Te mostramos todos los teléfonos de Best Cable para que puedas contactar fácilmente con el servicio que necesitas.
| Sede | Teléfono y WhatsApp |
|---|---|
| LimaSan Juan de Lurigancho | (01) 640-9380 WhatsApp 905 474 103 |
| ChiclayoLambayeque | 923 845 067 WhatsApp 923 845 067 |
| CasmaÁncash | 924 849 743 WhatsApp 924 849 743 |
| GuadalupeLa Libertad | 990 901 196 WhatsApp 990 901 196 |
Antes de llamar, te recomendamos lo siguiente:
- Comprobar a qué sede pertenece tu dirección, porque marcar la equivocada no lleva a ninguna parte
- La dirección exacta, con manzana y lote: Best Cable levanta su red calle por calle y te ubica por el domicilio, no por el distrito
- Llamar antes de las 18:00 de lunes a viernes, o antes de la 1:00 el sábado, porque no hay franja de noche
Teléfono de Best Cable para atención al cliente
Best Cable no tiene 0800 ni código corto, y tampoco un número nacional. Su web arranca pidiendo elegir sede entre Lima, Chiclayo, Casma y Guadalupe, y a partir de ahí cambia el teléfono.
Solo la sede de Lima atiende desde un fijo, el (01) 640-9380. Las otras tres lo hacen desde un móvil, que es la señal más honesta de la escala de la compañía.
No hay un número por distrito, pero sí por ciudad. Quien busca el teléfono de Best Cable en SJL o en Puente Piedra está buscando el de Lima, porque los dos dependen de esa sede. Su local está en la avenida San Hilarión Este, en San Juan de Lurigancho.
Estas son las gestiones más habituales y la vía más rápida para cada una:
- Cualquier consulta o gestión del servicio: el teléfono de tu sede, dentro del horario de oficina
- Contratar o preguntar por cobertura en tu calle: el WhatsApp, que arranca preguntando justo eso
- Dejar constancia por escrito, también de un reclamo: el correo [email protected]
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Llega con la medición hecha: es lo primero que te van a pedir.
Número de WhatsApp de Best Cable
Best Cable no tiene un WhatsApp, tiene cuatro, uno por sede. En Chiclayo, Casma y Guadalupe es el mismo número al que se llama: el 923 845 067, el 924 849 743 y el 990 901 196. Se marca o se escribe al mismo sitio.
Lima es la excepción, porque su teléfono es un fijo: ahí el WhatsApp es el 905 474 103. Las cuentas van a nombre de la sede, como «Best Cable Chiclayo», y todas abren el chat con un mensaje ya escrito que pide información sobre los servicios.
Ese es el canal que cubre las horas sin teléfono. Con las cuatro sedes cerrando a las 18:00 y sin atención los domingos, escribir es la única forma de que la gestión quede registrada fuera de esa franja.
¿Estás pensando en cambiar tu plan de Best Cable?
Revisa los precios, las velocidades y qué incluye cada opción antes de pedir el cambio.
Teléfono para reportar una avería con la compañía
Las averías van al teléfono de tu sede, el mismo de las consultas, y su web añade algo que pocos operadores dejan por escrito: se pueden reportar por mensaje privado en Facebook o Instagram, y dice qué poner, la avería y tu ubicación. También hay un formulario en su web.
Conviene tener listo esto antes de dar el aviso:
- Qué servicio ha caído y desde qué hora, porque de ahí sale el descuento por los días sin señal
- Si los vecinos también están sin servicio, dato que separa un corte de zona de una avería de tu casa
- La dirección con manzana y lote, que es lo que su web pide en el mensaje privado
Si escribes por redes, hazlo a la cuenta de tu ciudad: cada sede tiene la suya, como «Best Cable Chiclayo Oficial» o «Best Cable Guadalupe · Chepén».
Otras vías de atención al cliente
Estos son los canales de Best Cable que no pasan por una llamada:
| Canal | Acceso |
|---|---|
| Correo | [email protected] |
| Formulario web | bestcableperu.com.pe |
| Redes sociales | Best Cable Perú Oficial |
Y estos son sus centros de operaciones, uno por sede:
- Lima (San Juan de Lurigancho): Av. San Hilarión Este Mz H1 Lote 4, Urb. San Hilarión
- Chiclayo (Lambayeque): Av. Víctor Raúl Haya de la Torre 1334, La Victoria
- Casma (Áncash): Av. Tarapacá Mz. N3 Lt 2, Av. Boulevard
- Guadalupe (La Libertad): Av. Industrial N.º 602
De todos ellos, el correo es el único común a las cuatro sedes: no hay que acertar con la ciudad ni con la cuenta. Y con teléfonos que solo funcionan en horario de oficina, lo escrito no es el plan B: es la mitad de su atención.
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Best Cable
Depende de la sede: en Lima es el (01) 640-9380, en Chiclayo el 923 845 067, en Casma el 924 849 743 y en Guadalupe el 990 901 196. No tiene un 0800 ni un número único para todo el país.
No hay uno por distrito, pero sí por ciudad, y los dos son Lima: les corresponde el (01) 640-9380. Su sede limeña está en la avenida San Hilarión Este, en San Juan de Lurigancho.
Hay uno por sede, y en Chiclayo, Casma y Guadalupe coincide con el teléfono: 923 845 067, 924 849 743 y 990 901 196. En Lima, donde el teléfono es un fijo, el WhatsApp es el 905 474 103.
De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y los sábados de 8:00 a 13:00, el mismo horario en las cuatro sedes. Para los domingos no publica ninguna franja, así que ese día conviene dejarlo por escrito.