2
Sucursales en el distrito
CAC + distribuidor
22:00
CAC en Mega Plaza
Atención hasta tarde
150 m
Altitud capital
Cono norte
*104
Atención Movistar
Gratis 24 h

Las dos oficinas Movistar en Comas

CAC Movistar

CAC Movistar Mega Plaza

Dirección
Av. Alfredo Mendiola 3698, Mega Plaza Norte (límite Comas/Independencia)
Horario
Lunes a sábado 10:00–22:00 · Domingos 11:00–21:00
Trámites
  • Cancelación con paz y salvo emitido en el día ;
  • Reclamo formal con expediente OSIPTEL ;
  • Portabilidad biométrica con DNI ;
  • Alta de Movistar Total con verificación HFC ;
  • Activación de eSIM con DNI o pasaporte ;
  • Reposición de SIM por hurto con denuncia.
Distribuidor autorizado

Distribuidor Movistar Túpac Amaru

Dirección
Av. Túpac Amaru 5012, Comas, cerca del Mercado Central
Horario
Lunes a sábado 09:00–20:00 · Domingos cerrado
Trámites
  • Alta de plan postpago y prepago ;
  • Compra de SIM física y eSIM con DNI ;
  • Recargas físicas con vuelto y compra de packs ;
  • Compra de equipos al contado y financiados.

Cobertura Movistar 4G en Comas y AAHH altos

Av. Túpac Amaru y Av. Universitaria
Buena
Red: 4G+ banda dual + cobertura plena.
Ejes principales con señal sin interrupciones y fibra HFC desplegada.
Casco residencial
Buena
Red: 4G estable en urbanizaciones.
Zonas consolidadas con cobertura plena en avenidas y calles internas.
Cerros y AAHH altos La Libertad / Año Nuevo
Limitada
Red: 4G en avenida · débil en laderas.
AAHH en cerros pierden señal según orientación de la antena más cercana.
Eje Mega Plaza centro comercial
Mixta
Red: 4G+ saturable en hora punta.
Sábados y feriados con alto tráfico de visitantes ralentizan datos en el mall.

CAC, distribuidor, app o *104: cuál cubre tu trámite

GestiónCanalDetalle
Pago, recargas, saldoApp / *104Mi Movistar y Yape acreditan al instante.
Movistar Total con fibra HFCCACVerificación de cobertura en tu dirección antes del alta.
Portabilidad biométricaCACValidación facial presencial. El distribuidor no procesa portabilidad.
Reclamo formal OSIPTELCACExpediente físico solo en CAC oficial.
Cancelación con paz y salvoCACDNI, último recibo y certificado de no adeudo si tienes equipo financiado.

FITECA en agosto: aprovecha el horario extendido del CAC

El CAC de Mega Plaza atiende hasta las 22:00 incluso durante el festival. Ideal para activaciones o reposiciones de SIM tras el evento.

Ver canales

Cuatro realidades comeñas que afectan tu Movistar

FITECA agosto: el cono norte se llena

El Festival Internacional de Teatro de Calles concentra miles de visitantes en plazas y parques. Conexión 4G+ se satura en zonas concurridas. Ten Mi Movistar instalada antes del festival para evitar trámites en colas.

AAHH en cerros: laderas con cobertura mixta

La Libertad, Año Nuevo y otros AAHH altos pierden señal según orientación al transmisor. Si vives en ladera, la fibra HFC suele no llegar; alternativa 4G LTE casero según prueba de cobertura.

Mega Plaza Norte: mall pionero con saturación de hora punta

Sábados y feriados largos el mall se satura por flujo masivo desde Comas, Independencia, Carabayllo y Puente Piedra. Para trámites largos, mejor lunes a jueves por la mañana.

Conexión metropolitana: Metropolitano + corredor azul

El Metropolitano (estación El Naranjal cercano) y el corredor azul Túpac Amaru conectan Comas con Lima Centro en 45 min. Para Plaza Norte, son 10 min en bus desde Av. Túpac Amaru.

Teléfonos Movistar útiles desde Comas

*104 gratuito
*104
Asesor 24 h
Línea nacional
0801 12222
Tarifa local
WhatsApp Aura
952 222 222
Autogestión 24/7
OSIPTEL escalado
1844
Solo si Movistar no resuelve

Guías Movistar relacionadas

Operador
Movistar Perú
Hub central.
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Contacto
Atención al cliente
*104 desde tu Movistar.
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Independencia
Capital: Independencia
Hub comercial Plaza Norte y Mega Plaza.
Los Olivos
Capital: Los Olivos
Distrito universitario y residencial.
Carabayllo
Capital: Carabayllo
Distrito más extenso del cono norte.
Puente Piedra
Capital: Puente Piedra
Puerta del cono norte sobre Panamericana.
San Martín de Porres
Capital: SMP
Hub universitario con USMP y UAP.

Preguntas frecuentes

Dos: el CAC Mega Plaza en Av. Alfredo Mendiola 3698 (límite Comas/Independencia, en el patio de comidas central) y el distribuidor en Av. Túpac Amaru 5012, cerca del Mercado Central.

El CAC Mega Plaza opera lunes a sábado 10:00–22:00 y domingos 11:00–21:00. El distribuidor de Túpac Amaru atiende lunes a sábado 09:00–20:00 y cierra los domingos.

Mixta. Las laderas pierden señal según orientación al transmisor. Para fibra HFC verifica antes del alta; alternativa Movistar 4G LTE casero.

Sí en el casco urbano y avenidas asfaltadas. Para AAHH altos en cerros La Libertad o Año Nuevo, alternativa 4G LTE casero.

Por *104 desde tu Movistar (opción 5) o acude al CAC Mega Plaza con DNI, último recibo y certificado de no adeudo. Pasos en cancelar Movistar.