps
- 1000 Mbps
Sin embargo, en la práctica, la velocidad puede variar debido a factores externos como la congestión de la red, la calidad del cableado interno, o el equipo que uses.
Velocidad mínima recomendada para una buena experiencia
La velocidad mínima que deberías tener depende del plan de internet de WOW que tengas contratado. Aunque pueden existir pequeñas variaciones por factores técnicos, como referencia general:
- Para el plan de 200 Mbps, tu velocidad medida debería ser de al menos 180 Mbps para una experiencia fluida al navegar, hacer videollamadas o ver contenido en streaming en HD.
- Para 400 Mbps, lo recomendable es que la medición esté por encima de 350 Mbps, ideal para hogares con varios dispositivos conectados al mismo tiempo.
- Para 1000 Mbps, deberías ver velocidades superiores a 900 Mbps para aprovechar al máximo todo el ancho de banda, especialmente si trabajas en la nube, juegas online o haces streaming en 4K.
Otras formas de medir tu velocidad
Medir la velocidad de tu internet WOW es clave para saber si estás recibiendo el servicio que contrataste. Con un test de velocidad podrás verificar la velocidad de descarga, subida y la latencia, y así detectar si hay problemas en tu conexión.
Consejos para mejorar la velocidad de tu internet WOW
A veces, la baja velocidad no se debe al plan contratado ni a fallos del operador, sino a cómo usamos y gestionamos la conexión dentro del hogar.
Estas son algunas recomendaciones para sacarle el mejor provecho a tu plan de internet:
- Colocar repetidores de señal o amplificadores en caso necesario.
- Ubicar el router en una zona visible y lugar abierto. Evita situarlos entre paredes gruesas o mobiliario grande que pueda reducir la señal.
- Si necesitas mayor velocidad en un momento determinado, recomendamos conectarlo a internet por cable.
- Evita usar muchas apps o servicios al mismo tiempo (descargas, videollamadas, streaming), sobre todo si tu plan es de menor velocidad.
Más sobre el test de velocidad de WOW
¿Por qué la velocidad medida puede ser diferente a la contratada?
La velocidad real puede variar por varios motivos: si estás conectado por WiFi y no por cable, si hay muchos dispositivos usando internet al mismo tiempo.
¿El test de velocidad afecta mi consumo de datos?
Sí, aunque el impacto es mínimo. El test necesita transferir cierta cantidad de datos para medir correctamente tu velocidad de bajada y subida. En planes con datos ilimitados no hay problema, pero si usas una conexión con límite de consumo, es bueno no repetirlo muchas veces seguidas.
