¿Cómo bloquear mi celular Bitel? | Bloquea o suspende tu línea Bitel en Perú por pérdida o robo este 2024
Te brindamos el detalle de las opciones que tienes para bloquear tu celular Bitel Perú y los pasos a seguir para hacer un proceso de bloqueo o suspensión Bitel de manera sencilla y rápida: requisitos, plazos y más.
Requisitos para bloquear un celular Bitel
Para poder bloquear tu servicio Bitel, ya sea en Bitel Prepago o Bitel Postpago, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- La solicitud para bloquear Bitel debe ser presentada únicamente por el titular de la línea.
- Puedes solicitar el bloqueo de tu línea Bitel y equipo Bitel en conjunto o de manera independiente.
- Tendrás que identificar tu solicitud para bloquear tu Bitel con tu código IMEI.
- Un asesor de Bitel comprobará tu identidad y procederá a evaluar la solicitud de bloquear tu Bitel.
- En caso de que tu solicitud de bloqueo Bitel sea aceptada, recibirás un código de atención y constancia de haber bloqueado tu servicio Bitel.
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Código IMEI Bitel
El IMEI es un código único que está compuesto por 15 dígitos que tienen como finalidad identificar tu equipo celular a nivel mundial.
Podrás encontrar el código IMEI Bitel de cualquiera de estas dos maneras:
- Digitando el número *#06# con lo cual aparecerá tu código IMEI en la pantalla.
- Encuentra tu código IMEI en la parte posterior de tu equipo celular.
Te recomendamos que una vez que identifiques tu código IMEI, te lo envíes a tu correo electrónico además de a un amigo o familiar para tenerlo registrado ya que esto es necesario para poder bloquear tu Bitel.
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¿Cómo bloquear mi celular Bitel?
Podrás realizar el proceso de bloquear tu celular Bitel tanto online como presencial. Te dejamos el detalle de las alternativas que ofrece Bitel para poder hacer el proceso de bloquear tu Bitel en caso hayas sufrido una pérdida o robo.
Bloquea tu Bitel por teléfono
- Llama gratis desde un número Bitel al 123, donde un asesor Bitel atenderá tu solicitud para poder bloquear tu Bitel.
- Llama desde cualquier operador al número de cobro Bitel al 930123123.
Bloquea tu Bitel presencial
- Podrás acercarte a cualquiera de las oficinas de atención al Cliente Bitel Perú, siendo el titular de la línea Bitel a bloquear.
¿Cómo desbloquear mi celular Bitel?
En el caso que encuentres tu celular Bitel y desees desbloquear tu celular Bitel, debes tener en cuenta los siguientes puntos:
- Debes presentar la solicitud de desbloqueo Bitel de manera presencial en cualquier de las oficinas de atención al cliente Bitel.
- Sólo se aceptará el desbloqueo Bitel solicitado por el titular del servicio ya sea de Bitel Prepago o Bitel Postpago.
- Se verificará la titularidad con el proceso biométrico de huellas.
- Se debe presentar el código de bloqueo Bitel, se validarán los datos y se procederá con la reactivación de la línea Bitel.
- Se brindará un código de desbloqueo Bitel y con eso podrás hacer uso nuevamente de tu servicio Bitel.
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Si tienes algún inconveniente por pérdida o robo y quieres realizar el proceso de bloquear tu Bitel, puedes solicitar apoyo en cualquiera de las vías de atención al Cliente Bitel Perú.
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