2
Puntos en la provincia
CAC + distribuidor
5 h
A Lima
Vía La Oroya
751 m
Altitud
Selva alta tropical
*104
Atención Movistar
Gratis 24 h
CAC en La Merced y distribuidor en San Ramón
CAC Movistar
Movistar La Merced
Dirección
Jr. Tarma 254, esquina Av. 28 de Julio, La Merced
Horario
Lunes a sábado 09:00–19:30 · Domingos 09:30–13:30
Trámites
- Cancelación con paz y salvo emitido en el día ;
- Reclamo formal con expediente OSIPTEL ;
- Portabilidad biométrica con DNI ;
- Alta de Movistar Total con verificación de cobertura ;
- Activación de eSIM con DNI o pasaporte ;
- Reposición de SIM por hurto con denuncia policial.
Distribuidor autorizado
Distribuidor Movistar San Ramón
Dirección
Av. Progreso 312, frente a la Plaza Municipal de San Ramón
Horario
Lunes a sábado 08:30–20:00 · Domingos 09:00–14:00
Trámites
- Alta de plan postpago y prepago ;
- Compra de SIM física con DNI ;
- Recargas y packs de datos prepago ;
- Compra de equipos al contado.
Cobertura Movistar en el valle de Chanchamayo
La Merced y San Ramón (corredor)
BuenaRed: 4G en todo el eje urbano.
Cobertura continua entre San Ramón y La Merced. Las ciudades hermanas comparten señal fluida.
Perené, Pampa Whaley (cafetales)
MixtaRed: 4G en centros poblados · 3G en fincas.
Comunidades cafetaleras y de cítricos con señal en capitales; fincas en ladera a 3G.
Pichanaki y Satipo (carretera marginal)
MixtaRed: 4G en tramos urbanos · Mixta en selva.
La Marginal de la Selva tiene cobertura en paradas y centros; zonas boscosas entre ciudades son irregulares.
Carretera Lima–La Merced (cuesta)
MixtaRed: Mixta en subida · Mejor en La Oroya.
La subida desde Tarma hacia La Oroya y el descenso a La Merced tienen tramos con señal débil en derrumbes o pasos altos.
CAC, distribuidor, app o *104: qué canal usar
| Gestión | Canal | Detalle |
|---|---|---|
| Pago, recargas, saldo | App / *104 | Mi Movistar y Yape; disponible 24 h. |
| Alta postpago sencilla | Distribuidor / CAC | Ambos puntos en La Merced y San Ramón. |
| Portabilidad biométrica | CAC La Merced | Solo en el CAC del Jr. Tarma; el distribuidor no lo tramita. |
| Reclamo formal OSIPTEL | CAC La Merced | Expediente físico en el CAC de La Merced. |
| Cancelación con equipo financiado | CAC La Merced | DNI, último recibo y certificado de no adeudo. |
Café de Chanchamayo: conectividad para productores y acopiadores
El distribuidor de San Ramón y el CAC de La Merced asesoran sobre planes de datos para coordinación con exportadoras y cooperativas cafetaleras.
Ver canalesChanchamayo: cuatro claves de la conectividad local
Corredor La Merced–San Ramón: señal plena en 10 km
Las ciudades hermanas de La Merced y San Ramón están a solo 10 km por la carretera del valle. El corredor tiene 4G continua; si vives en una y el distribuidor de la otra está más cerca, puedes usarlo sin problema.
Perené y los cafetales: datos en el punto de acopio
La cuenca del Perené es uno de los ejes cafetaleros más importantes del Perú central. Los centros de acopio tienen 4G; los cultivos en ladera pueden bajar a 3G. Un router 4G LTE fijo es la solución habitual para las fincas más alejadas.
Ruta Lima–La Merced: el descenso desde Tarma tiene tramos sin señal
La bajada desde la sierra (por Tarma y La Oroya) incluye pasos altos con señal débil antes de entrar al valle tropical. En el valle de Chanchamayo la señal se recupera y se mantiene robusta.
Temporada de lluvias: derrumbes en la carretera
De diciembre a marzo los derrumbes en la carretera central pueden interrumpir el tránsito hacia Lima. El servicio Movistar en La Merced y San Ramón no se ve afectado; el *104 sigue disponible aunque la ruta esté cortada.
Teléfonos de contacto Movistar
*104 gratuito
*104
Asesor 24 h
Línea nacional
0801 12222
Tarifa local
WhatsApp Aura
952 222 222
Autogestión 24/7
OSIPTEL escalado
1844
Solo si Movistar no resuelve
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Preguntas frecuentes
Sí. El CAC del Jr. Tarma 254 gestiona portabilidad biométrica, cancelaciones y reclamos OSIPTEL. Atiende L–Sa 09:00–19:30 y D 09:30–13:30.
Sí, hay un distribuidor autorizado en Av. Progreso 312 (frente a la Plaza Municipal de San Ramón). Gestiona altas, SIM y recargas, pero no portabilidad biométrica.
Sí, 4G plena en La Merced, San Ramón y el corredor entre ambas. En las fincas cafetaleras y la Marginal de la Selva hacia Pichanaki la señal es mixta (4G en centros poblados, 3G en fincas de ladera).
Por *104 (opción 5) sin equipo financiado. Con cuotas pendientes, acude al CAC del Jr. Tarma con DNI, último recibo y certificado de no adeudo.
La ruta sube a más de 4 000 m antes de bajar al valle. En los pasos altos hay tramos sin señal (30–60 min). Una vez en el valle tropical de Chanchamayo la cobertura se recupera y es buena.