Identifica qué control remoto de DIRECTV tienes

Mira la parte de arriba del control: el de DIRECTV que se programa con esta guía lleva un interruptor que se desliza entre cuatro posiciones, DIRECTV, TV, AV1 y AV2. Cada una maneja un equipo:

  • DIRECTV: el decodificador, para cambiar de canal y usar la guía
  • TV: el televisor
  • AV1 y AV2: un DVD, un equipo de sonido u otro decodificador, según la entrada donde esté conectado

¿Tu control no tiene ese interruptor? Consulta sus pasos llamando a DIRECTV al (01) 200-4606. Y si ves DIRECTV solo en la app DGO, no hay control que programar: la manejas con el control de tu Smart TV o del equipo donde la tengas instalada.

Cómo configurar el control remoto de DIRECTV

Para programar el control DIRECTV con tu televisor, lo más rápido es marcar el código de tu marca, con el interruptor en TV. Si probaste todos los códigos de tu marca y ninguno funciona, la alternativa es la programación automática, que te explican en el chat de DIRECTV.

Antes de empezar:

  • Ten a mano la marca del televisor, que viene en el marco de la pantalla o en su etiqueta trasera
  • Ponle pilas nuevas al control de DIRECTV
  • Enciende el televisor y ponte frente a él, con el control en la mano

Programar el control DIRECTV con tu televisor:

  1. Desliza el interruptor a TV
  2. Mantén pulsados MUTE y SELECT a la vez, unos 5 segundos, hasta que la luz verde de arriba parpadee dos veces
  3. Marca el código de tu televisor. Lo encuentras en el buscador de códigos de DIRECTV: eliges la marca y pulsas «Ver código»
  4. Compruébalo: apunta al televisor y sube el volumen. Si el volumen sube, funcionó. Si no, vuelve al paso 2 y marca otro código de tu marca
  5. Vuelve a deslizar el interruptor a DIRECTV para manejar otra vez el decodificador

¿Quieres manejar también otro aparato? Haz lo mismo con el interruptor en AV1 o AV2 y el código de ese aparato.

Que el volumen vaya a otro equipo:

Con el televisor ya programado, el volumen y el silencio (MUTE) manejan el televisor en cualquier posición del interruptor. Si prefieres que vayan a otro equipo, como un equipo de sonido:

  1. Deja el interruptor en la posición de ese equipo, ya programado
  2. Apunta el control lejos del decodificador y de los demás equipos
  3. Mantén MUTE y SELECT hasta que la luz de arriba dé dos destellos, unos 5 segundos
  4. Marca 9-9-3. Si la luz vuelve a parpadear dos veces, el volumen y el silencio ya van a ese equipo, esté donde esté el interruptor

Códigos del control remoto DIRECTV por marca de TV

El código de tu televisor te lo da DIRECTV en su buscador de códigos: elige la marca, sea LG, Samsung, Sony u otra, y pulsa «Ver código». Si te muestra varios, pruébalos de uno en uno con los pasos de arriba hasta que el volumen responda.

Antes de marcar un código sacado de otra web, compruébalo en ese buscador: algunas listas que circulan son de controles de DIRECTV de Estados Unidos, que funcionan distinto, así que es fácil perder el tiempo con ellas.

Qué hacer si el control remoto de DIRECTV no funciona

Revisa primero en qué posición está el interruptor de arriba. Si está bien, busca tu caso:

  1. La luz verde no parpadea al pulsar MUTE y SELECT. Cambia las pilas y vuelve a sostener las dos teclas a la vez, sin soltarlas, unos 5 segundos
  2. Marcaste el código y el volumen no sube. Prueba el siguiente código de tu marca en el buscador de DIRECTV, empezando otra vez por MUTE y SELECT
  3. Ningún código de tu marca funciona. Pide por el chat de DIRECTV que te guíen con la programación automática, la opción que la compañía indica para ese caso
  4. Maneja el televisor pero no cambia de canal. El interruptor se quedó en TV: deslízalo a DIRECTV
  5. El volumen sube y baja en el equipo equivocado. Repite el ajuste de volumen con 9-9-3 con el interruptor en el equipo que quieres
  6. La pantalla muestra un mensaje o un código de error. No es el control, es la señal o el decodificador: mira qué significa cada uno en los errores de pantalla de DIRECTV
  7. Tu televisor no responde a ningún código ni a la programación automática. Puede que el control no tenga el código de ese modelo. Antes de resignarte a usar dos controles, prueba el HDMI-CEC del televisor, que en los Samsung se llama Anynet+, en los LG SimpLink y en los Sony BRAVIA Sync: actívalo en sus ajustes y mira si el televisor se prende solo al encender el deco. Si no pasa, deja su propio control para prenderlo y para el volumen, y el de DIRECTV para los canales
  8. Nada de lo anterior funcionó. Escribe por el chat de DIRECTV o llama al (01) 200-4606 o al 0800 10 606. Si tu servicio es prepago, al (01) 204-4601 o al 0800 10 601

Preguntas frecuentes

Solicítalo a Servicio al Cliente de DIRECTV, que es el paso que indica su propia ayuda cuando el control sigue fallando: el número de clientes es el (01) 200-4606, y el (01) 204-4601 si eres de prepago. Pregunta el costo antes de aceptar el envío: las condiciones de DIRECTV fijan cuánto vale reponer el decodificador y la tarjeta, pero el precio del control te lo tienen que confirmar ellos.

Porque cada posición del interruptor manda las órdenes a un equipo distinto: en TV los botones van al televisor, en AV1 o AV2 al equipo que tengas ahí, y en DIRECTV al decodificador. Si lo dejas en TV después de programarlo, no podrás cambiar de canal. El volumen y el silencio del televisor sí siguen funcionando en cualquier posición una vez programado.