Movistar Perú: ¿Cómo configurar mi deco Movistar?, Deco Smart, desbloqueo y solución a problemas

Te enseñamos a configurar tu decodificador Movistar, las opciones de modelos y precios, desbloqueo y soluciones paso a paso de problemas con tu deco Movistar.

¿Qué es el deco Smart?

Movistar Perú, ofrece el servicio de Movistar TV con el Deco Smart Movistar que cuenta con una nueva tecnología brindando un mejor servicio al cliente:

• Podrás pausar y retroceder programas en vivo.
• Convierte tu TV en Smart TV con el Deco Smart Movistar.
• Accede a un amplio contenido de series, películas y documentales.
• Retrocede el canal que prefieras hasta 24 horas.

¿Cómo adquirir el deco Smart?

Movistar Perú, ofrece actualmente el deco Smart por contratar planes Movistar TV bajo diversas modalidades dependiendo del plan contratado:

• Movistar TV
• Movistar Hogar
• Movistar Total

Además, podrás contratar el decodificador Movistar por s/15.90 al mes a través de los siguientes canales:

1. Solicítalo por el whatsapp de Movistar: +51 999 955 555
2. A través de la web de Movistar Perú.
3. Puntos de venta autorizados Movistar.
4. Oficinas de Movistar.

¿Cómo configurar el decodificador Movistar?

Podrás configurar tu decodificador Movistar con la ayuda de un técnico que realice la instalación en tu hogar o recibiendo el kit y siguiendo estos pasos en caso de ya tener la conexión necesaria:

Para configurar tu decodificador Movistar:

1. Conecta el cable HDMI con el conector HDMI del televisor y del decodificador Movistar.
2. Selecciona en el control remoto la entrada HDMI del televisor.
3. Conecta el cable coaxial a la toma de entrada de la señal RFI en la parte posterior del deco.
4. Conecta el deco Movistar al toma corriente más cercano.

Para configurar el control del Smart Deco Movistar:

1. Presiona el botón menú o home (que tiene un ícono de casa).
2. Selecciona la opción de configuración.
3. Ingresa a la sección red-tipo de conexión wifi.
4. Busca la red de tu hogar y presiona ok.
5. Ingresa tu clave de wifi y se habrá conectado el control al deco Movistar.

Para actualizar el software del Smart Deco Movistar:

1. Ingresa al menú en el control del decodificador Movistar.
2. Selecciona la opción de ajustes- Mi cuenta.
3. Ingresa al apartado atención al cliente.
4. Presiona la opción acceder a parámetro y digita el número 8421.
5. Aparecerá la opción de actualización de software - comprobar actualizacion.
6. Selecciona la opción de instalar actualización y espera a que se complete (tiempo de duración aproximado: 20 minutos).

Soluciones a problemas con tu decodificador Movistar

Te enseñamos todas las soluciones a problemas que podrías experimentar con tu decodificador Movistar:

En caso el problema con tu deco Movistar persista, deberás apuntar el número CAS ID que aparece en la parte baja del decodificador Movistar y comunicarte a la central 104 o al 0800-11800

Preguntas frecuentes decodificador Movistar

 

Si tienes alguna duda adicional sobre tu decodificador Movistar o problemas con la señal, no dudes en contactar con atención al cliente Movistar Perú.