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Sucursales en la ciudad
CAC Plaza + distribuidor Mercado
290 km
A Lima por Panamericana
~4 h al CAC Mall del Sur
Tuquillo
Playa surf · 8 km
Cobertura 4G en balneario
*104
Atención Movistar
Gratis 24 h · 0801 12222 desde otro
Las dos oficinas Movistar de Huarmey: dirección, horario y alcance por punto
El casco urbano huarmeyano concentra los dos puntos en formato calle clásico, sin centro comercial intermediario. El CAC Plaza procesa todo el catálogo Movistar; el distribuidor del Mercado Modelo se enfoca en venta y recargas. Quedan a tres cuadras entre sí, ambos accesibles a pie:
CAC Movistar
Movistar Huarmey Plaza
Dirección exacta
Av. 28 de Julio 412, frente al Parque Principal
Huarmey capital
Horario de atención
Lunes a sábado 09:00–19:30 · Domingos 09:30–13:30
Trámites válidos
- Cancelación con paz y salvo emitido el mismo día ;
- Reclamo formal con expediente OSIPTEL ;
- Portabilidad biométrica desde Claro, Bitel, Entel u OMV ;
- Alta de Movistar Total con verificación HFC en tu vivienda ;
- Activación de eSIM con DNI o pasaporte ;
- Reposición de SIM por hurto con denuncia policial vigente.
Distribuidor autorizado
Distribuidor Movistar Mercado de Abastos
Dirección exacta
Jr. Santa Rosa 285, frente al Mercado Modelo de Huarmey
Huarmey · zona comercial
Horario de atención
Lunes a sábado 09:00–20:00 · Domingos cerrado
Lo que sí gestiona
- Alta de plan postpago y prepago ;
- Recargas físicas con vuelto y compra de packs ;
- Compra de equipos al contado y financiados ;
- Activación de eSIM básica con DNI peruano.
No se gestiona aquí
Cancelación o paz y salvo · Reclamos formales OSIPTEL · Portabilidad biométrica · Reposición de SIM hurtada con número original.
Fuente: relevamiento Selectra a partir del directorio público de Movistar Perú y los comercios del Mercado Modelo de Huarmey. Última revisión: mayo de 2026. Confirma horario al *104 antes de salir, sobre todo durante las festividades patronales (San Pedro y San Pablo, junio) y temporada playera enero–marzo.
Localización de las oficinas Movistar en Huarmey
Pulsa cualquier pin para abrir dirección y horarios. Ambos puntos están en el casco urbano, a tres cuadras entre sí:
CAC Movistar Plaza
Distribuidor Mercado Modelo
CAC, distribuidor, app o *104: cuál cubre tu trámite Movistar
Las dos oficinas son walkable, pero la mayoría de gestiones cotidianas se cierran sin moverte. Antes de salir, valida que tu caso no se resuelva en remoto:
| Gestión | Canal recomendado | Detalle |
|---|---|---|
| Pagar el recibo Movistar | App / Yape / Plin | Mi Movistar, Yape, Plin y la red BCP/Interbank acreditan al instante. Huarmey tiene buena densidad bancaria por el flujo logístico Antamina. |
| Saldo, datos restantes o vencimiento de paquete | *104 / App | Marca *104 desde tu Movistar (gratis) — respuesta inmediata desde cualquier zona del casco urbano. |
| Recargar prepago tuyo o de un familiar | App / Yape / Bodega | Bodegas y agentes BIM en Av. 28 de Julio y Av. Bolognesi hacen recarga en segundos. |
| Movistar Total (móvil + Movistar Hogar) | CAC | El CAC verifica cobertura HFC para tu dirección. La fibra Movistar Hogar llega al casco urbano consolidado. |
| Portabilidad pospago con biometría | CAC | Validación facial presencial. El distribuidor del Mercado no procesa portabilidad biométrica. |
| Reposición de SIM por pérdida o hurto | CAC | Necesitas DNI y denuncia policial vigente si fue hurto. La comisaría de Huarmey está a 3 cuadras del CAC. |
| Reclamo formal con expediente OSIPTEL | CAC | Único punto provincial habilitado para emitir número de expediente. Detalle en reclamos Movistar. |
| Cancelación con paz y salvo | CAC | Acude con DNI, último recibo y, si tienes equipo financiado, certificado de no adeudo. |
Aprovecha el viaje a Lima: Mi Movistar resuelve durante las 4 h de Panamericana
Pago, packs, soporte técnico, consulta de saldo y cambio de plan se cierran desde la app durante el bus. Solo cancelación, paz y salvo y reclamos formales requieren el CAC Plaza.
Ver canales de atención MovistarCobertura Movistar en Tuquillo, Puerto Huarmey y la Panamericana
Antes de partir hacia el balneario, la caleta o el viaje a Lima, conviene saber dónde funciona la red. Huarmey es zona costera con cobertura mayoritariamente buena, pero el litoral y los anexos rurales tienen matices:
Huarmey casco urbano
Red: Movistar 4G+ y fibra HFC en avenidas asfaltadas.
Cobertura plena en el Parque Principal, Av. 28 de Julio, mercado y zonas residenciales centrales. Fibra HFC en eje principal.
Puerto Huarmey y caleta
Red: 4G estable en el muelle y restaurantes.
Bahía pesquera con buena cobertura para llamadas y datos. La señal cae mar adentro a partir de los 5 km de la costa.
Playa Tuquillo (surf spot)
Red: 4G en el balneario · 3G en zonas alejadas.
Playa famosa por sus olas para surf. Cobertura 4G en restaurantes y la playa central; algunas zonas norte bajan a 3G.
La Gramita y Las Zorras
Red: 4G estable en pueblos · 3G en quebradas.
Caletas y playas al sur de Huarmey. Cobertura útil en los pueblos; algunas zonas de acceso por carretera afirmada bajan a 3G.
Valle agrícola Culebras
Red: 4G en eje carretera · 3G en chacras alejadas.
Eje agroexportador del espárrago. Cobertura 4G en la carretera y centros poblados; en parcelas agrícolas baja a 3G.
Panamericana Huarmey–Lima
Red: 4G mayoritario en todo el tramo a la capital.
Carretera con cobertura útil hasta Pativilca y el norte de Lima. Aprovecha el viaje para resolver pendientes de Mi Movistar.
Cuatro realidades huarmeyanas que cambian el uso de Movistar
Más cerca de Lima que de cualquier capital regional, Huarmey vive una realidad mixta: pesca artesanal, agricultura agroexportadora, turismo de surf y servicio logístico al corredor minero Antamina. Cuatro condiciones específicas marcan el servicio:
Lima a 4 h: muchos huarmeyanos resuelven trámites complejos en la capital
A diferencia de Casma (donde el flujo va a Chimbote) o Carlos Fermín Fitzcarrald (donde va a Huaraz), Huarmey está orientada a Lima. Cuatro horas por la Panamericana es un viaje de jornada — muchos vecinos aprovechan el bus a Lima para combinar trámites Movistar (Mall del Sur, Real Plaza Salaverry, Plaza San Miguel) con compras o gestiones. Si tu caso es complejo y ya viajas a Lima, abre el caso por *104 antes y resuélvelo en cualquier CAC limeño.
Temporada de surf en Tuquillo: enero–marzo y junio–agosto
Playa Tuquillo es uno de los spots de surf más reconocidos del centro-norte peruano. Recibe surfistas internacionales y limeños en dos picos: verano (enero–marzo) con olas largas y suaves para principiantes, y invierno (junio–agosto) con olas más fuertes para nivel intermedio-avanzado. En esos meses, el CAC Plaza recibe surfistas para activar eSIM y reponer SIM perdidas en el agua. Si vives en Huarmey y tu trámite es estándar, evita esas franjas para gestiones largas.
Corredor minero Antamina: mineros con alta de líneas pospago
El corredor logístico de la mina Antamina (concentradora–puerto) cruza la zona huarmeyana. Personal minero con permiso semanal a Lima usa Huarmey como punto de paso — muchos contratan o renuevan sus líneas Movistar pospago en el CAC Plaza por la cercanía con el campamento. El CAC tiene asesores entrenados para cuentas corporativas y planes flota, lo que beneficia también a clientes locales que buscan migrar a postpago.
Sin centro comercial: red Movistar en formato calle clásico
A diferencia de Huaraz (Real Plaza), Casma (sin mall) o Chimbote (Mega Plaza), Huarmey opera con red Movistar en formato local de calle — sin mall intermediario. Esto tiene una ventaja: los horarios son más predecibles, no dependen del calendario del centro comercial. La desventaja: el domingo el CAC Plaza solo abre media jornada (09:30–13:30), no como malls que extienden hasta las 22:00.
Recordatorio surfista: si pierdes el celular en Tuquillo durante una sesión, bloquea inmediatamente por *104 (gratis desde otro celular o desde un préstamo). La denuncia se hace en la comisaría de Huarmey, a 3 cuadras del CAC Plaza. Con la denuncia vigente, el CAC repone tu SIM con el número original el mismo día — no pierdes el servicio si lo gestionas antes del fin del día.
Teléfonos Movistar útiles desde Huarmey
Cuatro líneas concentran el ciclo entero. La primera es gratuita desde tu Movistar; la segunda funciona desde un fijo o un móvil de otro operador; la tercera es WhatsApp Aura; la última solo entra cuando Movistar no responde dentro del plazo legal:
Atención Movistar (gratis desde tu Movistar)
*104
Asesor 24 h · pago, soporte técnico, baja, reclamos
Línea nacional desde otro operador o fijo
0801 12222
Tarifa local · útil si tu Movistar está sin saldo
WhatsApp Aura Movistar
952 222 222
Autogestión 24/7 · pagos, recargas y consultas
OSIPTEL escalado de reclamos
1844
Solo si Movistar no resuelve en plazo legal
4 detalles huarmeyanos para tu Movistar
La costa sur ancashina tiene su propia dinámica. Estos cuatro detalles aceleran trámites y previenen problemas previsibles:
1
Si igual viajas a Lima, abre tu caso por *104 antes
Cuatro horas en bus son tiempo suficiente para abrir un caso telefónico y tener el expediente listo cuando llegues a un CAC limeño (Mall del Sur queda a 30 min de Plaza Norte por la Vía Expresa). El asesor te atiende con número de caso preexistente y el trámite cierra en menos de 30 min.
2
Reposición de SIM en surf: bloquea desde otro celular antes
El agua salada arruina SIM físicas y muchos celulares en pocas horas. Si pierdes el equipo en una sesión, pide el celular a un compañero, marca *104 (gratis), bloquea la línea y luego ve a la comisaría a denunciar. Con denuncia, el CAC Plaza repone con tu número original el mismo día.
3
Para Movistar Total en zona agrícola, lleva foto del frontis
Si vives en chacra de Culebras o anexo del valle agrícola, la dirección puede ser por aproximación ("a 2 km del cruce de Cochapeti"). Una foto del frontis con coordenadas Google Maps acelera la verificación HFC en el CAC y, si la fibra no llega, el asesor ofrece Movistar 4G LTE casero.
4
Domingos: el CAC cierra a las 13:30, el distribuidor está cerrado
A diferencia de los CAC en mall, el CAC Plaza de Huarmey opera media jornada los domingos (09:30–13:30) y el distribuidor cierra todo el domingo. Si tu trámite es del fin de semana, programa la visita en la mañana del domingo o reprograma para el lunes laboral.
Pago, packs y consultas: Mi Movistar funciona perfecto en el bus
La cobertura 4G en la Panamericana Huarmey–Lima es estable. Aprovecha las 4 h de viaje para cerrar todos los pendientes Movistar antes de bajar en el Terminal Plaza Norte.
Guías Movistar relacionadas
Si tu trámite no exige acudir al CAC, casi siempre hay una guía Selectra que lo resuelve paso a paso:
Operador
Movistar Perú
Hub central con Movistar Total, fibra, móvil y todos los canales oficiales.
Ver hub
Contacto
Atención al cliente
*104 desde tu Movistar, 0801 12222 desde otro operador y redes.
Ver canales
App
App Mi Movistar
Pagar, ver saldo y gestionar todo el contrato sin pisar tienda.
Ver app
Pago
Pagos Movistar
Yape, Plin, banca por internet y agentes BIM sin recargo.
Ver guía pagos
En Áncash
Otras provincias con tienda Movistar
Casma
Capital: Casma
Provincia vecina al norte, complejo arqueológico Sechín y caletas Tortugas/Bermejo.
Huaraz
Capital: Huaraz
Capital regional Áncash, callejón de Huaylas, base trekking Cordillera Blanca.
Yungay
Capital: Yungay
Callejón de Huaylas, parque memorial 1970 y entrada a Llanganuco.
Carlos Fermín Fitzcarrald
Capital: San Luis
Callejón de Conchucos remoto, sin CAC, atención por distribuidor y *104.
Preguntas frecuentes
Dos puntos físicos en el casco urbano: el CAC Movistar Plaza (Av. 28 de Julio 412, frente al Parque Principal) y el distribuidor del Mercado de Abastos (Jr. Santa Rosa 285). Quedan a tres cuadras entre sí, ambos en formato local de calle (no hay centro comercial en la ciudad).
El CAC Plaza opera lunes a sábado de 09:00 a 19:30 y los domingos en horario reducido de 09:30 a 13:30. El distribuidor del Mercado atiende lunes a sábado de 09:00 a 20:00 y cierra los domingos. Confirma antes al *104 (gratis) si tu visita es el fin de semana.
Para casi todos los trámites el CAC Plaza de Huarmey es suficiente — cubre cancelación, paz y salvo, reclamos formales OSIPTEL, portabilidad biométrica y Movistar Total. Lima conviene solo si ya viajas por otro motivo (290 km, 4 h por la Panamericana). Chimbote queda más lejos en tiempo (130 km, 2 h por carretera con tramos lentos) y rara vez justifica el desplazamiento desde Huarmey.
Sí, en los pueblos y balnearios principales. Tuquillo tiene 4G estable en restaurantes y la playa central; algunas zonas norte de la bahía bajan a 3G. La Gramita y Las Zorras reciben 4G en los pueblos pero zonas de acceso por carretera afirmada bajan a 3G. Para sesiones de surf, lleva el celular cargado y descarga mapas offline.
Sí, en el casco urbano consolidado y avenidas asfaltadas (Av. 28 de Julio, Av. Bolognesi, Av. Magdalena). En Puerto Huarmey y zonas residenciales periféricas la cobertura HFC es selectiva. En anexos del valle agrícola Culebras y caletas pesqueras alejadas, la alternativa es Movistar 4G LTE con router casero, que el CAC verifica con la herramienta interna.
Tienes dos vías. Iniciar la baja por *104 desde tu Movistar (opción 5), donde el asesor abre el caso. O acudir al CAC Plaza con DNI, último recibo y, si tienes equipo financiado, certificado de no adeudo del banco — emiten paz y salvo el mismo día. La presencial es la única opción para constancia escrita inmediata.
Sí, el CAC Plaza activa eSIM presentando pasaporte vigente. La activación toma menos de 15 min e incluye paquetes de viajero (7, 15 o 30 días). Útil si llegas haciendo el corredor Lima–Chiclayo–Trujillo y haces parada en Huarmey por la playa Tuquillo o por trabajar en la zona logística del corredor Antamina.
El agua salada compromete tanto el celular como la SIM física. Si tu equipo se moja, retira la SIM, sécala con paño suave (no con calor directo) y déjala en arroz o gel de sílice 24 h. Si la SIM no responde después, acude al CAC Plaza con DNI y solicita reposición. Si el celular fue robado durante una sesión, bloquea la línea inmediatamente por *104, denuncia en la comisaría (a 3 cuadras del CAC) y vuelve con la denuncia para reposición con tu número original.