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Últimas opiniones sobre Cuy Móvil
Lo que cuentan los usuarios de Cuy Móvil, con sus palabras. Las opiniones se envían de forma voluntaria y no representan necesariamente al conjunto de clientes: las experiencias especialmente positivas o negativas pueden estar más presentes entre quienes deciden publicar una reseña.
La señal se mantiene, pero los datos van lentos. En algunas partes del barrio es peor. Por lo que pago, esperaba más.
Casi todo lo arreglo desde la app y eso me gusta. Pero la vez que tuve un problema que la app no resolvía, todo fue por chat y no había a dónde ir en persona.
No me fue bien con ellos. El servicio no cumplió lo que esperaba y, por ahora, no lo recomendaría.
Las opiniones mantienen el contenido, la valoración y el sentido original de sus autores, y se publican tras verificar su correo; podemos corregir errores ortográficos menores sin modificar la experiencia descrita. El servicio se detecta en el texto de forma automática. Selectra Perú es un comparador independiente: no pertenece a Cuy Móvil, no ordena ni retira opiniones a conveniencia, y Cuy Móvil puede responder públicamente a cualquiera de ellas.
¿Qué es Cuy Móvil y qué operador usa?
Cuy Móvil es un operador móvil virtual (OMV) de la empresa Guinea Mobile: no tiene antenas propias y su señal viaja por la red de Claro. Vende solo prepago, sin contrato, y todo se gestiona desde su app o su web.
Como Cuy Móvil comparte red con Claro, para saber cómo te irá la señal en tu barrio sirve la experiencia de cualquier cliente de Claro en tu zona. Qué otros operadores virtuales hay en el país y sobre qué red funciona cada uno lo contamos en operadores móviles virtuales en Perú.
¿Qué tal es la señal de Cuy Móvil?
Lo que cuentan los clientes separa dos cosas: la señal para llamar aguanta, pero los datos móviles no siempre van a la velocidad esperada, y cambian de una calle a otra.
Si los datos no cargan en ningún sitio, revisa primero el APN de tu celular: el de Cuy Móvil es claro.pe, el mismo de Claro, y en cómo configurar el APN tienes los pasos para Android y iPhone. Si solo fallan en algunas calles, el límite es la cobertura de la red en esa zona.
¿Cuánto cuestan los planes de Cuy Móvil?
La opinión publicada sobre el precio lo pesa contra lo que recibe: con datos lentos, también una cuota baja se siente cara.
Todos los planes de Cuy Móvil son prepago y sin permanencia: pagas cada 30 días y, si un mes no te convence, basta con no renovar. Si gastas muchos datos, fíjate en el salto al plan de 40 GB, el primero en el que el internet no se corta al acabar los GB.
¿Qué tal es la atención al cliente de Cuy Móvil?
Cuy Móvil no tiene tiendas: atiende por teléfono, por WhatsApp y desde su centro de ayuda en línea.
Si un problema no se resuelve por esos canales, preséntalo como reclamo y anota el código. La respuesta debe llegarte en un plazo de 3 a 20 días hábiles, que depende del tema, y una respuesta que no te convence se puede apelar ante el TRASU de OSIPTEL.
Opiniones de Cuy Móvil en otras plataformas
Las puntuaciones no son comparables entre sí: Selectra recoge las opiniones publicadas en esta página, las tiendas de apps puntúan la app de Cuy Móvil y no la red, Trustpilot recoge las reseñas de los primeros clientes de la marca y Reddit reúne conversaciones de usuarios, sin puntuación.
| Plataforma | Nota | Reseñas | Para qué te sirve |
|---|---|---|---|
| Selectra Perú Para saber cómo funciona el servicio de Cuy Móvil en Perú, contado por sus clientes | 3,3/5 3 reseñas | 3 | Para saber cómo funciona el servicio de Cuy Móvil en Perú, contado por sus clientes |
| App Store Nota de la app de Cuy Móvil para gestionar y pagar la línea, en el App Store de Perú | 3,9/5 62 reseñas | 62 | Nota de la app de Cuy Móvil para gestionar y pagar la línea, en el App Store de Perú |
| Google Play Nota de la misma app entre los usuarios de Android en Perú | 4,2/5 91 reseñas | 91 | Nota de la misma app entre los usuarios de Android en Perú |
| Trustpilot El perfil de Cuy Móvil en Trustpilot, en el que la reseña más reciente es de febrero de 2020 | 3,9/5 16 reseñas | 16 | El perfil de Cuy Móvil en Trustpilot, en el que la reseña más reciente es de febrero de 2020 |
| Reddit Hilo de r/PERU de octubre de 2024 donde los usuarios aclaran que Cuy Móvil no tiene antenas propias y usa la red de Claro | Sin nota | — | Hilo de r/PERU de octubre de 2024 donde los usuarios aclaran que Cuy Móvil no tiene antenas propias y usa la red de Claro |
Las opiniones te cuentan cómo les fue a otros. Antes de decidir, estas comprobaciones te dicen cómo te puede ir a ti, en tu dirección de ahora o en la nueva.
Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Cuy Móvil
Depende de lo que contrates y de dónde vivas. Las 3 opiniones publicadas en Selectra Perú dan a Cuy Móvil 3,3/5. Son experiencias concretas, no una media del servicio: antes de decidir, comprueba la cobertura en tu dirección y cuánto pagarás de verdad cada mes.
Sí a las dos cosas. Todos sus planes funcionan con chip físico o eSIM, así que con un celular compatible no hace falta esperar un chip. Y con la portabilidad te llevas tu número actual desde cualquier operador: la línea sigue siendo tuya, solo cambia la compañía que te la da.
Cada opinión la envía una persona que declara ser o haber sido cliente de Cuy Móvil, confirma su correo electrónico y pasa por la moderación de Selectra Perú antes de publicarse, en un plazo máximo de 7 días. Publicada, su contenido no cambia: como mucho corregimos errores ortográficos menores. Solo se retira si el autor lo pide o si incumple las normas. No publicamos comentarios ofensivos, con datos personales de terceros o ajenos a la compañía. Las normas completas están en cómo moderamos las opiniones.
La nota es la media aritmética de las estrellas (de 1 a 5) que dan los usuarios en sus opiniones publicadas en Selectra Perú, y solo eso. No incluye ninguna valoración editorial, indicadores de OSIPTEL ni características de los planes, y no se mezcla con las notas de otras plataformas, que valoran cosas distintas.
Elige tus estrellas en el bloque «Tu opinión cuenta» y pulsa «Escribir mi opinión». Cuenta tu experiencia (mínimo 50 caracteres), indica cuándo fue y confirma que eres o has sido cliente. Te enviaremos un correo de verificación y tu opinión se publica tras confirmarlo, con el nombre que escribas en el formulario.