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CAC oficiales
Más cercano: Huaraz a 1 h
1
Distribuidor autorizado
Av. La Aurora · paradero a Llanganuco
2 500 m
Altitud capital
Callejón de Huaylas
*104
Atención Movistar
Gratis 24 h · resuelve sin bajar
Por qué Yungay opera con distribuidor y no con CAC propio
La provincia es el segundo punto del callejón de Huaylas, entre Huaraz (60 km al sur) y Caraz (15 km al norte). Su economía moderna se construyó sobre la reconstrucción tras el aluvión de mayo de 1970, que sepultó la antigua Yungay con sus 25 000 habitantes. Tres realidades explican la red Movistar actual:
Cercanía al CAC de Huaraz
A 1 h de Real Plaza Huaraz por carretera asfaltada, no se justifica un CAC propio: combis cada 15 min llevan al usuario al CAC oficial cuando el trámite lo exige.
Flujo turístico estacional
El visitante de Llanganuco y Campo Santo viene desde Huaraz en bus turístico, no desde Lima. La presión sobre la red retail local es baja salvo temporada alta de trekking.
Población dispersa rural
~55 000 hab en 8 distritos con economía agrícola tradicional. La densidad no justifica un CAC; el distribuidor + *104 + Mi Movistar cubren el 90 % de las gestiones.
Distribuidor Movistar autorizado en Yungay: dirección y horario
El único punto físico Movistar de la provincia se ubica sobre Av. La Aurora, en el mismo paradero donde paran los buses turísticos a Llanganuco. Su ubicación facilita la doble función: residentes del casco urbano y turistas en tránsito hacia el parque:
Distribuidor autorizado · No es CAC oficial Movistar
Distribuidor autorizado Movistar Yungay
Cómo encontrarlo
Av. La Aurora 245, paradero del bus a Llanganuco
Yungay nueva · capital provincial
A qué hora atienden
Lunes a sábado 09:00–19:30 · Domingos 09:30–13:00
Sí gestiona
- •Alta de plan postpago y prepago ;
- •Compra de SIM física y activación de eSIM ;
- •Recargas físicas con vuelto y compra de packs ;
- •Compra de equipos al contado y financiados ;
- •Información sobre cobertura 4G en Llanganuco.
No gestiona
- •Cancelación o paz y salvo ;
- •Reclamos formales con expediente OSIPTEL ;
- •Portabilidad biométrica ;
- •Reposición de SIM hurtada con número original.
Fuente: relevamiento Selectra a partir del directorio público de Movistar Perú y el comercio sobre Av. La Aurora. Última revisión: mayo de 2026. Confirma horario al *104 (gratis desde tu Movistar) antes de salir, especialmente en temporada alta de trekking (mayo–septiembre) y en la conmemoración del 31 de mayo de cada año.
Cómo ubicar el distribuidor Movistar en Yungay nueva
Sobre Av. La Aurora 245, en pleno casco urbano de la nueva Yungay (reconstruida al norte del epicentro del aluvión de 1970). Es el mismo paradero donde paran los buses turísticos a Llanganuco — fácil de identificar:
Distribuidor autorizado · Av. La Aurora 245
Distribuidor, app, *104 o viaje a Huaraz: cuál cubre tu caso
El residente yungaíno opera con cuatro canales. Antes de tomar combi a Huaraz, verifica si tu trámite no se cierra desde Yungay:
| Gestión | Canal recomendado | Detalle |
|---|---|---|
| Pagar el recibo o adelantar pago | App / Yape | Mi Movistar, Yape y agentes BIM acreditan al instante. Bajar a Huaraz para pagar no compensa. |
| Consultar saldo, datos o vencimiento | *104 / App | Marca *104 (gratis desde tu Movistar). El casco urbano nuevo tiene 4G estable. |
| Recargar prepago tuyo o de un familiar | App / Yape / Bodega | Bodegas y agencias BIM en Av. La Aurora hacen recarga inmediata. |
| Compra de SIM, eSIM o equipo | Distribuidor | El distribuidor del paradero a Llanganuco vende SIM y activa eSIM con DNI peruano. |
| Movistar Hogar (4G LTE casero) | Distribuidor + 0801 | La fibra HFC no llega a Yungay. La alternativa real es 4G LTE casero — el técnico viaja desde Huaraz. |
| Portabilidad pospago con biometría | Huaraz CAC | La biometría facial exige presencia en CAC oficial. Combina con otros trámites en el mismo viaje. |
| Cancelación con paz y salvo o reclamo formal | Huaraz CAC | Único punto regional con expediente OSIPTEL. Pasos en cancelar Movistar. |
Cuándo bajar al CAC oficial de Huaraz
Tres trámites obligan a desplazarse: cancelación con paz y salvo, reclamo formal OSIPTEL y portabilidad biométrica. Huaraz es la opción evidente; Caraz no añade valor para CAC oficial:
Ruta principal
Huaraz · CAC Real Plaza Huaraz
Distancia: 60 km · 1 h por la carretera 3N (Mancos–Yungay–Caraz).
Ruta más usada — eje plano del callejón de Huaylas, asfalto en buen estado, combis cada 15 min desde el paradero principal de Yungay. Tarifa: S/ 5–8.
No recomendada para CAC
Caraz · centro Plaza de Armas
Distancia: 15 km · 25 min al norte.
Para la mayoría de los trámites no hace falta — los servicios Movistar de Caraz están en formato distribuidor también. Si necesitas CAC oficial, ir a Huaraz directo.
Antes de bajar a Huaraz: abre el caso por *104 desde tu Movistar. El asesor crea un expediente con número que el CAC reconoce al instante — reduces el tiempo en cola a la mitad.
Mi Movistar es la oficina que sí está en Yungay
Pago, recargas, saldo, packs adicionales y consulta del decodificador se cierran en minutos desde la app — sin tener que tomar combi al callejón.
Ver canales de atención MovistarCobertura Movistar en Campo Santo, Llanganuco y los anexos del callejón
Antes de visitar el memorial nacional o subir al parque del Huascarán, conviene saber dónde funciona la red. Yungay tiene cobertura mayoritariamente buena en zonas urbanas y vías principales; Llanganuco y los pasos altos cambian la fotografía:
Campo Santo (Yungay original)
Buena
2 km · 5 min taxi · 15 min a pie
Memorial nacional sobre el sitio de la ciudad sepultada el 31 de mayo de 1970. La cobertura 4G es estable; hay señal para llamadas y datos durante la visita.
Lagunas de Llanganuco
Mixta
28 km · 1 h por carretera afirmada
Dos lagunas turquesa al pie del Huascarán y Huandoy. Cobertura 4G hasta el control de ingreso al parque; dentro, algunas zonas pierden señal por relieve glaciar.
Yanama (selva alta)
Limitada
90 km · 4 h vía Portachuelo de Llanganuco
Distrito al este del Huascarán, ruta que cruza el portachuelo a 4 767 m. Cobertura útil solo en cabeceras; gran parte del trayecto es zona blanca.
Mancos y Ranrahirca
Buena
5–10 km · 15 min
Distritos al sur de Yungay sobre el callejón. Cobertura 4G estable, ambos accesibles a pie o en combi.
Carretera 3N hacia Huaraz
Buena
0–60 km · 1 h
Eje viario principal del callejón. Cobertura 4G mayoritaria; aprovecha el viaje para resolver pendientes en Mi Movistar.
Recordatorio sobre el Campo Santo: el memorial es lugar de duelo nacional. La cobertura Movistar es estable, pero el respeto al sitio aconseja silenciar el celular durante la visita guiada. La oficina del Ministerio de Cultura cobra entrada simbólica y entrega plano del recorrido — el guía local enriquece la experiencia con testimonio histórico del aluvión.
Cuatro realidades yungaínas que afectan tu Movistar
El callejón de Huaylas tiene su propio ritmo y la provincia de Yungay vive una identidad muy marcada por el aluvión y la reconstrucción. Cuatro condiciones específicas marcan el servicio:
Conmemoración del 31 de mayo: comercio reducido en la fecha
Cada 31 de mayo se conmemora el aluvión de 1970. La actividad comercial baja ese día y el siguiente — el distribuidor Movistar puede operar con horario reducido o cerrar para que el personal acuda a las ceremonias en Campo Santo. Si tu trámite es urgente y cae en esas fechas, programa visita el 30 de mayo o desde el 2 de junio.
Temporada alta de Llanganuco mayo–septiembre: paradero saturado
El distribuidor está en el mismo paradero donde paran los buses turísticos a las lagunas. Entre mayo y septiembre, los flujos de visitantes peruanos e internacionales saturan la zona desde las 06:00 hasta las 09:00 (salida) y las 17:00–19:00 (regreso). Si tu trámite es estándar, evita esas franjas; busca el horario 10:00–12:00 o 14:00–16:00, cuando la zona se calma.
Sin fibra HFC en la provincia: el 4G LTE casero es la opción real
No existe tendido HFC en Yungay nueva ni en distritos rurales (Mancos, Ranrahirca, Yanama). La alternativa para hogar conectado es Movistar 4G LTE con router casero, contratable en el distribuidor o por *104. El técnico se desplaza desde Huaraz con plazo habitual de 5–7 días hábiles. Si la cobertura 4G en tu vivienda es estable (verifica con tu celular antes), el router funciona perfectamente para uso doméstico.
Ruta a Yanama por el portachuelo: cuidado con la cobertura
El distrito de Yanama queda al este del Huascarán, accesible por la carretera que cruza el Portachuelo de Llanganuco a 4 767 m de altitud. La cobertura 4G funciona en cabeceras pero el cruce del portachuelo es zona blanca extensa. Si vives en Yanama o vas de visita, descarga mapas offline antes de salir y considera que las llamadas de emergencia desde el portachuelo pueden no funcionar.
Recordatorio para visitantes a Llanganuco: la cobertura 4G alcanza hasta el control de ingreso al Parque Nacional Huascarán; dentro del recinto, especialmente en la subida hacia el portachuelo, la señal cae a edge o desaparece. Carga al máximo el celular antes de salir y avisa tu hora estimada de regreso al alojamiento. La temperatura nocturna a 3 800–4 000 m baja a -2 °C / -5 °C.
Teléfonos Movistar útiles desde Yungay
El *104 desde tu línea Movistar es el verdadero centro de atención en una provincia sin CAC propio. Cuatro líneas concentran el ciclo entero:
Atención Movistar (gratis desde tu Movistar)
*104
Asesor 24 h · pago, soporte técnico, baja, reclamos
Línea nacional desde otro operador o fijo
0801 12222
Tarifa local · útil si tu Movistar está sin saldo
WhatsApp Aura Movistar
952 222 222
Autogestión 24/7 · pagos, recargas y consultas
OSIPTEL escalado de reclamos
1844
Solo si Movistar no resuelve en plazo legal
4 detalles yungaínos para tu Movistar
El callejón de Huaylas combina turismo, agricultura y memoria histórica. Estos cuatro detalles aceleran trámites y evitan errores:
1
Si bajas a Huaraz, sale combi a las 04:00 y 05:00 del paradero principal
Las salidas tempraneras llegan a Huaraz alrededor de las 06:00, antes de que abra el CAC. Llegas con tiempo a desayunar, hacer trámites pendientes y volver al mediodía. Es el patrón habitual del residente yungaíno.
2
Para visitar Campo Santo, descarga la audioguía oficial
El Ministerio de Cultura ofrece audioguía descargable para móvil. Hazlo desde el alojamiento con wifi o desde el casco urbano (cobertura estable). En el sitio mismo la conexión es buena, pero ahorras consumo de datos descargando antes.
3
Para reclamo formal, abre el caso por *104 antes de viajar
El expediente OSIPTEL se abre por teléfono y se ratifica presencialmente en CAC Huaraz. Sin esa preapertura, una visita al CAC consume el doble de tiempo en cola, identificación y reconstrucción del caso desde cero.
4
Si vives en Yanama, agenda visita técnica con día abierto en clima
El portachuelo de Llanganuco se cierra ocasionalmente por nevada. Para Yanama y los anexos del este, programa la visita técnica de Movistar 4G LTE casero entre mayo y agosto (temporada seca). En diciembre–marzo el técnico puede no llegar si hay nieve en el cruce.
Resuelve antes de subir al bus a Llanganuco
Pago, packs de datos y consulta de saldo se cierran en la app antes de salir hacia el parque. Útil para llegar con datos disponibles a la zona del control de ingreso.
Guías Movistar relacionadas
Para los trámites que el distribuidor de Yungay no procesa, las guías Selectra cubren paso a paso los canales digitales y los pasos legales:
Operador
Movistar Perú
Hub central con Movistar Total, fibra, móvil y todos los canales oficiales.
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Atención al cliente
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Otras provincias con tienda Movistar
Huaraz
Capital: Huaraz
Capital regional, Real Plaza, base trekking Cordillera Blanca y CAC oficial más cercano.
Casma
Capital: Casma
Costa árida, complejo arqueológico Sechín y caletas de pesca artesanal.
Huarmey
Capital: Huarmey
Costa sur, surf en Tuquillo y corredor logístico Antamina hacia Lima.
Carlos Fermín Fitzcarrald
Capital: San Luis
Callejón de Conchucos remoto, sin CAC, atención por distribuidor y *104.
Preguntas frecuentes
No. Yungay opera con un único distribuidor autorizado sobre Av. La Aurora 245, en el paradero del bus a Llanganuco. El CAC oficial Movistar más cercano está en Huaraz, a 60 km y 1 h por la carretera 3N (combis cada 15 min, S/ 5–8).
Lunes a sábado 09:00–19:30 y domingos en horario reducido 09:30–13:00. La conmemoración del aluvión (31 de mayo) puede alterar el horario por participación del personal en las ceremonias del Campo Santo. Confirma antes al *104 desde tu Movistar.
En combi por la carretera 3N: salidas cada 15 min desde el paradero principal de Yungay (Av. La Aurora). Tiempo: 1 h. Tarifa: S/ 5–8. Llegas al Terminal Terrestre de Huaraz y desde allí caminas 4 cuadras al CAC Real Plaza (Av. Luzuriaga) o 8 cuadras al CAC Centro (Jr. Sucre).
Sí, parcialmente. Campo Santo (memorial del aluvión) tiene cobertura 4G estable durante la visita guiada. Llanganuco mantiene 4G hasta el control de ingreso al Parque Nacional Huascarán; dentro del recinto, especialmente en la subida hacia el portachuelo, la señal cae a edge o desaparece por relieve glaciar. Carga el celular al máximo y descarga mapas offline antes de salir.
No, no hay tendido HFC en la provincia. La alternativa real para hogar conectado es Movistar 4G LTE con router casero, contratable en el distribuidor o por *104. El técnico se desplaza desde Huaraz con plazo de 5–7 días hábiles. La cobertura 4G en el casco urbano es estable, así que el router funciona sin problemas para uso doméstico.
Tienes dos vías. Iniciar la baja por *104 desde tu Movistar (opción 5), donde el asesor abre el caso. O bajar al CAC Movistar de Huaraz (1 h en combi) con DNI, último recibo y, si tienes equipo financiado, certificado de no adeudo del banco — emiten paz y salvo el mismo día. Pasos en cancelar Movistar.
Es fecha de duelo nacional en Yungay. La actividad comercial se reduce y muchas personas acuden a las ceremonias en Campo Santo. El distribuidor Movistar puede operar con horario reducido o cerrar para que el personal participe. Si tu trámite es urgente, programa visita el 30 de mayo o desde el 2 de junio. Llamadas y app funcionan normalmente esos días.
Parcial. La señal funciona en cabeceras urbanas (Yanama, Vicos, Quillo) pero el cruce del portachuelo de Llanganuco a 4 767 m es zona blanca extensa por altitud y relieve. Anexos rurales más alejados pueden recibir solo 3G o estar sin señal. Movistar es el operador con mayor cobertura histórica en sierra ancashina, pero la geografía glaciar impone límites físicos.