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Punto en la ciudad
Distribuidor autorizado
1 h
A Jaén (CAC)
Trámites biométricos
1 325 m
Altitud capital
Selva alta fronteriza
*104
Atención Movistar
Gratis 24 h
El punto Movistar en San Ignacio
Distribuidor autorizado
Distribuidora Movistar San Ignacio
Dirección
Jr. San Ignacio 282, a media cuadra de la Plaza de Armas
Horario
Lunes a sábado 08:30–20:00 · Domingos 09:00–13:00
Gestiona aquí
- Alta de plan postpago y prepago con DNI peruano o pasaporte ;
- Compra de SIM física para extranjeros con pasaporte ;
- Recargas y packs de datos prepago ;
- Compra de equipos al contado ;
- Orientación sobre *104 y cobertura en corredores fronterizos.
No gestiona aquí:
Portabilidad biométrica · Reclamos OSIPTEL · Cancelaciones con equipo financiado ? CAC Jaén (1 h).
Cobertura Movistar en la provincia fronteriza
San Ignacio ciudad (1 325 m)
BuenaRed: 4G en plaza y eje comercial.
Cobertura continua en Plaza de Armas, jr. principal y zonas residenciales.
Corredor cafetalero (600–1 800 m)
MixtaRed: 4G en capitales de caserío · 3G en fincas.
Comunidades de café orgánico con señal en centros de acopio; parcelas en laderas en 3G.
Namballe y frontera Ecuador
MixtaRed: 4G en Namballe · Mixta hacia La Balsa.
El cruce La Balsa tiene cobertura Movistar Perú hasta la línea fronteriza; al cruzar opera Claro Ecuador.
Serranía del Chinchipe (zonas altas)
Sin señalRed: Mixta o sin señal en picos.
Bosques protegidos y quebradas altas sin infraestructura de antenas.
Qué puedes tramitar en San Ignacio y qué requiere ir a Jaén
| Gestión | Canal / Lugar | Detalle |
|---|---|---|
| Pago, recargas, saldo | App / *104 | Mi Movistar y Yape. Disponible 24 h. |
| Alta postpago y SIM | Distribuidor | DNI o pasaporte vigente. |
| SIM para extranjeros (Ecuador) | Distribuidor | Pasaporte o cédula ecuatoriana. Prepago disponible el mismo día. |
| Portabilidad biométrica | CAC Jaén (1 h) | San Ignacio no tiene CAC. El más cercano es el Real Plaza de Jaén. |
| Reclamo formal OSIPTEL | CAC Jaén o *104 | Inicia por *104 opción 4; escalado físico en Jaén. |
| Cancelación con equipo financiado | CAC Jaén | DNI, último recibo y certificado de no adeudo. |
Cruzas a Ecuador por La Balsa: activa roaming antes
El distribuidor de San Ignacio activa SIM prepago para extranjeros. Para roaming internacional con tu plan peruano, gestiona por *104 antes del cruce.
Ver opciones de contactoSan Ignacio y Movistar: lo que debes saber
Cruce fronterizo La Balsa: la señal cambia al pasar el Chinchipe
El puente La Balsa conecta Perú con Zumba (Ecuador) sobre el río Chinchipe. La cobertura Movistar Perú llega hasta la orilla peruana; al cruzar, opera Claro Ecuador u otros operadores ecuatorianos. El distribuidor de San Ignacio puede activar una SIM prepago para viajeros ecuatorianos que entran a Perú.
Café orgánico de exportación: conectividad para acopiadores
San Ignacio produce café arabica de altura con certificación orgánica y de comercio justo. Las cooperativas y agentes de compra necesitan datos estables para registrar lotes y coordinar con exportadoras en Jaén. En los centros de acopio principales hay 4G; para fincas en laderas altas conviene un router 4G LTE fijo.
Lluvia tropical: la señal en la selva alta fluctúa
La humedad alta y las lluvias frecuentes de la selva alta afectan la propagación de señal en las zonas boscosas. En el casco urbano no hay problema; para trabajo de campo en bosques o quebradas, la señal puede ser intermitente incluso con 4G.
Namballe: el distrito más fronterizo
Namballe, el distrito más cercano al cruce La Balsa, tiene cobertura 4G en su centro poblado. Para ir de San Ignacio a Namballe (~30 km) el camino tiene tramos sin señal en los pasos de montaña.
Contacto Movistar desde San Ignacio
*104 gratuito
*104
Asesor Movistar 24 h
Línea nacional
0801 12222
Tarifa local
WhatsApp Aura
952 222 222
Autogestión 24/7
OSIPTEL escalado
1844
Solo si Movistar no resuelve
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Operador
Movistar Perú
Hub central de planes y coberturas.
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*104 desde tu Movistar.
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Capital: Jaén
CAC Real Plaza, aeropuerto Shumba, capital cafetalera.
Cutervo
Capital: Cutervo
Primer Parque Nacional del Perú.
Chota
Capital: Chota
Feria ganadera norte, eje minero Hualgayoc.
Celendín
Capital: Celendín
La Villa, ruta histórica a Cajamarca.
Cajabamba
Capital: Cajabamba
Queso mantecoso, ganadería sierra sur.
Preguntas frecuentes
Sí, hay un distribuidor autorizado en Jr. San Ignacio 282 (a media cuadra de la Plaza de Armas). No hay CAC; para portabilidad o cancelaciones con equipo financiado debes ir al CAC Jaén.
Sí, en Namballe y en la vía hacia La Balsa hay cobertura 4G intermitente. Al cruzar el puente La Balsa al Ecuador, la señal de Movistar Perú deja de funcionar y entra Claro Ecuador u operadores ecuatorianos.
Sí. El distribuidor de San Ignacio puede activar una SIM prepago con pasaporte o cédula ecuatoriana. Prepago disponible el mismo día.
Por *104 (opción 5) sin equipo financiado. Si tienes cuotas pendientes, ve al CAC Jaén (1 h) con DNI, último recibo y certificado de no adeudo. Guía completa: cancelar Movistar.
En los centros de acopio principales hay 4G. En fincas de ladera alta (sobre 2 000 m) la señal puede bajar a 3G o intermitente. Para conectividad fija en campo, consulta el 4G LTE casero en el distribuidor.