Atención al cliente Cuy Móvil: Teléfonos Cuy Móvil para consultas y reclamos | Oficinas

Cuy Móvil Perú
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La Operadora Móvil Virtual Cuy Móvil, pone a tu disposición diversas vías para que puedas recibir atención al cliente Cuy Móvil de manera telefónica, online o presencial. Entérate de las maneras más sencillas de contactar con Cuy móvil, resolver tus dudas y obtener el soporte al cliente que buscas.


Teléfonos Cuy Móvil Perú

Cuy Móvil, pone a tu disposición la posibilidad de recibir atención al cliente Cuy Móvil por teléfono, comunicándote a los siguientes números de teléfono Cuy Móvil:

Gestión a realizar Número de teléfono Cuy Móvil
Teléfono para usuarios Cuy Móvil Llama gratis al 289
Teléfono para usuarios y no usuarios Cuy Móvil Llamada con costo al (01) 708 3783

  • Gestiones de atención al cliente Cuy Móvil por teléfono
  • Recibir información sobre los planes de Cuy Móvil.
  • Consultas sobre recargas y pagos Cuy Móvil.
  • Resolver dudas sobre portabilidad Cuy Móvil.
  • Obtener información sobre la cobertura de Cuy Móvil.
  • Realizar una queja o reclamo Cuy Móvil.

Atención al cliente Cuy Móvil vía App Mi Cuy

Una manera sencilla de recibir soporte de atención al cliente Cuy Móvil, es a través del app Mi Cuy.

Tendrás que descargar el App Mi Cuy Móvil, y podrás hacer las siguientes consultas o gestiones:

  • Resolver dudas sobre tu plan contratado ya sea Cuy Móvil Prepago o Cuy Móvil Postpago.
  • Obtendrás una guía para poder activar tu chip Cuy Móvil.
  • Realizar recargas y pagos Cuy Móvil.
  • Tener información sobre portabilidad, cambio de planes, consumos y más.

Oficinas y centros de atención al cliente Cuy Móvil

Actualmente, la empresa cuenta con una única oficina de atención al cliente Cuy Móvil en Calle Libertad 176 oficina 411, Miraflores, Lima, Perú.

Por otro lado, cuenta con 9 puntos de venta Cuy Móvil, dónde podrás comprar tu chip Cuy. Te dejamos el detalle de las direcciones de los puntos de venta autorizados de Cuy Móvil:

Distrito punto autorizado Cuy Móvil Dirección
La Molina I Copias E Impresiones Maxi- Centro Comercial La Rotonda II, Int 1013, Piso 1 San Ignacio De Loyola, 165.
La Molina II Mundo Cel- Buenos Aires 537, Cercado de Lima
Surco Polo Hunt- Jiron Aldebarán 108, Santiago de Surco
Miraflores Comercial Silvia- 520, Jr. Arica 510, Miraflores
La Victoria Galeria Nuevo Milenio Stand 1132- Av. Nicolás Ayllón 172, Cercado de Lima
San Martin de Porres Multiservicios- Av. Miguel Grau 701, San Martín de Porre
Lince Comercial Rosita- Calle Francisco Masias 2644, Lince
Lince II Bodega Gitanito- Av. César Canevaro 1494, Lince
Jesús María Jugos y Gustitos- Av. Brasil 1961, Jesús María

Atención al cliente Cuy Móvil online

Puedes contactar con atención al cliente Cuy Móvil online haciendo lo siguiente:

  • Puedes recibir soporte al clinete Cuy Móvil de manera online ingresando a la web cuy.pe/ayuda.
  • En la web oficial de Cuy Móvil, podrás llenar un formulario generando un ticket donde un especialista Cuy Móvil, resolverá tus dudas.
  • También podrás acceder a la comunidad Cuy Móvil en la sección ayuda al usuario Cuy Móvil, donde otros usuarios apoyan resolviendo dudas en cuanto a uso o gestión de sus servicios con la operadora.

El horario de atención de Cuy Móvil, es de Lunes a Sábado de 7am a 11pm y Domingos de 8am a 8pm.

Atención al cliente Cuy Móvil por redes sociales

Otra manera que tienes disponible para poder ponerte en contacto con atención al cliente Cuy Móvil, es escribiendo a través de sus redes sociales:

laptop

@cuymovil

Podrás recibir atención al cliente Cuy Móvil por Facebook, donde un asesor podrá resolver tus dudas.

Facebook
smartphone

@cuymovil

Manténte al tanto de las últimas noticias de Cuy Móvil Perú donde también podrás contactar con servicio al cliente Cuy Móvil en Twitter.

Twitter
smartphone

@cuymovil

Sigue las novedades de Cuy Móvil en sus publicaciones de Instagram. Podrás además, hacer consultas y recibir soporte al cliente Cuy Móvil por Instagram.

Instagram

Reclamos Cuy Móvil

Para poder hacer un reclamo a Cuy Móvil Perú, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la página oficial de Cuy Móvil a cuy.pe.
  2. Al final de la página encontrarás a la derecha en la sección legales "Atención de Reclamos Cuy Móvil".
  3. Aparecerá un formulario, en el cual deberás completar tus datos personales, el concepto de reclamo y algún adjunto en caso sea necesario que acompañe tu reclamo o queja Cuy Móvil.
  4. Te llegará una notificación en cuanto tu reclamo se haya procesado.
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